トラベルコが2024年 オリコン顧客満足度(R)ランキング「航空券比較サイト」「ホテル比較サイト」において総合・評価項目別・部門別全てで第１位を獲得

NEWS RELEASE
報道関係各位

旅行比較サイト「トラベルコ」

2024 年 3 月 4 日
株式会社オープンドア




トラベルコが 2024 年 オリコン顧客満足度®ランキング
「航空券比較サイト」 「ホテル比較サイト」において
総合・評価項目別・部門別全てで第１位を獲得


株式会社オープンドア（東京都港区・代表取締役社長 関根大介）が運営する、旅行比較サイト「トラベルコ」
（https://www.tour.ne.jp/）は、株式会社 oricon ME が 2024 年 3 月 1 日（金）に発表した、2024 年 オリコン顧客満足
度®ランキング「航空券比較サイト」
「ホテル比較サイト」において、総合・評価項目別・部門別全てで第１位を獲得いたし
ました。


航空券比較サイト　調査企業数：7社※ ホテル比較サイト　調査企業数：12社※

総合ランキング 1位 総合ランキング 1位
評価項目別ランキング サイト・アプリの使いやすさ 1位 評価項目別ランキング サイト・アプリの使いやすさ 1位
全4項目 検索のしやすさ 1位 全4項目 検索のしやすさ 1位
検索結果の充実さ 1位 検索結果の充実さ 1位
比較のしやすさ 1位 比較のしやすさ 1位
部門別ランキング 国内航空券 1位 部門別ランキング 国内ホテル 1位
全3部門 海外航空券 1位 全3部門 海外ホテル 1位
アプリ 1位 アプリ 1位


本ランキングは、サービスを実際に利用したユーザーに満足度アンケートを実施し、その調査結果に基づいて発表されるも
のです。
「航空券比較サイト」と「ホテル比較サイト」で調査が行われ、トラベルコは双方で総合第１位を受賞しました。
さらに、
「サイト・アプリの使いやすさ」
「検索のしやすさ」「検索結果の充実さ」
「比較のしやすさ」を調査した評価項目別
ランキングにおいても全項目で第 1 位、
「国内」
「海外」
「アプリ」の全部門でも第 1 位となり、本調査における全ての項目で
第 1 位を獲得しています。2024 年 2 月発売の日経トレンディ 3 月号の旅行比較サイト調査で「総合力 BEST」を獲得したこ
とに続き、今回も最高評価での受賞となります。




2024 年 オリコン顧客満足度®調査
航空券比較サイト／ホテル比較サイト 第 1 位



「2024 年 オリコン顧客満足度®調査」の結果詳細
航空券比較サイトランキング https://life.oricon.co.jp/rank-bargain-airline-website/
※調査企業：トラベルコ、スカイスキャナー、トリップアドバイザー等 7 社

ホテル比較サイトランキング https://life.oricon.co.jp/rank-bargain-hotels-website/
※調査企業：トラベルコ、トリバゴ、トリップアドバイザー、スカイスキャナー等 12 社
■トラベルコとは
国内・海外 1,500 以上の旅行サイトをまとめて比較できる日本最大級の旅行比較サイトで、国内・海外のホテル、航空
券、パッケージツアー、新幹線・飛行機パック、オプショナルツアー、国内レンタカー、高速バス、海外 Wi-Fi、海外旅
行保険など、ほとんど全ての旅行商材を扱っており、お客様の条件に合った最安値商品を簡単に見つけることが可能で
す。今後も引き続き、皆さまのニーズに迅速にお応えするべく徹底したお客様目線を心がけ、より一層ご満足いただける
サービスを提供できるよう尽力してまいります。


■オリコン顧客満足度®ランキングとは
オリコングループは、2006 年に実際のサービス利用者のみを対象とした顧客満足度（CS）調査事業を開始。さまざまな
業界・サービスの CS データをランキング形式で提供。オリコンの調査は、特定の企業や個人からの委託ではなく、公正
な第三者の視点のもと、オリコンが独自に企画・実施。
https://cs.oricon.co.jp/




株式会社オープンドアについて この件に関するお問合せ先
代表取締役社長：関根 大介（せきね だいすけ） 株式会社オープンドア
創立：1997 年 4 月 21 日 担当： 藁谷 （わらがや） 佐久間
、 （さくま）
資本金：6 億 4,829 万円 TEL：03-3586-8738
従業員数：189 名（2023 年 3 月現在） FAX：03-3586-8708
インターネットコンテンツの企画運営、ソフトウェア開発を行う。旅行比較サイト「トラベルコ」、 e-mail：pr@opendoor.co.jp
多言語旅行比較サイト「Travelko」、日本の伝統工芸品紹介サイト「GALLERY JAPAN」等を運営。 https://www.tour.ne.jp/press/




《調査概要》


2024 年 オリコン顧客満足度®調査 航空券比較サイト
■調査主体：株式会社 oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：1,585 人 ■規定人数： 100 人以上 ■調査企業数：7 社
■定義：複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、航空券の情報を取り扱う「航空券
比較サイト」を運営する企業。総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、
「国内航空券」「海外航空券」どち
、
らの情報も取り扱うサイトを対象とする。なお、国内・海外どちらか１つのみを扱う事業者については、部門別「国内航空券・海外航空
券」のランクイン対象とする。※キーワード（検索ワード）に対して、旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索し、自社サイト内で結
果を一括表示するサイト（メタサーチ型）を航空券比較サイトとする。
■調査期間：2024/01/19～2024/01/29
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84 歳 地域：全国
条件：過去 1 年以内に、旅行情報比較サイトで、航空券の情報を検索・比較した人を対象とする。なお出張等のビジネス目的での利用者
も対象とする。


2024 年 オリコン顧客満足度®調査 ホテル比較サイト
■調査主体：株式会社 oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：2,016 人 ■規定人数： 100 人以上 ■調査企業数：12 社
■定義：複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、宿泊施設の情報（1 泊以上）を取
り扱う「ホテル比較サイト」を運営する企業。総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内ホテル」「海
、
外ホテル」どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。なお、国内・海外どちらか１つのみを扱う事業者については、部門別「国内ホ
テル・海外ホテル」のランクイン対象とする。※キーワード（検索ワード）に対して、旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索し、自
社サイト内で結果を一括表示するサイト（メタサーチ型）をホテル比較サイトとする。
■調査期間：2024/01/19～2024/01/26
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84 歳 地域：全国
条件：過去 1 年以内に、旅行情報比較サイトで、宿泊施設（1 泊以上）の情報を検索・比較した人を対象とする。なお出張等のビジネス
目的での利用者も対象とする。