一部店舗における代金誤請求に関するお詫びとご返金について

News Release
2018 年 9 月 6 日
株式会社壱番屋


報道各位


一部店舗における代金誤請求に関するお詫びとご返金について


カレーハウス CoCo 壱番屋の一部店舗において、2018 年 9 月 1 日より販売を開始した「ス
パイスカレー THE 骨付きチキン」をご注文いただいた一部のお客様に対して、適正な価格
にて販売がされていないケースがあったことが発覚いたしました。下記のとおり、その事象
の内容と返金対応についてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

記

１．発生した事象の内容
「スパイスカレー THE 骨付きチキン」をご注文いただいたお客様に対して、正しく
は 890 円（税込）をお支払いいただくべきところ、端末操作のミスにより「骨付きチキン」
（単品）380 円（税込）を余分にレシート計上し、そのままお支払いいただいているケー
スがあることが発覚いたしました（ミスが発生した可能性がある店舗は、全国 1,263 店舗
中、約 200 店舗です）。

２．ご返金の対応
お食事いただいた店舗にて、該当のレシートを提示いただくなどで誤請求が確認された
お客様に対し、380 円（「骨付きチキン（単品）」分）をご返金させていただきます。

以上



お客様からのお問い合わせ先：お客様サービスセンター ℡ 0120-055-188
マスコミの方からのお問い合わせ先：広報担当 ℡ 0586-81-0792