電話サポート向け新サービスの名称を「こそあどカメラ」に決定 - ビデオ通話と手描きでサポートする様子を紹介した動画を公開 -

Aplix Press Release
各 位 2018 年４月 19 日
株式会社アプリックス
（コード番号：3727 東証マザーズ）

電話サポート向け新サービスの名称を「こそあどカメラ™」に決定
～ ビデオ通話と手描きでサポートする様子を紹介した動画を公開 ～

IoT（Internet of Things）製品向けソリューションの開発を手掛ける株式会社アプリックス（本社：東京都新宿区、
代表取締役 兼 取締役社長：長橋賢吾、以下「アプリックス」）は、2018 年３月 27 日に発表したプレスリリース「言
葉にしにくい電話でのコミュニケーションをアシストする「こそあどカメラ（仮称）」を６月に発売～ エンドユーザーと
写真を共有し、ビデオ通話と手描き指示でリアルタイムにサポート ～」において仮称としていた新サービスの名称
を、「こそあどカメラ™」に決定しました。また本日「こそあどカメラ」の使用イメージを紹介する動画を公開しました。


「こそあどカメラ」は、コールセンターなどのスタッフが、エンドユーザーからスマートフォンのビデオ通話で話を
聞き、写真と手描きの指示でリアルタイムにサポートするサービスです。専門家であれば簡単な操作であっても、
エンドユーザーが電話でうまく状況を説明できず対応に時間がかかったり、専門用語がエンドユーザーに通じな
かったり、作業員の派遣が必要となったりするなど、多くの会社はサポート業務の悩みを抱えています。「こそあど
カメラ」はこういった悩みの解決を助けるサービスとして、国内のコールセンター/コンタクトセンターや企業のお客
様相談室、救急相談センター、その他エンドユーザーと直接接するサポート部門などに向けて 2018 年６月の発売
を予定しています。


■「こそあどカメラ」動画 URL：
http://business.aplix.co.jp/kosoado.php




（左）「こそあどカメラ」紹介動画の一場面
※動画のアプリ画面は開発中のものです。
実際の仕様とは異なる場合があります。
※動画は予告なく非公開にする場合が
あります。


アプリックスは、エンドユーザー向けのスマートフォンアプリと、コールセンター向けのクラウドサービスを開発・
提供し、エンドユーザーとサポート部門双方の「言葉にしづらいコミュニケーション」をアシストします。アプリックス
は、「こそあどカメラ」の発売に向けて、引き続き開発と販売促進活動に力を入れていきます。


以上
■株式会社アプリックスについて

アプリックスの使命は「ソフトウェアの力で世の中のあらゆる人々に幸せをもたらすこと」です。携帯電話でのJava利用という新しいフロンティアを切り開

いた「JBlend」に続き、開拓中の分野が、IoTです。当社ではIoTモジュール(ビーコン)、スマホアプリ、クラウドサービス等のIoTソリューションを一貫して

提供することで、家電製品等のIoT化を推し進め、「モノからの通知によって人々の生活を豊かにする」というコンセプトの実現を目指しております。

アプリックスのwebsite（投資家情報等）：http://www.aplix.co.jp/

アプリックスのテクノロジー事業：http://business.aplix.co.jp/

■お問い合わせ先：

お問い合わせのページ：http://www.aplix.co.jp/inquiry/

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