57万人が利用するサービスプラットフォームを「intra-mart」で刷新各サービスの業務プロセスを自動化し、顧客接点の強化に成功　富士ゼロックス様導入事例公開

平成 28 年 2 月 26 日
各位
東 京 都 港 区 赤 坂 四 丁 目 15 番 1 号
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
代 表 取 締 役 社 長 中 山 義 人
（ コ ー ド 番 号 3850 東 証 マ ザ ー ズ ）
問 合 せ 先 取 締 役 管 理 本 部 長
鈴木 誠
TEL 03-5549-2821(代表)




57 万人が利用するサービスプラットフォームを「intra-mart」で刷新
各サービスの業務プロセスを自動化し、顧客接点の強化に成功
富士ゼロックス様導入事例公開

株式会社 NTT データ イントラマート（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山 義人、以下、イント
ラマート社）が提供するシステム共通基盤「intra-mart」が、富士ゼロックス株式会社（本社：東京都
港区、代表取締役社長：栗原 博、以下、富士ゼロックス社）が運営するサービスプラットフォームの
統合基盤として採用され、業務プロセスを自動化し、顧客接点強化に成功した事例を発表いたします。
本プラットフォームは富士ゼロックス社が自社のサービスをお客様へ提供するための基盤システムであ
り、お客様と富士ゼロックス社、および関連会社やサービス運営事務局の各業務をつなぎ、すでに 57 万
人以上に利用されています。


富士ゼロックス社は、現在、複合機事業にとどまらず多数のサービス事業とクラウドサービスを展開し
ています。さらなるお客様の満足度向上と本格的な事業拡大を推進していくにあたり、これらサービス
の提供の仕組みを統合することが不可欠であり、合わせてお客様からバックオフィス業務までを一気通
貫でつなぎ効率化させる、ビジネスプロセスの改革が急務でした。このサービスプラットフォームの刷
新に当たっては、サポート面・外部連携の容易性や、マルチテナントの集約による効率性から「intra-mart」
を採用し、仕組みの統合や迅速なサポートを可能にしました。また、同時に会員制ポータルサイト「富
士ゼロックスダイレクト」を本プラットフォーム上でリニューアルし、様々なサービスをワンストップ
で利用可能としました。お客様の満足度も向上し、また、ワークフローによる見える化によっ
て、バックオフィス業務も効率化・分業化が可能となりました。
富士ゼロックス社は、今後、ビッグデータを活用した様々な有益情報・価値の提供を富士ゼロックスダ
イレクトを通じて進めていきます。
(富士ゼロ
ロックスダイレクトが目指
指す姿)




【富士ゼロ
ロックス様導
導入事例】
http://www.intra-mart.jp/case-stu
udy/corebiz/004766.htm
ml
■製品情報
報サイト
・シス
ステム共通基 「intra-mart Accel Platform」
基盤 l
http://www.intra-mart.jp/products
s/iap/


■株式会社
社ＮＴＴデー
ータ イントラマートにつ
ついて
株式会社Ｎ
ＮＴＴデータ イントラマートは、W
タ Web システム
ム構築のための商用フレー
ームワーク製
製品
「intra-m
mart」の開発 展開しております。1998 年より、当社
発及び販売を中心に事業展 社が企画、開
開発した独
自のシステ
テム開発フレ
レームワーク、業務コンポ
ポーネント群
群、アプリケー
ーションシリ
リーズは、20
015年3月末
現在4000社
社を超える企
企業へ導入されており、1
150社以上のパ
パートナーと
と共に、シス テム構築、コ
コンサルテ
ィング、教
教育、運用支
支援に到るまでのトータル ションを提供しています。
ルソリューシ


社名： 株式会社Ｎ
ＮＴＴデータ イントラマ
マート
代表者： 代表取締役
役社長 中山 義人
設立： 2000年2月
資本金： 7億3,875万
万円
売上高： 億3千万円（2015年3月期）
<連結>44億
従業員数：<連結>223名
名（2015年3月末）
事業内容： 「intra-m
mart」の企画
画・開発・販
販売・保守及び
びその導入に
に関するコン サルティング
グ・システ
ム開発・教育の提供。
報道関係お
お問い合わせ
せ先

株式会社Ｎ ＮＴＴデータ イントラマ
タ マート
〒107-005

---

東京都港区 区赤坂4-15-1 赤坂ガーデ
デンシティ5F
F

セールス＆ ＆マーケティ ィング本部 添田・雨宮
5549-2821 / FAX: 03-5549-2816
TEL: 03-5
E-mail: i
info@intra-m
mart.jp
Home Page http://ww
e: ww.intra-mart.jp/


※1：「int
tra-mart」は
は株式会社ＮＴＴデータ イントラマ
マートの登録商
商標です。
の他記載されている会社名
※2：その 名、システム
ム名、製品名は
は一般に各社
社の商標、又
又は登録商標で
です。