デバイスフリーで相手の声を文字で聞く『字幕電話サービス』、電話帳&プッシュ通知機能を追加したベータ版Webアプリを2024年5月上旬より提供開始!

2024 年 4 ⽉ 23 ⽇

報道関係各位

株式会社ネクストジェン

(東証グロース コード: 3842)




デバイスフリーで相⼿の声を⽂字で聞く『字幕電話サービス』、
電話帳＆プッシュ通知機能を追加したベータ版 Web アプリを 2024 年 5 ⽉上旬より提供開始︕
〜2024 年 3 ⽉で終了した NTT ドコモ「みえる電話」の代替サービスとして推薦〜


株式会社ネクストジェン（本社︓東京都港区、代表取締役 執⾏役員 社⻑︓⼤⻄ 新⼆）が開発し、株
式会社アイセック・ジャパン（本社︓沖縄県うるま市、代表取締役︓⼀瀬 宗也）がサービス提供し
ている『字幕電話サービス』のベータ版 Web アプリ（PWA︓Progressive Web Apps）を 2024 年
5 ⽉上旬から提供開始いたします。




■背景
『字幕電話サービス』は、インターネット接続さえあれば場所やデバ
イスを問わず利⽤できるサービスとして、聞こえに不⾃由を感じてい
る⽅に利⽤されており、この度電話帳とプッシュ通知機能を追加し、
操作性を改善したベータ版 Web アプリ（PWA︓Progressive Web
Apps）を提供開始いたします。


電話帳…
今まで着信時は相⼿の電話番号しか表⽰されませんでしたが、電話帳
を利⽤することで名前が表⽰され、発信時も相⼿先の番号を⼊⼒せず
とも電話帳から名前をタップすれば電話がかけられるようになりま
す。また、すでにスマートフォンなどでご利⽤中の電話帳を『字幕電
話サービス』にインポートすることもできます。
プッシュ通知機能※…
プッシュ通知とは、アプリが⾃動的にお知ら
せを表⽰する機能のことです。
『字幕電話サービス』アプリを閉じている場
合でも着信時にデバイス画⾯にアイコンが表
⽰されるので、着信と同時にスムーズにアプ
リを起動させ字幕を確認しながら通話ができ
ます。




（※）
1. プッシュ通知機能はデフォルト設定では「オフ」になっています。設定画⾯より「オン」にしてご利⽤いた
だけます。
2. ご利⽤の端末やネットワーク環境によっては、ご利⽤できない場合がございます。




『字幕電話サービス』とは…
聴覚や発話困難であることを⽰す資料がなくとも利⽤者登録ができる、聞こえに不⾃由を感じて
いる⽅を対象としたデバイスフリーのサービスです。
※『字幕電話サービス』のご利⽤についての問い合わせや申し込みはアイセック・ジャパンへ




なお 2024 年 3 ⽉ 29 ⽇午後 3 時をもって提供終了した、株式会社 NTT ドコモが提供していた「み
える電話」の代替サービスとして『字幕電話サービス』が推薦されており、利⽤者も拡⼤中です。
今後も『字幕電話サービス』は、⽇本で聞こえに不⾃由を感じている⽅たちの「⾃分の声で伝えた
い︕」という想いを⼿助けしてまいります。


<⽇本で聞こえに不⾃由を感じている⽅の割合>
・聴覚障害者⼿帳を持っている⽅︓約 36 万⼈（その中で⼿話がわかる⽅は 7 万⼈程）
・障害者⼿帳を持っていなくても聞こえに不⾃由を感じている⽅︓1420 万⼈
※⽇本補聴器⼯業会 2018 年調べ
■ 導⼊のメリット

● オペレーターが⾳声を聞いてテキストを打つ『⼿⼊⼒⽅式』と、AI が⾳声を
⾃動で変換する『⾳声認識⽅式』の 2 種類を選択できる
● AI の⾃動⾳声認識⽅式を選択の場合は 24 時間利⽤が可能
【機能⾯】
● マルチデバイスで利⽤できる（通話は携帯・固定電話問わず利⽤でき、字幕
表⽰にはスマホ・タブレット・PC などで表⽰可能）
● 発信と着信どちらでも利⽤できる


