ホテルニューオータニ様からポイントシステムの刷新を受注-運用はITアウトソーシング部隊が、開発は開発部隊がそれぞれ担当-

News Release
2023 年 12 月 25 日
各 位
会 社 名 株 式 会 社 ニ ー ズ ウ ェ ル
代表者名 代表取締役社長 船津 浩三
(コード番号：3992 東証プライム市場)



ホテルニューオータニ様からポイントシステムの刷新を受注
～ 運用は IT アウトソーシング部隊が、開発は開発部隊がそれぞれ担当 ～

株式会社ニーズウェル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 船津浩三）は、日本を代表するホテルチェー
ン「ホテルニューオータニ」の運営会社である株式会社ニュー・オータニ（本社：東京都千代田区、代表取締役社
長：大谷和彦、以下：ホテルニューオータニ）から、会員管理システム更改案件（ポイントシステムの刷新）を受注
しましたことをお知らせいたします。



１． 受注の背景と内容
当社は長年にわたり、ホテルニューオータニ様から IT 全般をアウトソーシングいただき、各種システム(ソフ
ト・ハード)の検討・選定～導入支援、連携システム開発、運用保守・ヘルプデスクを担っていることから、当社の
システム開発力、ホテル業務に関する知見と実績を評価いただいております。

今回の受注は、ホテルニューオータニ様の新会員システムの検討・選定～導入、既存会員管理システムからの
データ移行、サーバ更新、導入支援・運用保守・サポート・ヘルプデスクなど、システム更改において、当社の「IT
リエンジニアリングサービス」のデータ連携システム構築を活用した提案を行い、採用いただきました。

新会員管理システムは、株式会社フュートレック様の統合型 CRM ソリューション「Visionary」を会員管理基
盤としたものであり、会員情報等の一元管理、デジタルホテル券発行システムの構築によって、お客様の利便
性向上だけでなく、DX 化及び IT 管理者の運用改善も行うものです。

当社は、今回の会員管理システム更改とデータ連携システム構築に加え、開業 60 周年を迎えるホテルニュ
ーオータニ様の IT システム全般において、引き続き IT アウトソーシングを通じてサポートしてまいります。


２． IT リエンジニアリングサービスについて
ITリエンジニアリングサービスは、社内システムの運用改善コンサルティングと、基幹システム(ERP)と各種
周辺システムとのデータ連携システム構築を提供する、当社独自サービスの総称です。
当社が持つ業務効率化ソリューションの導入実績、多様な業種のシステム構築実績と豊富な業務ノウハウに
より、企業の DX 推進を全面的に支援します。
以下のサービスより、必要なサービスのみをお選びいただくことが可能です。

(1) データ連携システム構築サービス
(2) ソリューション導入サービス
(3) 基盤構築サービス
(4) 移行サービス
(5) ユーザートレーニングサービス
(6) マニュアル・ドキュメント作成サービス
(7) 保守サービス
(8) IT アウトソーシングサービス

※IT リエンジニアリングサービス詳細 ： https://www.needswell.com/solution/it_reengineering/

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３． IT アウトソーシングサービスについて
情報システム部門の代行及び基盤システムの運用、システムのホスティング・ハウジングなどの実績を踏まえ、
お客様のサーバ運行監視及びローコスト化ニーズに対して、直接の契約やアウトソーシング型など多様な関わ
りの形態での保守・運用サービスをご提供いたします。

・運用設計 ： 長年の運用実績で培ったノウハウを活かして、安定かつ安全な運用管理体制を構築い
たします。
・オペレーション代行 ： 復旧作業、バックアップ作業、脆弱性対応などシステムのオペレーションを代行します。
・マネージドサービス ： 移行・設計・構築から保守運用まで、当社が全て行います。長年培った技術力で高品質・
運用費削減を実現いたします。

※IT アウトソーシングサービス詳細 ： https://www.needswell.com/service/it-support#a01




４． 会社概要
社名 株式会社ニーズウェル https://www.needswell.com/
本社所在地 東京都千代田区紀尾井町 4-1 ニューオータニ ガーデンコート 13 階
代表者 代表取締役社長 船津 浩三 設立 1986 年 10 月
社員数（連結） 629 名 （2023 年 9 月末日） 資本金 ９億８百万円（2023 年 9 月末日）
事業内容 ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守
お問い合わせ 製品・サービスについて ソリューション営業部
TEL：050-5357-8344（直） E-mail：sol_nwsales@needswell.com
ニュースリリースについて CC 室
TEL：050-5357-8346（直） E-mail：ir-contact@needswell.com
IR ニュース https://www.needswell.com/ir/news
報道関係資料
その他のお知らせ https://www.needswell.com/news/index


以上

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