【ALBERT】トヨタグループにAI・高性能チャットボット「スグレス」を導入拡大-トヨタシステムズと営業代理店契約を締結-

報道関係者各位


2020 年 7 ⽉ 1 ⽇
ア ル ベ ル ト
株式会社ＡＬＢＥＲＴ


【ALBERT】トヨタグループに AI・⾼性能チャットボット「スグレス」を導⼊拡⼤
〜トヨタシステムズと営業代理店契約を締結〜




株式会社 ALBERT（アルベルト、本社：東京都新宿区、代表取締役社⻑：松本壮志、以下
ALBERT）は、2020 年 7 ⽉ 1 ⽇、株式会社トヨタシステムズ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社
⻑：北沢宏明、以下トヨタシステムズ）と営業代理店契約を締結します。ALBERT が開発する AI・⾼
性能チャットボット「スグレス」は、すでにトヨタグループ各社に 9 件導⼊済みで、今後も導⼊件数が
増える⾒込です。ALBERT は、トヨタシステムズによる販売代理活動を通じて、「スグレス」のトヨタ
グループ各社へのさらなる導⼊拡⼤を⽬指してまいります。

■チャットボット導⼊ニーズの⾼まり
昨今、
「働き⽅改⾰」が注⽬される中、業務効率化を⽬的とした⼈⼯知能（AI）の活⽤に期待が⾼まっ
ています。ALBERT が開発する AI・⾼性能チャットボット「スグレス」は、AI とオリジナルの「⾃然⾔
語処理エンジン」を搭載しており、⾃動学習機能により⼿間のかからない精度向上が可能です。2017 年
4 ⽉のサービス開始以来、業種業態を問わず幅広い業界において導⼊されており、特に直近では新型コロ
ナウイルスの感染拡⼤の影響により、リモートワーク対応や⾮接触の照会対応のニーズが⾼まっている
ことから、今後も地⽅⾃治体を含め官⺠問わず「スグレス」の利⽤シーンが増えていくことが予想されま
す。


■トヨタシステムズがトヨタグループ各社に「スグレス」を販売
「スグレス」は、2020 年 7 ⽉ 1 ⽇時点で、トヨタグループ各社へ 9 件の導⼊実績があります。トヨタ
グループ各社が求める必要な機能を搭載し、回答精度の⾼さ、レスポンスの速さ、運⽤・メンテナンスの
しやすさ、様々なカスタマイズ依頼に対応できる点を⾼く評価いただいています。
この度 ALBERT は、トヨタグループ各社へのさらなる導⼊拡⼤を⽬的とし、トヨタシステムズと営業
代理店契約を締結します。
製造業における⽣産性向上の考え⽅が組織に浸透し、常に業務のカイゼンに取り組む⾵⼟があるトヨ
タグループ各社へ「スグレス」を導⼊することにより、トヨタグループにおけるさらなる業務効率化や利
便性向上が⾒込まれます。例えば、社内におけるよくある問い合わせにチャットボットが対応すること
で、担当者の対応コストを削減でき、また、社員⼀⼈ひとりに正しい情報を提供できます。
 ALBERT は今後も⽇本屈指のデータサイエンスカンパニーとして、各産業に実装される AI 開発を通し
て社会に貢献してまいります。


■AI・⾼性能チャットボット「スグレス」
チャットボット(chatbot)とは、「チャット」と「ボット」を組み
合わせた⾔葉で、⼈⼯知能（AI）を組み込んだコンピューターが⼈
間に代わって⼀定の会話を⾃動化する「⾃動会話プログラム」のこ
とです。スグレスは、⼈⼯知能（AI）を搭載した⾼性能チャットボ
ットサービスです。⾃然⾔語でのお問い合わせ⾃動応答機能や⾃動学習機能を搭載しており、運⽤コス
トをかけずに回答精度を向上します。また、LINE をはじめ様々な SNS ツールと連携でき、ユーザー毎
に最適化されたコミュニケーションを実現することが可能です。


■株式会社トヨタシステムズ
所 在 地 ：名古屋市中村区名駅 1-1-1
設 ⽴ ⽇ ：2019 年 1 ⽉ 1 ⽇
代 表 者 ：代表取締役社⻑ 北沢宏明
事業内容 ：トータル IT ソリューション


■株式会社 ALBERT
所 在 地 ：東京都新宿区北新宿２丁⽬ 21-1
TEL: 03-5937-1610／FAX: 03-5937-1612
設 ⽴ ⽇ ：2005 年 7 ⽉ 1 ⽇
代 表 者 ：代表取締役社⻑ 松本壮志
証券コード ：3906（東京証券取引所マザーズ）
事業内容 ：データソリューション事業
AI 活⽤コンサルティング / ビッグデータ分析 /
AI アルゴリズム構築とシステム開発・運⽤ / AI を⽤いた独⾃プロダクトの提供 /
データサイエンティストの育成⽀援


【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社 ALBERT セールスマーケティング部 TEL 03-5937-1611
ホームページ：https://www.albert2005.co.jp/