● 今まで補聴器だけが頼りだった「電話での会話」の不安やストレスなどの負
【精神⾯】 担が軽減する
● 「電話での会話」⾃体を諦めていた⼈でも会話ができる



■他社サービス⽐較表
■『字幕電話サービス』利⽤料⾦

● ⽉額基本料⾦︓990 円（⽉の途中登録の場合のみ加⼊⽉は無料）
● システム利⽤料︓1 回 10 分まで 99 円（10 分を超えるごとに 99 円を加算）
⽉額利⽤料⾦
※料⾦はすべて税込み表記となっております。
※別途初期システム設定費⽤が掛かります。


24 時間利⽤可能（※）
利⽤時間 ※『⾳声認識⽅式』︓常時
※『⼿⼊⼒⽅式』 ︓9:00〜17:00（ただし同時接続数に制限あり）


● 聞こえに不⾃由を感じている⽅
● ご⾃⾝のスマートフォンなど電話機能＋字幕表⽰が可能な端末をお持ちの⽅
ご利⽤
※固定電話とタブレット、パソコンなどの組み合わせも可能です。
いただける⽅
※携帯電話キャリアの制限はございませんが、⼀部の端末機種でご利⽤いただけない
場合がございます。


詳しくは【 http://www.iscecj.co.jp/parts/pages/jimaku.html 】へ




■ 今後の展開
今後もアプリやサービスのユーザビリティを向上させ、さらなるユーザー拡⼤を⽬指してまいりま
す。また『字幕電話サービス』は情報共有やコミュニケーションを⽀援するサービスとして、ビジネ
ス⽤途での企業向け提供も⽬指しており、総務省が掲げる ICT 政策の⼀つである「情報バリアフリ
ー環境の整備」の推進にも寄与してまいります。
【アイセック・ジャパンについて】
アイセック・ジャパンは 2008 年の創業以来、聴覚障害者向けのライブ字幕配信サービスの草分けと
して、2013 年に武雄市議会へのライブ字幕提供を⽪切りに、東京都千代⽥区議会・港区議会、福井
県議会、2015 年に仙台で開催された国連防災会議へのライブ字幕提供、筑波技術⼤学、沖縄⼤学、
武庫川⼤学、⼤泉⾼校などの⾼等教育へのライブ字幕の提供など、聴覚障害者の社会参画、アクセシ
ビリティの向上を⽀えてまいりました。
また、聴覚障害者向けの電話リレーサービスを 2013 年から⽇本財団のプロジェクトに参画し、国の
制度化の実現に貢献してまいりました。
公式 Web サイト: http://www.iscecj.co.jp/
公式 Facebook ページ: https://www.facebook.com/iscecjapan


【ネクストジェンについて】
当社は、⾳声ネットワークシステムの IP 化とソフトウェア化をテーマに 2001 年に事業をスタート
いたしました。⽇本初の商⽤ IP 電話の導⼊に携わるなど、IP ネットワークにおけるボイスコミュニ
ケーションのパイオニアとして、効率的かつ柔軟な⾳声ネットワークシステムの構築や、異なる通信
事業者およびサービス間の相互接続を得意としています。現在は、蓄積したノウハウを基に、クラウ
ド PBX、⾳声認識＆AI、CPaaS を活⽤した DX ソリューションや、IP 無線ソリューション、クラウ
ド⾳声サービス基盤の提供と、ローカル 5G の導⼊コンサルティングやモバイルコアシステムの開
発・構築、セキュリティ診断およびそれらのソリューション・サービスに対する保守サポートなどを
⾏っています。
公式 Web サイト: https://www.nextgen.co.jp/
公式 Facebook ページ: https://www.facebook.com/NextGen.Inc


※掲載されている会社名・商品名・サービス名は、原則として各社の商標または登録商標です。




【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ネクストジェン 管理本部 経営企画部
お問い合わせフォーム︓https://www.nextgen.co.jp/contact/