楽天、グループ内カンパニー制導入によりユーザーの声に即応する組織へ

2016 年 4 月 1 日
Press Release
楽天株式会社

楽天、グループ内カンパニー制導入によりユーザーの声に即応する組織へ

- さらなる品質向上と顧客満足度最大化に向けて、60 以上のビジネスユニットを 13 カンパニーに -

楽天株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下「楽天」）は本日、
さらなる品質向上と顧客満足度の最大化に向けて、社内カンパニー制を導入することを決定しましたので、
お知らせします。

社内カンパニー制導入に伴い、戦略的な観点から事業の類似性や親和性を考慮し、60 以上のビジネス
ユニットを 13 のカンパニーに集約する予定です。これらのカンパニーは、インターネットサービス セグメント
と FinTech（金融）セグメントに大別される計画です。また、これまで独立組織に所属していた開発者・ウェブ
デザイナーを各カンパニーに最適配置します。これにより、さらにユーザー視点に基づいた高品質かつ迅
速なサービスの開発と提供が可能となり、顧客満足度の最大化を図ります。

一方、グループ全体で共有すべき ID、ポイント、決済等のプラットフォームの開発機能に関しては、グ
ループ横断的な組織が引き続き主導していきます。これにより、楽天経済圏内のサービス連携が一層強ま
り、ユーザーの利便性の向上につながります。

楽天は、日々変化する事業環境のもと、イノベーションのさらなる創出と事業の持続的な成長を図り、本
年 2 月に発表した中期経営戦略「Vision 2020」の実現を目指します。




以上
【お問い合わせ先】
楽天株式会社 広報部
TEL：050-5817-1104 E-mail: pr@mail.rakuten.com




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