当社ポイント制度「DDマイル」会員サービスが株式会社beBit協力によりリニューアルに関するお知らせ

平成 27 年４月 10 日
会 社 名 株式会社ダイヤモンドダイニング
代表者名 代表取締役社長 松村 厚久
（コード番号：3073 東証第二部）

問合せ先 執行役員管理本部長 須藤 大輔
電話番号 03-6858-6080（代表）


当社ポイント制度「DD マイル」会員サービスが株式会社 beBit 協力によりリニューアル
に関するお知らせ

当社が 2013 年 12 月からスタートした DD マイル会員サービスは、多くのお客様に利用され、現在の会員様の
数は約 12 万人でございます。
株式会社 beBit 協力のもと、当該会員向けサービス全体をお客様視点に基づいて徹底調査し、これまで寄せられ
たお客様からのご意見も踏まえ、当期さらに改善・進化させて参りますことを下記にてお知らせ致します。




この DD マイル会員サービスの改善を進めることにより、従来の会員利用率を現在の 2 倍に増大させ、売上高貢
献金額を 23 億円に引き上げる方針。ダイヤモンドダイニンググループの業績をさらに拡大する重要なプロジェ
クトとして取り組んで参ります。



【DD マイル売上貢献、想定金額】

月 間 来 来 店 想 売 上 貢 献 想 定 金 額 初回


1 2 , 0 0 0 組 23 億 6,000 万円/年
【beBit 社との取り組み】
従来の DD マイル会員サービスについて、今後どのように成長させていくか？
そのベクトルに対して現状の運用方法のままで良いのか、弊社の常識を疑うことから取り組みを開始。ビー
ビット社特別編成チームとダイヤモンドダイニング DD マイルチームとが議論を重ねながら、数十名の個別ユ
ーザー調査を実施して参りました。その結果、ファン（リピーター）になっていただくために必要な DD マイ
ルのあり方が明確になり、見つかった問題点を解消するための課題設定、何を、いつ、どのように改善する
かを決定して参りました。
今回は、その中でも基本的事項であるユーザビリティ改善に対応し、今後第 2 弾としてお客様毎に異なるニ
ーズに対応するための機能アップ、第 3 弾としてお客様と強く、永く関係性を維持していくために必要な機
能追加・付加価値の提供を行っていく予定でございます。
※株式会社 beBit web サイト → http://www.bebit.co.jp/




【第 1 弾実施：ユーザビリティ改善内容】
主に下記の改善を実施いたしました。
＜ 1,000 円単位から 1 円単位での DD マイル利用が可能に ＞
◆関連 URL はこちら→ https://ddmile.com/mypage
 ＜ マイページからのオンライン予約をシームレス化 ＞

会員マイページから、店舗検索やブランド一覧を経由して、ある
いは直接オンライン予約を行なって頂く場合、従来は、再度お客
様のお名前や電話番号等をご入力いただいておりましたが、今回
の改善により、入力する手間は解消され、スムーズなご予約が可
能となりました。
お客様が、多くのブランドやお店の中から、お好みのお店をお選
びいただき、簡単にご予約いただけるよう機能改善致しました。

※なお、会員マイページは、会員登録後にご利用いただけます。

◆関連 URL はこちら→ https://ddmile.com/mypage




＜ リニューアル後 DD マイル説明ページ＞
＜ ブランド一覧をサイト内に設置 ＞




現在会員数約 12 万人の DD マイル会員サービスをより進化させ、よりダイヤモンドダイニンググループをご愛
顧いただけるサービスに改善して参ります。今回は、第 1 弾のご報告となりますが、今後も続けて新サービスを
リリースして参ります。お客様がより使いやすく、利用シーンに応じて適切なご提案ができるように、DD マイル
会員サービスの改善を進めて参ります。
今後も当社が提供する会員サービスの進化にご期待下さい。




以 上