テリロジー、当社連結子会社テリロジーサービスウェアよりマルチ通訳機「arrows hello AT01」と多言語映像通訳「みえる通訳」のパッケージサービスを提供開始

2019 年５月 13 日
株式会社テリロジー
（JASDAQ スタンダード 証券コード：3356）



テリロジー、当社連結子会社テリロジーサービスウェアより
マルチ通訳機「arrows hello AT01」と
多言語映像通訳「みえる通訳」のパッケージサービスを提供開始




株式会社テリロジー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：阿部昭彦）は、当社連結
子会社の株式会社テリロジーサービスウェア（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：鈴
木 達）が提供する多言語映像通訳サービス「みえる通訳」において、株式会社ティーガイ
ア（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：金治伸隆）と共に、富士通コネクテッドテクノ
ロジーズ株式会社（本社：神奈川県大和市、代表取締役社長：高田克美）が 2019 年５月
23 日（木）よりコンシューマー向けに発売を開始するマルチ通訳機「arrows hello AT01」
とのパッケージサービスを 2019 年５月 14 日（火）より法人向けに提供・販売を開始する
ことを発表いたします。
なお、発表内容の詳細につきましては、別紙「マルチ通訳機「arrows hello AT01」と多
言語映像通訳「みえる通訳」のパッケージサービスを提供開始」をご参照ください。


以 上




本件に関するお問い合わせ先
株式会社テリロジーサービスウェア
ソリューション事業部
インバウンドソリューショングループ
みえる通訳担当
TEL：03-4550-0556、FAX：03-3237-3316
e-mail：info@mieru-tsuyaku.jp
 NEWS RELEASE
報道関係者各位 2019年5月吉日
株式会社テリロジーサービスウェア

～マルチ通訳機と映像通訳のコラボレーション～
マルチ通訳機「arrows hello AT01」と
多言語映像通訳「みえる通訳」のパッケージサービスを提供開始
株式会社テリロジーサービスウェア（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 鈴木 達）は、多言語映像通訳
サービス「みえる通訳」において、株式会社ティーガイア（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 金治 伸隆）
と共に、富士通コネクテッドテクノロジーズ株式会社（本社：神奈川県大和市、代表取締役社長 髙田 克美）が
2019年5月23日（木）よりコンシューマー向けに発売を開始するマルチ通訳機「arrows hello AT01」とのパッ
ケージサービスを、2019年5月14日（火）より法人向けに提供・販売開始いたします。
なお現在「みえる通訳」をご導入頂いている株式会社ココカラファインヘルスケア様が運営するドラッグストア
「ココカラファイン」にて「arrows hello AT01」を132店舗(161台)の導入が決定しております。

「みえる通訳」とマルチ通訳機「 arrows hello AT01 」のパッケージサービス提供の背景

～守りから『攻めの接客』へ～
多言語映像通訳サービス「みえる通訳」は訪日外国人のお客様とのコミュニケーションをサポートする通訳サービス
として提供しておりますが、より幅広いシーンに対応するべく、マルチ通訳機「arrows hello AT01」とのパッケージ
サービスの提供を開始いたします。
映像通訳は、翻訳機では表現の難しい専門用語や固有名詞や、微妙なニュアンスにも対応できる反面、オペレーター
を呼び出す必要があります。一方で、翻訳機はお客様へのお声掛けや、即座に回答が求められるシーンにおいてワン
タッチで即座に翻訳結果が示されるため、利便性が高い側面がございます。
今回「みえる通訳」と「 arrows hello AT01 」をパッケージ化することによりご利用シーンに合わせた使い分けや、
双方を組み合わせた利用によって多様なやり取りに対応できることから、今まで以上に外国人のお客様を取りこぼさ
ない『攻めの接客』が可能となるため、この度パッケージサービスを提供する運びとなりました。

マルチ通訳機「 arrows hello AT01 」の特徴について
１．スピーディーで使いやすい操作性 カラーラインナップ
・スリープ状態からワンタッチで瞬時に翻訳
・最短1秒で精度の高い翻訳
・視覚的でわかりやすい言語選択

２．オフライン翻訳にも対応(BCP対策に有効)
・オフライン3言語(日・英・中)に対応
・オンライン(Wi-Fi)で28言語に対応

３．カメラをかざしてテキスト翻訳が可能
・21言語に対応 墨（SUMI） 紅（BENI）
・商品パッケージやメニューなどの文字を撮影し
arrows hello AT01の詳細なスペックはこちら：
翻訳が可能 https://www.fmworld.net/product/phone/arrows/hello/
 2019年5月吉日
株式会社テリロジーサービスウェア

マルチ通訳機「arrows hello AT01」 ＋「みえる通訳」のご利用イメージ

(例１)組み合わせた利用

マルチ通訳機で積極的なお声がけ みえる通訳で購入につながるセールストーク
・お客様のご要望に応じたコンサルティングセールス
・ご来店された外国人のお客様へお探しの商品がないか
・日本人のお客様と同様のセールストークを交え丁寧な接客
お声掛け
・おすすめの商品をお声掛け


（接客時間） みえる通訳に切り替え （接客時間）
短い 攻めの接客 長い



(例２)接客シーンに応じた使い分け

マルチ通訳機で簡単なやりとり みえる通訳で丁寧なやりとり

・スピードが求められるレジ ・固有名詞などを含んだ商品説明
・一問一答などの短い会話 ・数分以上かかる複雑なやりとり
・挨拶や案内 ・トラブルやイレギュラー対応
・間違いの許されないご案内や利用シーン

（接客時間） （接客時間）
短い 長い




料金プラン※1（台あたり） 税別




※1 最低ご契約期間は、12ヶ月となります。
※2 「さわって通訳」はみえる通訳の無料オプションにて提供しているタッチ式のコミュニケーションアプリです。


「さわって通訳」は株式会社ブレインの登録商標です。
「arrows hello AT01」は富士通コネクテッドテクノロジーズ株式会社の商標または登録商標です。 【本リリースに関するお問合せ先】
【会社概要】 会社名：株式会社テリロジーサービスウェア
会社名 ：株式会社テリロジーサービスウェア 部署名：ソリューション事業部
代表者 ：代表取締役社長 鈴木 達 インバウンドソリューショングループ
事業内容 ：ICTサービスソリューションの企画・開発・販売 みえる通訳担当
会社所在地：東京都千代田区九段北1-13-5 ヒューリック九段ビル 4階 Email：info@mieru-tsuyaku.jp
TEL : 03-4550-0556
【みえる通訳 HP】https://www.mieru-tsuyaku.jp/ FAX : 03-3237-3316