【プレミアグループが取り組むファイナンス事業のDX推進】AI搭載型の架電システム（プレディクティブコール）を導入

お知らせ 2022 年

2022 年 1 月 13 日
プレミアグループ株式会社



【プレミアグループが取り組むファイナンス事業の DX 推進】

AI 搭載型の架電システム（プレディクティブコール）を導入

オートモビリティ企業であるプレミアグループ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：
柴田洋一、以下「当社」）の 100％子会社であるプレミア株式会社（本社：東京都港区、代表取締
役社長：柴田洋一、以下「プレミア」）は、クレジット債権回収力の強化を図るため、AI 搭載型の
架電システム（以下「プレディクティブコール」
）を導入しましたことをお知らせいたします。


プレディクティブコールとは、システムに登録されている架電リストに対し、オペレーターに代
わって自動で架電を行い、応答したコールのみをスタンバイしているオペレーターへ転送する機能
です。お客様が通話中や不在などで通話ができない状態を排除し、オペレーターとお客様を確実に
つなぐことで、効率的な電話対応を実現することが可能となります。
中期ビジョンの達成に向けた DX 推進施策の一つとして、プレミアの債権回収部門に優れた AI
機能を搭載したプレディクティブコールを導入することで、コールセンターの品質向上及びクレジ
ット債権回収の更なる効率化を図ってまいります。


▼AI 機能搭載のメリット




当社グループはオートモビリティ企業グループとして、最高のファイナンスとサービスをお客様
に提供すべく、今後も事業拡大を図り、更なる成長を目指してまいります。


―――――会社情報―――――


【プレミアグループについて】
プレミアグループは、「オートモビリティ企業グループ」です。
私たちは、仕入れ、購入、利用、整備、買取りをはじめとする「クルマ」に関する様々な行程にお
いて、個人のお客様や自動車販売店・自動車整備工場の皆様に先進的なソリューションを提供して
まいります。
2018 年 12 月に東証一部に上場し、現在では、 ・
国内 海外合わせた 15 社以上のグループ体制で、
ASEAN 諸国を中心とした海外でも事業を展開しています。

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お知らせ 2022 年

〈会社概要〉
社 名：プレミア株式会社
代 表 者：代表取締役社長 柴田洋一
所 在 地：東京都港区虎ノ門 2-10-4 オークラプレステージタワー19 階
設 立：2007 年 7 月
資 本 金：1,515 百万円（単体/2021 年３月末現在）
事業内容：ファイナンス事業を運営する企業グループの統括、オートクレジットを中心としたファ
イナンス事業及び各種サービスの提供
U R L：https://www.premium-group.co.jp/companyinfo/pfs/


社 名：プレミアグループ株式会社（持株会社）
上場市場：東京証券取引所市場第一部（証券コード：7199）
代 表 者：代表取締役社長 柴田洋一
所 在 地：東京都港区虎ノ門 2-10-4 オークラプレステージタワー19 階
設 立：2015 年 5 月（グループ創業は 2007 年 7 月）
資 本 金：1,662 百万円（単体/2021 年９月末現在）
事業内容：株式等の保有を通じた企業グループの統括・運営等
U R L：https://www.premium-group.co.jp/



<本件に関するお問い合わせ先>
プレミアグループ株式会社
コーポレート本部 広報・IR 部
Mail : ml-koho-ir@premium-group.co.jp

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