当社子会社「株式会社ソフトフロントジャパン」のコミュニケーションプラットフォームが富士通のIoT見守りサービスに採用

平成 28 年 11 月 30 日
各位
会 社 名 株式会社ソフトフロントホールディングス
代表者名 代表取締役社長 阪口 克彦
（JASDAQ・コード 2321）




当社子会社「株式会社ソフトフロントジャパン」の
コミュニケーションプラットフォームが
富士通の IoT 見守りサービスに採用
～居住者と看護師が 24 時間 365 日つながる安心を提供〜
当社子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（代表取締役社長︓髙須 英司）は、富士通株式会社が提供する
「FUJITSU IoT Solution UBIQUITOUSWARE 居住者の見守りソリューション」サービスにソフトフロントジャパンのリアルタイ
ムコミュニケーションプラットフォームが採用されたことを発表しましたので、別添資料の通りお知らせいたします。




添付資料
ソフトフロントジャパンのコミュニケーションプラットフォームが富士通の IoT 見守りサービスに採用
～居住者と看護師が 24 時間 365 日つながる安心を提供～




【リリースに関するお問合せ】
株式会社ソフトフロントホールディングス
グループ業務推進室 見海
TEL︓03-3568-7007 FAX : 03-3568-7008
E-mail : press@softfront.co.jp
 平成 28 年 11 月 30 日
株式会社ソフトフロントジャパン


ソフトフロントジャパンの
コミュニケーションプラットフォームが
富士通の IoT 見守りサービスに採用
～居住者と看護師が 24 時間 365 日つながる安心を提供～

株式会社ソフトフロントジャパン（以下、ソフトフロントジャパン）は、富士通株式会社（以下、富士通）
が提供する「FUJITSU IoT Solution UBIQUITOUSWARE 居住者の⾒守りソリューション」サービス
にソフトフロントジャパンのリアルタイムコミュニケーションプラットフォームが採用されたことを発表します。


ソフトフロントジャパンのコミュニケーションプラットフォームは、音声や映像、メッセージといったコミュニケーショ
ンメディアをネットを介して遠隔地に届け、双方向のコミュニケーションをリアルタイムに、かつ表現⼒豊かに
様々な手段で伝えるシステムの集合体です。IP 電話やテレビ会議、SNS チャットなど、昨今の時代に無
くてはならないサービスを構築できるプラットフォームですが、人と人を結ぶだけでなく、人とモノ、モノとモノの
間でのコミュニケーションも実現し、その適用範囲は多岐に渡ります。


富士通が提供する「居住者の⾒守りソリューション」*1 は、⾃治体や住宅事業者などに向けて、IoT を活
用して居住者の生活の様子を 24 時間⾒守り、安⼼して暮らせる住まいづくりや⾼齢者ケアをサポートす
るサービスです。
このサービスでは居住者からの緊急通報や健康に関する相談をコールセンターに常駐する看護師が 24
時間 365 日対応可能となっていますが、富士通が居住者宅内に設置する IoT デバイス「リモートケアベ
ース」を介して送信される音声を、遠隔地のコールセンターに待機している看護師に瞬時に届け、かつ明
瞭な会話音声で状況を確認・把握する必要がありました。
このたび、この要件を満たすコールセンターシステムとして、ソフトフロントジャパンのコミュニケーションプラット
フォームにおける IoT デバイスとの相互接続性や採用実績が評価され、複数コール受付、⼀⻫コール配
信が可能なクラウド接続サーバーと看護師が利用する専用 PC ソフトフォンの採用が実現しました。これに
より、複数居住者からの通報を適切に看護師につなぎ、また、看護師からの折り返し連絡も可能となり、
安⼼安全な⾒守りサービスが実現しています。


今後もソフトフロントジャパンは、コミュニケーションプラットフォームを様々な形で事業者に提供し、サービス
価値の向上を目指したコミュニケーション製品作りに取り組んで参ります。


*1）http://www.fmworld.net/biz/uware/solution/SVUW-BB/
【プロフィール】
株式会社ソフトフロントジャパン
ソフトフロントジャパンはソフトフロントグループにおける従来のソフトフロントの事業を承継する新設会社と
して 2016 年 8 月 1 日に発足いたしました。表現⼒豊かにつながる・伝わるコミュニケーションプラットフォ
ームとして、通話・ビデオチャット・メッセージによるリアルタイム・コミュニケーションを中⼼とした各種製品やサ
ービスを提供しています。ソフトフロントジャパンの製品・サービスは、オフィス、⾃治体などのコミュニティ、ヘ
ルスケア、教育など様々な事業領域で新しいコミュニケーションビジネスを創出しています。
URL : https://softfront-japan.co.jp/




【コミュニケーションプラットフォームに関するお問合せ先】
株式会社ソフトフロントジャパン
コミュニケーションプラットフォーム事業本部 村田
TEL︓03-3568-7009 FAX︓03-3568-7008
URL : https://softfront-japan.co.jp/inquiry