士業検索サイト「エキテンプロ」に「相談受付チャットボット」（ベータ版）の提供開始

平成 29 年３月 21 日
各 位
会 社 名 株式会社デザインワン・ジャパン
代表者名 代 表 取 締 役 社 長 高 畠 靖 雄
（コード番号：6048 東証第一部）
問合せ先 取締役経営管理本部長 田中 誠
（TEL.03-6421-7438）




士業検索サイト「エキテンプロ」に「相談受付チャットボット」（ベータ版）の提供開始
エキテンプロの登録士業会員も 2,000 人を突破


株式会社デザインワン・ジャパン（東証一部:6048、代表取締役社長:高畠 靖雄）は、当社
が運営する士業の相談・評判検索サイト「エキテンプロ（ http://pro.ekiten.jp/ ）
」におい
て、業界初(※)となる士業向け相談受付チャットボット（ベータ版）の提供を開始いたしまし
たので、お知らせいたします。
※ 士業特化の相談受付業務を効率化するチャットボットとして（当社調べ）
。




■今回の取り組みの背景
我が国の景気は回復基調にありますが、多くの中小自営店舗は未だ厳しい経営環境に置かれ
ているとされます。その結果として、経営改善・事業承継や、それらにおける公的補助制度の
活用に際し、「士業の専門家に経営の一部を支援してもらいたい」というニーズの高まりが指
摘されています。
しかし、中小自営業者の多くは、そもそもどのように士業へ相談をしたらいいかが分からず、
問い合わせをすること自体に非常に高いハードルを感じています。士業側としても、最初の意
思疎通がうまくいかないケースが多いため、メール・電話での問い合わせ対応に大きな工数が
発生している現状にあります。


■今回の取り組みの概要
今回提供するチャットボットは、中小自営業者などの依頼者が士業の紹介ページ等を見てい
る際に表示されるもので、依頼者がどのような内容に興味があるのかを、コンピューター上で
対話形式によって自動的にヒアリングします。その後、対話の内容に基づいた問い合わせの要
旨が士業のメールアドレスへ送信され、依頼者と士業の最初のコミュニケーションが円滑とな
るよう支援するものです。依頼者にとっては問い合わせのハードルが下がり、また士業にとっ
ては問い合わせ対応の工数が削減できる効果が期待できます。
 本機能は、平成 29 年３月 15 日よりベータ版として当社が運営する士業の相談・評判検索サ
イト「エキテンプロ（ http://pro.ekiten.jp/ ）
」上で提供を開始しております。
なお、
「エキテンプロ」の登録士業会員は既に 2,000 人を突破しており、士業の情報発信プ
ラットフォームとして多くの士業に利用され順調に成長を続けております。


エキテンプロのチャットボット機能について（概念図）




■「エキテンプロ」の概要
「エキテンプロ」は、税理士・社会保険労務士・弁護士など様々な士業の専門家情報を無料
で掲載/検索できる情報提供サイトです。現在、7 つの士業の情報掲載に対応しており、士業の
専門家は自身の経歴、事例紹介等、豊富なコンテンツを無料で継続的に掲載することができま
す。




■「エキテンプロ」の特徴


１．士業の専門家情報を無料で掲載/検索可能
士業情報の登録・掲載・編集は無料で、専門家は自身の経歴、事例紹介等、豊富なコンテン
ツを無料で継続的に掲載することが可能です。また、自営業者等のユーザーもその情報を無料
で検索できます。


２．オールジャンル対応、7 つの士業を掲載
オールジャンルの士業サイトとして、様々な士業の専門家情報を掲載できます。現在、7 士
業（弁護士・公認会計士・税理士・行政書士・司法書士・弁理士・社会保険労務士）の情報掲
載に対応しています。
３．士業自身が掲載内容をネットで簡単管理
士業の専門家は、煩雑な掲載手続を行うことなく、専用の管理画面から情報の編集や公開設
定等、インターネット上から自身で掲載内容を管理することが可能です。




当社は今後もコーポレートミッション「世界を、活性化する。」に基づき、
「エキテン」ブラ
ンドを始めとする提供サービスの機能充実・利便性向上を進めてまいります。


以 上