全国初 LPガス保安受付センターにテレワークを融合した緊急時連絡体制の構築および認可取得について

2021 年 2 月 3 日
各位
会社名 株式会社ＴＯＫＡＩホールディングス
代表者名 代表取締役社長 鴇田 勝彦
（コード番号 3167 東証第１部）
問合せ先 常務執行役員 IR 室担当 谷口 芳浩
（TEL. 03－5404－2891）


全国初 LP ガス保安受付センターにテレワークを融合した
緊急時連絡体制の構築および認可取得について

当社の100％子会社でエネルギー事業を展開している株式会社ＴＯＫＡＩ（本社：静岡県静岡市、代
表取締役社長：小栗 勝男、以下TOKAI）は、LPガスの緊急時連絡の役割を担うTOKAI保安受付セ
ンターにおいて、BCP対策および新型コロナウィルス感染防止対策を講じるため、コールセンターと
テレワークを融合した体制を構築し、全国で初めて経済産業省の認可*を取得しました。
*「液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律」の第35条（保安業務規程）の変更認可



このたびTOKAIは、LPガス販売事業者に義務付けられる保安業務において、既存のコールセンター
ネットワークシステムとテレワーク者に支給するIoT端末を専用回線で接続し、情報セキュリティを担
保しつつ、担当者がテレワークでもコールセンターと全く同じ環境で業務が遂行できる環境を実現し
ました。




図 LPガスの一般消費者から、災害の発生などの緊急連絡を「TOKAI保安受付センター」のコールセンターネット
ワークで接続された在宅勤務者を含む受付担当者が、「保安機関」や「保安業務資格者」と連携を取り、迅速に事
態の収束を図る


今後もお客さまにLPガスを安全かつ継続的に供給する事で、LPガス事業者としての責任を果たし、
安定的な職場環境を確保し、お客様に安心してご利用いただけるよう努め、信頼と地位を確立してま
いります。

以上
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ＴＯＫＡＩ 事業戦略事業部 ＴＯＫＡＩサポートセンター
担当：藤野 TEL 054-273-4970