生命保険会社で初めて「LINE ビジネスコネクト」を活用した保険相談サービスを開始

NEWS RELEASE
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2016 年 7 月 15 日
各 位
会 社 名 ライフネット生 命 保 険 株 式 会 社
代表者名 代表取締役社長 岩瀬 大輔
（証券コード：7157 東証マザーズ）

ライフネット生命保険 生命保険会社で初めて
「LINE ビジネスコネクト」を活用した保険相談サービスを開始
お仕事や育児が忙しく、ゆっくり電話を掛ける余裕がないというお客さま向けの新サービス

ライフネット生命保険株式会社 （URL：http://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社：東京都千代田区、代表

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取締役社長：岩瀬大輔）は、7 月 11 日から、生命保険会社で初めて* 、LINE ビジネスコネクト* を活
用し、LINE 上で保険プランナーとの保険相談サービスを開始したことをお知らせします。

当サービスは、昨今のスマートフォンの普及およびコミュニケーションツールの急速な変化に対応し、
日頃から LINE を活用しているお客さまがより便利に保険相談サービスをご利用いただくために開始し
ました。これにより、保険をご検討中のお客さまは、「電話」「メール」「LINE」とさまざまなツールから、よ
り便利に相談できるようになりました。

■スマホで簡単！ LINE で保険相談サービスの特長




 保険プランナーが 1 つ 1 つ丁寧に応対
経験豊富な保険プランナーを配置し、人の手による手厚いサポートを用意しています。何度
でも無料で、お客さまが納得いくまでお手伝いします。

 すきま時間で、お気軽に保険相談が可能
お仕事や育児が忙しく、ゆっくり電話を掛ける余裕がないというお客さまには、LINE を使って
すきま時間にご質問いただき、後ほどご都合良いときに回答を確認いただくこともできます。




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■ご利用方法
【STEP1】友だち登録
QR コードの読み取り、または、LINE アプリから「ライフネット生命」と検索し、ライフネット生命 LINE 公
式アカウントを友だち登録してください。




【STEP2】保険相談を選択
メニューから「保険相談をはじめる！」をタップしてください。
保険プランナーがわかりやすく丁寧に疑問にお答えします。
＜初めての方へ＞
 まずは保険に関する用語など、ちょっと気になることでいいので、お気軽に
LINE してみてください。

 お客さまのことを少し教えていただければ、ぴったりの保険選びを LINE を通
じてお手伝いします。

 保障内容はもちろん、どのようなときに支払われるのかなど、詳しい内容も
お気軽にご相談ください。

詳しくは以下の URL をご覧ください。
http://www.lifenet-seimei.co.jp/sph/line/


ライフネット生命は、今後も、「わかりやすく、安くて便利な保険商品・サービスを提供する」という理
念に基づき、お客さまの利益と利便性に資する保険商品・サービスの実現に向け邁進してまいります。

*1 当社調べ（2016 年 7 月）
*2 LINE ビジネスコネクトは、LINE 株式会社がアカウントの各種機能を企業向けに API で提供し、各企業がカスタマイズして活
用できるサービスです。「LINE ビジネスコネクト」を活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINE ユーザー
への一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができる
ようになります。さらに、ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムと LINE アカウントを連携
させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、顧客管理（CRM）ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も
可能になります。（LINE 株式会社では、LINE アカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。）

ライフネット生命について URL： http://www.lifenet-seimei.co.jp/
ライフネット生命保険は、相互扶助という生命保険の原点に戻り、「正直に経営し、わかりやすく、安くて
便利な商品・サービスの提供を追求する」という理念のもとに設立された、インターネットを主な販売チ
ャネルとする新しいスタイルの生命保険会社です。インターネットの活用により、高い価格競争力と 24
時間いつでも申し込み可能な利便性を両立しました。徹底した情報開示やメール・電話・対面での保険
相談などを通じて、お客さまに「比較し、理解し、納得して」ご契約いただく透明性の高い生命保険の選
び方を推奨し、「生命（いのち）のきずな＝ライフネット」を世の中に広げていきたいと考えています。

会社及び商品の詳細は http://www.lifenet-seimei.co.jp/ をご覧ください。
株主・投資家向けの情報は http://ir.lifenet-seimei.co.jp/ja/ をご覧ください。
本件に関するお問い合わせ先
03-5216-7900（広報：関谷／IR：近藤）



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