【AI CROSSと提携】5G時代の新常識「RCS」の前身サービスを活用したアンケートシステムを提供開始！

2021 年 12 月 23 日
各 位
株式会社リアルワールド（コード番号：3691）
代表取締役社長 菊池 誠晃


【AI CROSS と提携】5G 時代の新常識「RCS」の
前身サービスを活用したアンケートシステムを提供開始！
～開封率の高い SMS と Chatbot を組み合わせた「Smart X Chat」と
デジタルギフトを活用し自社顧客へアンケート実施が可能に～


株式会社リアルワールド（代表取締役社長：菊池 誠晃、本社：東京都渋谷区、東証マザー
ズ： 証券コード 3691 以下「当社」）および、グループ会社である株式会社 REAL
FINTECH（代表取締役社長：菊池 誠晃、本社：東京都渋谷区）が運営する「RealPay」
「RealPay ギフト」は、SMS 配信サービス「絶対リーチ！SMS」と Chatbot サービス
「Smart X Chat（スマートクロスチャット）
」を運営する AI CROSS 株式会社（代表取締役
社長：原田 典子、本社：東京都港区）と業務提携をいたしました。本提携により、高到達
率・高開封率の SMS を使った顧客満足度調査や顧客ロイヤルティの向上のためのアンケート
を実施することができます。


■SMS を活用した Chatbot サービス「Smart X Chat」との連携について
「Smart X Chat」は、SMS と WEB Chatbot を掛け合わせた、SMS で手軽に対話型コミュニ
ケーションを実現し、お客様へ新しい UX を提供できるサービスです。


サービスサイト：https://aicross.co.jp/zettai-reach/lp-smart-x-chat/


「Smart X Chat」の特徴
① SMS サービス「絶対リーチ！SMS」を活用した高い到達率（約 99.9％）
② SMS サービスだからこそ実現できる高い開封率（約 90％）
③ 変更の少ない携帯電話番号だけで送付が可能


■連携における相乗効果の創出
「Smart X Chat」が得意とする高い顧客リーチ力と深いコミュニケーションに、多様なデジ
タルギフトを提供し、さらに顧客とのコミュニケーションを深めるデジタルギフト「RealPay
ギフト」が連携することで、デジタルギフトを用いたスピーディーで効果的なアンケート調
査と販促を一気通貫で実施することが可能となります。特に「RealPay ギフト」の特徴であ
るキャッシュレス決済を筆頭とした多数の交換先提供により、ユーザーの満足度・リピート
率の一層の向上が期待できると考えられます。
■デジタルギフト・サービス「RealPay ギフト」（※2022 年 1 月サービス名変更予定）
RealPay ギフトはギフトを受け取ったユーザーの利便性を最大化するだけではなく、ギフトを
贈る企業様にとっても最短・簡単に利用できるサービスとなっています。申請後、最短３営業
日で利用できるので、急なキャンペーンを実施したい際にも、素早く簡単に活用可能となりま
す。また、決められたギフトを受け取る従来のデジタルギフト・サービスとは異なり、交換先
として PayPay、QUO カード Pay など多くのキャッシュレス・サービスを保有しているため、
受け取ったギフトは身近な店舗で利用することが可能となり、ユーザーにとって利便性の高い
デジタルギフト・サービスとなっております。


＜利用イメージ(ユーザー)＞




＜利用例＞
アンケート回答・資料請求・お見積もりの謝礼、社内イベントのインセンティブ、etc.


■REAL FINTECH 運営サービスについて
・RealPay：https://realpay.jp/
コロナ禍によって生まれた投げ銭メディアなどの新しい稼ぎ方に対応した報酬提供インフラ
・RealPay ギフト：https://gift.realpay.jp/
紙券として発行していたギフト券をデジタル化、手軽に利用できるデジタルギフト・サービス
■AI CROSS 株式会社 会社概要
社名 AI CROSS 株式会社
代表取締役社長 原田 典子
所在地 東京都港区西新橋 3-16-11 愛宕イーストビル 13F
設立年月日 2015 年 3 月 10 日
・Smart AI Engagement 事業・メッセージングサービス開発、運営
事業内容
・HR 関連サービス企画・開発、運営
コーポレート
https://aicross.co.jp/
サイト


■株式会社リアルワールド 会社概要
社名 株式会社リアルワールド
代表取締役社長 菊池 誠晃
所在地 〒1 5 1 -0 0 6 2 東京都渋谷区元代々木町 30-13
設立年月日 2005 年 7 月 29 日
事業内容 GAFA メディア事業・フィンテック事業
コーポレート
https://realworld.co.jp/
サイト

■株式会社 REAL FINTECH 会社概要
社名 株式会社 REAL FINTECH
代表取締役社長 菊池 誠晃
所在地 〒1 5 1 -0 0 6 2 東京都渋谷区元代々木町 30-13
設立年月日 2016 年 4 月 20 日
事業内容 GAFA メディア事業・フィンテック事業


以 上


【サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社リアルワールド 担当 古瀬
TEL:03-5465-0695 Email:info@realworld.jp

【当リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社リアルワールド PR 担当 佐藤
TEL:03-5465-0690 Email:pr@realworld.jp