三井住友カードのキャッシュレスデータ分析支援サービス「Custella」とマクロミルのネットリサーチシステムの連携を開始

報道関係各位
2022 年 2 月 9 日



三井住友カードのキャッシュレスデータ分析支援サービス「Custella」と
マクロミルのネットリサーチシステムの連携を開始


三井住友カード株式会社
株式会社マクロミル

三井住友カード株式会社（本社：東京都江東区、社長：大西 幸彦 以下：三井住友カード）と株式会社マクロ
ミル（本社：東京都港区、代表執行役社長 グローバル CEO：佐々木徹 以下：マクロミル）は、三井住友カードの
キャッスレスデータ分析支援サービス「Custella（カステラ）」と、マクロミルのネットリサーチシステムを連携し、顧客企業に提
供する付加価値を、より高める取り組みをスタートします。

■今回の取り組み
三井住友カード会員様（以下：カード会員様）に向けたアンケート結果とカード会員様のキャッシュレスデータを組み合
わせ、「Custella」の分析力を向上させることで、企業のマーケティング活動の支援強化を目指します。

＜本取り組みのイメージ＞
 具体的には、マクロミルが独自開発したネットリサーチシステムを通じて、カード会員様に対しインターネット上でアンケート
を配信することで、カード会員様一人ひとりから得られたアンケート結果（意識データ）とクレジットカード購買履歴（行動
データ）を併せた分析を行います。アンケートでは、クレジットカードでの決済の背景・理由、価値観・嗜好性、さらにはカー
ド決済を伴わない行動など幅広く聴取し、カード会員様の意識と行動を Custella サービスとして一気通貫で分析・検証が
可能になります。その分析結果をもとに、1,300 万人を超えるカード会員様のうちターゲットに即した広告配信プランニング
や、その効果検証といったプロモーション施策提供の実現を目指します。なお、本サービスにおけるアンケートご回答データは、
個人が特定できないよう統計化し、事前にご了承頂いた範囲でのみ活用致します。




なお、本取り組みのファーストユーザーとして、住友生命保険相互会社様と「健康に関する意識と購買行動の調査」の
実施が決定しており、アンケートと決済データの分析結果に基づくプロモーションターゲティング等を、今後の同社のデジタル・
マーケティング戦略に活用する予定です。


本取り組みは、三井住友カードとマクロミルが 2020 年 9 月に締結した、企業の戦略的なデータ利活用の促進を目指し
た業務提携の一環として進められています。今後も三井住友カード及びマクロミルは、両社のアセットを相互に活用すること
で、三井住友カードの「Custella」の付加価値向上と、マクロミルのデータコンサルティング領域における知見を広げ、企業の
戦略的なデータ利活用の促進に、より深く貢献することを目指します。

※2020 年 9 月 4 日発表内容 ： https://www.smbc-card.com/company/news/news0001545.jsp



■マクロミルのネットリサーチシステムについて
マクロミルが独自開発したネットリサーチシステム（AIRs）は、アンケートの一連の工程を、WEB 上で自動に行うシステム
です。調査票作成から条件設定、リサーチ実施、リサーチ結果のリアルタイム集計やデータ加工、アンケート回答も短時間で
回収可能です。創業から 20 年以上にわたり開発を重ね、現在では年間 30,000 件を超える調査プロジェクトを安定的に
支援しています。


■三井住友カードのカステラについて
Custella は三井住友カードが保有するキャッシュレスデータを、個人・加盟店が特定できないよう統計化し、顧客属性デ
ータ（新規、リピーター、インバウンド等）や、顧客行動ごとに集計した購買実績データ（平日、休日、時間帯、エリア等）
を、様々な切り口で集計・見える化し、企業様のマーケティングを支援する分析サービスです。
※Custella サービス紹介はこちら ： https://www.smbc-card.com/camp/custella/index.html
※2021 年 9 月 28 日発表内容 ： https://www.smbc-card.com/company/news/news0001617.jsp


以 上




－ 本件に関するお問い合わせ先 －

三井住友カード株式会社 経営企画部 広報室 石橋・小林・石川
TEL：03-6365-0511 MAIL：public_relations@smbc-card.com

株式会社マクロミル コーポレートコミュニケーション・IR 本部 度会（わたらい）
TEL：03-6716-0707 MAIL：press@macromill.com