岩井コスモ証券株式会社　ＡＩを活用した音声認識システム導入について

2020 年 3 月 31 日

各 位

会 社 名 岩井コスモホールディングス株式会社
代表者名 代表取締役会長 CEO 沖 津 嘉 昭
（ｺｰﾄﾞ番号：8707 東証第一部)




岩井コスモ証券株式会社
ＡＩを活用した音声認識システム導入について
－コンプライアンスにＡＩを導入－




当社の子会社である岩井コスモ証券株式会社は、Ａ Ｉ を 活 用 し た音 声認 識 シ ス テム

を導入することとしましたので、別紙のとおりお知らせいたします。




以 上

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 2020 年 3 月 31 日

各 位

岩井コスモ証券株式会社
代表取締役会長 CEO 沖津 嘉昭




ＡＩ を活用した音声認識 システムの導入について
－コンプライアンスにＡＩを導入－



当 社 は 、「 コン プ ライア ン ス の強 化 」と「働き 方 改 革 」の 一 層の 推進 に 向 けて 、株 式会
社野村総合研究所が提供するＡＩを活用した音声認識システムを導入することとしまし
た の で 、お 知 らせ い たし ま す 。


当社では、営業品質の向上の観点から、コンプライアンス担当者が、営業員とお客様の通話内容
をモニタリングしておりますが、新たに導入するＡＩによる音声認識システムは、通話音声データ
をテキスト化したうえで、ＡＩが当該内容を分析・要約し、検証すべき箇所を抽出表示いたします。
コンプライアンス担当者は、録音内容の確認・抽出等の作業が削減され、これまで以上に、検証作
業に注力することが可能となるなど、コンプライアンスのさらなる強化と業務の効率化の両面で効
果を発揮するものと期待されます。同 シ ステ ム の導 入 に 当た り 、2019 年 2 月 よ り 、実 証実 験
を 重 ね 、十 分 な成 果 が得 ら れ たこ と から 、2020 年 3 月 31 日（ 火）より 本 格 稼動 す るこ と
と な り ま し た 。 なお、同社の音声認識システムの導入は、中堅証券会社において当社が初めてと
なりま す 。
【 ＡＩ コ ンプ ラ 作 業イ メ ージ 】

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 当社では、営業部門において、ＩＣＴ（情報通信技術）を活用した業務の効率化やテレワーク
の積極的な活用等に注力しております。また、内勤部門においては、ＲＰＡによる定型業務の自
動化に取り組むなど、全社一丸となって、
「当社なりの働き方改革」を推進しております。こうし
た取り組みは、業界の先鞭をつけるものとして評価頂き、昨年 11 月に、総務省「テレワーク先駆
者百選」の 32 社の中の 1 社に選出され、また、本年 1 月には、日本テレワーク協会主催のテレ
ワーク推進賞において「奨励賞」を受賞いたしました。さらに、今回、株式会社野村総合研究所
が提供するＡＩを活用した音声認識システムを導入することにより、コンプライアンス部門にお
ける業務の効率性は飛躍的に向上し、当社の働き方改革をさらに前進させるものと期待いたしま
す。




本件に関するお問い合わせ先
岩井コスモ証券株式会社
経営管理部 TEL：06－6229－0291
以 上

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