「いい葬儀」（累計相談数30万件以上）が総合満足度でNo.1を獲得！

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プレスリリース
報道関係者各位 2017 年 12 月 15 日
株式会社 鎌倉新書



「いい葬儀」（累計相談数 30 万件以上）が
総合満足度で
No.1 を獲得！
（株式会社アイディエーション調べ）


ライフエンディング領域でポータルサイト「いい葬儀」
「いい仏壇」「いいお墓」と、お別れ会プロデ
ュース「Story(ストーリー)」を運営する株式会社 鎌倉新書（本社：東京都中央区、代表取締役社
長：相木孝仁、証券コード：6184、以下：当社）は、民間調査機関である株式会社アイディエーショ
ン（代表取締役社長：白石章兼）が、2017 年 12 月 12 日に発表した「葬儀検索サイト顧客満足度調
査」において「いい葬儀」が総合満足度で No.1 を獲得しました。


2000 年に提供を開始した「いい葬儀」は、お葬式
の総合情報サイトです。30 年以上の業界知識とネ
ットワークにより、厳選された全国 800 以上の優良
葬儀社と提携し、お客様の希望される地域や予算に
合った葬儀見積りを簡単に比較できます。
葬儀コールセンターではこれまで累計 30 万件以上
のご相談をお受けしていますが、今回の調査結果よ
り「いい葬儀」は、①葬儀の提案品質②葬儀施行満
足度③オペレーターの対応力④オペレーター知識力
⑤サイトの充実度⑥サイトの使いやすさ⑦見た目レイアウトの 7 項目中全ての項目において 1 位とな
り、総合満足度 No.1 を獲得することができました。
葬儀満足度は、全項目の「大変満足」と回答した人の平均値となります。




「いい葬儀」は、サービス開始時より、お客様の声を反映させた改善に取り組んでまいりました。
今後も、さらなるサービスの向上に努めてまいります。



【本件に関するお問い合わせ先】株式会社鎌倉新書 広報・PR：榎本
東京都中央区八重洲 1 丁目 6-6 八重洲センタービル 7F
TEL : 03-6262-3649-7185 E-Mail：pr@kamakura-net.co.jp
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【調査概要】
調査名 ： 葬儀検索サイト顧客満足度調査
調査対象： 全国 20～60 歳男女 指定の葬儀社検索サービスを通じて、実際に申込みをした
ことがある方
調査期間： 2017 年 10 月 20 日～2017 年 11 月 10 日
調査方法： インターネットリサーチ
実査主体：株式会社アイディエーション
実査委託先：楽天リサーチ株式会社
有効回答数：640 名


【いい葬儀について】
2000 年に提供を開始した「いい葬儀」は、お葬式の総合情報サイトです。30 年以上の業界知
識とネットワークにより、厳選された全国 800 以上の優良葬儀社と提携し、お客様の希望さ
れる地域や予算に合った葬儀の相談を承っています。
相談件数は累計 30 万件以上。追加料金一切不要のプランや、お布施定額の葬儀のお坊さん手
配もご提供しています。
24 時間 365 日対応のお客様センターでは、専門相談員が後悔しない葬儀をするためのお手伝
いをいたします。
「いい葬儀」：https://www.e-sogi.com/


【鎌倉新書について】
鎌倉新書では、葬儀・お墓・仏壇・遺産相続・看取りなど終活関連のさまざまなポータルサイトの運営
を通して、高齢者の課題解決へ向けたサービスを提供しています。
社名 ：株式会社鎌倉新書
設立 ：1984 年 4 月
上場先：東京証券取引所第一部（証券コード：6184）
所在地：東京都中央区八重洲 1 丁目 6-6 八重洲センタービル 7F
代表者：代表取締役社長 相木孝仁
資本金：7 億 7,145 万円（2017 年 7 月末現在）
URL ：http://www.kamakura-net.co.jp/




【本件に関するお問い合わせ先】株式会社鎌倉新書 広報・PR：榎本
東京都中央区八重洲 1 丁目 6-6 八重洲センタービル 7F
TEL : 03-6262-3649-7185 E-Mail：pr@kamakura-net.co.jp
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【運営する主なサービス】
「いい葬儀」 https://www.e-sogi.com/
「いいお墓」 https://www.e-ohaka.com/
「いい仏壇」 https://www.e-butsudan.com/
「Story」 https://e-stories.jp/
「遺産相続なび」 https://www.i-sozoku.com/
「Yahoo!エンディング」 https://ending.yahoo.co.jp/


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社鎌倉新書
広報・PR：榎本(えのもと)
東京都中央区八重洲 1 丁目 6-6 八重洲センタービル 7F
TEL : 03-6262-7185
E-Mail：pr@kamakura-net.co.jp




【本件に関するお問い合わせ先】株式会社鎌倉新書 広報・PR：榎本
東京都中央区八重洲 1 丁目 6-6 八重洲センタービル 7F
TEL : 03-6262-3649-7185 E-Mail：pr@kamakura-net.co.jp