ビートレンド、『幸楽苑』のテイクアウト販売を支援

報道関係者各位
プレスリリース
2021 年 4 月 8 日
ビートレンド株式会社




ビートレンド、『幸楽苑』のテイクアウト販売を支援
～全国 220 店舗でモバイルオーダーを運用開始～



ビートレンド株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：井上 英昭 以下、ビートレンド)は、株式会社幸楽苑ホ
ールディングス(本社：福島県郡山市、代表取締役社長：新井田 昇 以下、幸楽苑)が提供する『幸楽苑公式アプリ』
（以降、本アプリ）を活用したテイクアウト販売の支援を開始しました。本アプリは、ビートレンドが提供するスマート
CRM プラットフォーム『betrend』を採用しており、新たにモバイルオーダー機能を追加することで、お客様の利便性の
向上と OMO(Online Merges with Offline)の実現を支援します。


モバイルオーダー機能は、『幸楽苑』の対象店舗(全国 220 店舗)で運用を開始しており、店舗選択・商品選択・店頭
決済・商品受取の４ステップでご利用いただけます。一部店舗では、駐車場受取りのサービスに対応しており、お客
様が駐車場に到着しチェックインすると、店舗従業員がお客様の車へ商品をお届けします。




図 1 モバイルオーダー画面イメージ


■『幸楽苑公式アプリ』ダウンロード URL
Android： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.kourakuen.app.kourakuen
iOS： https://itunes.apple.com/jp/app/id1452472574
モバイルオーダー機能は、セイコーソリューションズ株式会社(本社：千葉県千葉市、代表取締役社長：関根 淳 以
下、セイコーソリューションズ)が提供する『Linkto モバイルオーダー』を採用しています。『Linkto モバイルオーダー』
と『betrend』は、システム連携しており、『Linkto モバイルオーダー』の喫食情報(注文内容や金額など)に基づいたき
め細やかな CRM 施策を実施することができます。今後、『betrend』のスマートフォンアプリに配布したクーポンを
『Linkto モバイルオーダー』でも使用できる機能など、連携機能を順次追加していく予定となっています。




図 2 『Linkto モバイルオーダー』連携イメージ


モバイルオーダーは、コロナ禍における消費者の行動変容に伴い、外食産業に定着しつつありますが、モバイルオ
ーダー単体で導入され、単なる受注機能として利用されるケースが散見されます。モバイルオーダーの喫食情報
は、自社顧客の会員情報や行動履歴と紐づけることで貴重なマーケティングデータとなり、販促施策への活用や利
用内容に応じた顧客還元(ポイント付与など)が可能となります。ビートレンドでは、スマート CRM プラットフォーム
『betrend』と連携することで、外食産業にとって最適なモバイルオーダーシステムの提供を目指しています。


ビートレンドでは、本プレスリリースの『Linkto モバイルオーダー』連携以外にも、量販店のテイクアウト・デリバリー
受注システムをリリース(2020 年 12 月)するなど、今後ニーズが高まる外食および流通・小売業のモバイルオーダ
ー市場に対して、CRM プラットフォームとの連携による付加価値を提供し、コロナ禍で大きく変化する店舗運営をサ
ポートしてまいります。


■スマート CRM プラットフォーム『betrend』について
スマートフォン・携帯電話を活用し、企業がお客様へ情報配信可能なスマート CRM システムです。スマートフォンア
プリのプッシュ通知やメール、ハガキ DM、LINE などのマルチコンタクトチャネルを有し、最適な情報配信手段を利用
できます。また、ご利用金額・ポイント・来店などの行動履歴を分析・活用し、お客様にあわせた効率的なマーケティ
ング施策を支援します。飲食・小売・サービス業を中心に幅広い業種・業態での導入実績がございます。
■ビートレンド株式会社について
ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・
運用可能なスマート CRM を実現するプラットフォーム『betrend』を開発。2000 年の創業以来、マーケティング手法
の変化に対応し機能追加を行い、流通業や飲食・サービス業を中心に導入されています。情報セキュリティマネジメ
ントシステム(ISMS(ISO27001))認証取得のシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制により、安
全で信頼性の高いシステムを提供しています。


■本プレスリリースについてのお問い合わせ先
ビートレンド株式会社 企画本部
〒107-0052 東京都港区赤坂 2 丁目 22 番 24 号 泉赤坂ビル 3F
担当：宮下・吉永
TEL：03-5549-2380
E-mail：press@betrend.net
URL：https://www.betrend.com/