保険業界向けにＳＭＳ配信サービスを共同開発 新商品「飛脚（HIKYAKU）」の導入で業界内のＤＸ化を後押し

2020 年 12 月 18 日
AI CROSS 株式会社

各位




保険業界向けに SMS 配信サービスを共同開発
新商品「飛脚（HIKYAKU）」の導入で業界内の DX 化を後押し
〜SMS 配信のサービス開発力を活かし、業界大手 株式会社アドバンスクリエイトと共同開発〜



AI CROSS 株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：原田典子、AI CROSS）はこのたび、株式会社ア

ドバンスクリエイト（大阪市中央区、代表取締役社長：濱田 佳治氏）とともに、保険業界における企業と顧

客のコミュニケーションをより円滑に、活性化するため、テキストコミュニケーションシステム「飛脚

（HIKYAKU）」を開発いたしました。なお、本サービスはアドバンスクリエイトにより、今後順次、保険業

界向けに広く販売してまいります。


デジタル化が遅れる保険業界
保険商品は、専門用語や特有の表現を用いてやり取りされる特殊なサービスであり、顧客とのコミュニケーシ
ョンにおいて、アナログ（紙 DM など）を脱することがなかなか難しい現状があります。他業界においては、
チャットや SNS など顧客にとって手軽に操作できるデジタルツールの導入が進むなか、そうした背景を持つ
保険業界ではデジタル化の遅れに対し大きな課題を抱えています。しかし、コロナ禍によりデジタルシフトが
急加速。時代に合わせたツール活用の必要性を感じ、弊社の SMS 配信サービスをベースに、保険業界向けに
顧客との新たなコミュニケーションツールを開発いたしました。




新サービス「飛脚（HIKYAKU）」とは？
アドバンスクリエイトの取引先である多くの保険会社や代理店が、顧客に対し

て SMS 等を発信するシステムです。これは、同社が保有する「共通プラット
フォームシステム」（名称：Advance Create Cloud Platform 以下

「ACP」）の機能の一部として提供されます。SMS なら素早く顧客とのテキス

トコミュニケーションが叶います。



さらに、アドバンスクリエイトが長年培ってきた保険特有の文書作成ノウハウを用いてお客様にアプローチす

ることも可能です。将来的には、同社の既存システムである「御用聞き」（顧客管理システム）など、ACP

のその他のソフトウェアと連携し、SMS 送信先の絞り込みや未着番号管理結果の自動反映などを実現する計

画も立てられています。「飛脚（HIKYAKU）」導入により、同社パートナーの保険会社・代理店のサービス

向上や業務効率を目指し、アドバンスクリエイトとの協力体制をより強固なものにしていきたいと考えていま
す。
【株式会社アドバンスクリエイト 会社概要】https://www.advancecreate.co.jp/

会 社 名：株式会社アドバンスクリエイト

代 表 者：代表取締役社長 濱田 佳治

所 在 地：大阪市中央区瓦町 3-5-7 野村不動産御堂筋ビル

設 立 ：1995 年 10 月

事業内容：保険代理店事業、メディア事業、再保険事業、ASP 事業、BPO 事業、メディアレップ事業




【AI CROSS 株式会社 会社概要】https://aicross.co.jp/

2015 年の創業以来、「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生
活をスマートにするため、ビジネスチャットサービス、メッセージングサービス、AI Analytics サービスの企
画・開発・提供を実施。2019 年に東証マザーズ上場。
会 社 名：AI CROSS 株式会社
代 表 者：代表取締役社長 原田 典子
所 在 地：東京都港区西新橋 3-16-11 愛宕イーストビル 13F
設 立 ：2015 年 3 月
事業内容：・ビジネスコミュニケーションプラットフォーム事業

・メッセージングサービス開発・運営
・ビジネスチャットサービス企画・開発・運営
・AI Analytics サービス企画・開発・運営


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AI CROSS 株式会社
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TEL：050-1745-3038 （部署直通）/ 080-1003-5426（携帯電話）/ E-mail:pr@aicross.co.jp