9割が利用に前向きながらも課題が残る、これからのテレワーク

プレスリリース



報道関係各位（計 4 枚）
2020 年 6 月 12 日
株式会社インフォマート



9 割が利用に前向きながらも課題が残る、これからのテレワーク
～“テレワーク利用に関するアンケート”第 2 弾の結果を公開 ～


BtoB ビジネスを革新する信頼のリーディングカンパニーを目指す、株式会社インフォマート
（東京都港区 代表取締役社長：長尾 收、以下「当社」）は、「BtoB プラットフォーム 請求書」
をご利用いただく会員様 2,756 名に、
『テレワーク』についてのアンケート調査（第 2 弾）を実施
しましたので、結果をお知らせします。



＜ 調査概要 ＞

◆調査対象：全国の「BtoB プラットフォーム」ユーザー
◆調査方法：Web アンケート
◆調査内容：テレワーク利用に関するアンケート
◆調査期間：2020 年 5 月 11 日～13 日
◆回答者：2,756 人


全国で緊急事態宣言が解除されましたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止のための自粛が続く
ことが予想されます。当社が実施した「テレワーク利用に関するアンケート調査」によると、今後も
企業のテレワーク継続が求められていることが明らかになりました。
緊急事態宣言の発令後に、急遽テレワークの導入に踏み切る企業が増加し、各企業のテレワークへの
取り組みや、新たな課題が見えるのではないかと考え、当社の「BtoB プラットフォーム」を利用する
会員の皆様に再度アンケート調査を実施しました。（※）

（※）
「テレワーク利用に関するアンケート調査」は 3 月に第 1 弾、5 月に第 2 弾を実施。



＜ テレワークの利用は約 2 ヶ月で 3.4 倍の 40.9%に ＞

テレワークが推奨されはじめた 3 月に実施したアンケートでは、「テレワークを利用している」と
回答した企業は全体の 12.1%にとどまる結果となりましたが、今回 5 月の調査では、その約 3.4 倍の
40.9%と大きく増加した結果となりました。
また、テレワークの導入時期については「今年の 4 月以降から導入している企業」が 62.4%と、
緊急事態宣言を受け、急遽導入した企業が多かったという結果が出ました。

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＜ 今後のテレワーク継続利用は課題の解決次第との声も ＞

テレワーク利用中の方に対し「今後もテレワークを利用したいですか？」と質問したところ、92.3%
が利用に前向きな結果となりました。その一方で、半分以上の方から「課題が改善されれば利用した
い」との声もあり、準備・制度が整っていない状態でテレワークを導入するには多くの課題が残る
ことがわかりました。
また、「直接会話ができないことによるコミュニケーション不足」や、「自宅のネットワーク環境の
整備」「光熱費の負担」といった、会社としてのルールが定められていないままテレワークを実施し
、
たことによる不満の声も多く寄せられました。

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＜ 依然として「紙の業務」「コミュニケーション不足」がネックに ＞

「テレワークを利用して感じた課題」を質問したところ、1・2 位は 3 月に実施したアンケートと
同様の、
「プリンタやスキャナがなく、紙の書類のやり取りができない（50.9%）、
」「書類が持ち出せず、
作業が進められない（44.5％）
」となりました。
次いで 3 位は「チームや同僚・部下の仕事の進捗が確認できない（36％）、4 位は「社内の報告・
」
連絡・相談がうまくできない（35.6%）
」となり、今後のテレワーク継続には、これらの課題解決が
急務になると見受けられます。




＜ 誰もが利用できるテレワークの制度設計が事業力を高める ＞

また、調査を分析していくと、 月以降のテレワーク利用者の急増により、
4 「緊急事態宣言の発令後、
急遽テレワークを導入した企業」と「緊急事態宣言の発令前から、すでにテレワーク導入の社内制度
が整っている企業」との間で、テレワークという働き方に対する課題感や今後の継続利用に対する意
識の差が存在する調査結果となりました。


しかし、新たにテレワークに取り組んだ方々からも「通勤のストレスがなくなった」
「働き方に多様
性が出た」
「効率を上げて成果に変える方法を模索したい」といった、テレワークを新たな働き方とし
て定着させ、継続することに好意的な意見が多くあげられました。


「紙の業務」や「コミュニケーション不足」といった業務上の課題の解決に加え、テレワーク導入
に対する社内制度を整えることで、場所や時間の制約を超えて能力の高い人材の確保・定着につなげ
ることが可能となります。


【 アンケートの続きはこちら 】
URL：https://www.infomart.co.jp/seikyu/download/004.asp?pr_20200612

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【 経理業務の電子データ化における導入事例はこちら 】
URL：https://www.infomart.co.jp/case/index.asp?pr_20200612&seikyu#scrollcase


＜ 会社概要 ＞

【インフォマート】
（2020 年 3 月末現在）

1 会社名 株式会社インフォマート（東証一部：2492）
2 代表者 代表取締役社長 長尾 收
3 本社所在地 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階
4 設立 1998年2月13日
5 資本金 32億1,251万円
6 事業内容 BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営
7 従業員数 529 名
8 URL https://www.infomart.co.jp/



【本リリースに関する報道関係者様のお問い合わせ先】
株式会社インフォマート
広報・社会貢献部 矢内・滝澤 E-mail：im-pr@infomart.co.jp

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