ウェブマーケティングのカスタマージャーニーを可視化し評価するアドエビスの新サービス「カスタマージャーニー分析機能」先行モニター募集開始

報道機関各位
プレスリリース
2016 年 2 月 18 日
株式会社ロックオン
代表取締役社長 岩田 進


ウェブマーケティングのカスタマージャーニーを可視化し評価する
アドエビスの新サービス「カスタマージャーニー分析機能」先行モニター募集開始


株式会社ロックオン（本社：大阪府大阪市北区 代表取締役社長：岩田 進、以下、ロックオン）は、マーケ
ティングプラットフォーム「アドエビス」の新サービスとして、ユーザーの行動履歴（カスタマージャーニー）
を可視化し評価する、
「カスタマージャーニー分析機能」の先行利用モニターを 20 社限定で募集いたします。


「カスタマージャーニー分析機能」の詳細・先行モニターのお申込み・お問い合わせはこちら
http://www.ebis.ne.jp/customer_journey/




■リリースの背景

近年、デジタルマーケティングは、購入意欲の高い「顕在顧客」向け施策から、オウンドメディア等を活用
した購入意欲の低い「潜在顧客」向け施策へとシフトしています。潜在顧客向けのマーケティングでは、成果
に至るまでの時間が長期化し、複数のマーケティング施策を経由することから、従来の施策単位の評価では十
分とは言えません。
この課題を解決するため、アドエビスでは、単一の施策ごとに評価するのではなく、顧客の認知から成果に
至るまでの複数の施策を並べた“フロー”いわゆる「カスタマージャーニー」を可視化し、潜在顧客層向け施策
を簡単に比較し正しく評価できる「カスタマージャーニー分析機能」をリリースする運びとなりました。



■サービスの概要
本機能では、カスタマージャーニーの中から一つのマーケティング施策に絞り、その施策に接触したユーザ
ーが、接触しなかったユーザーに比べてどのくらい変化があったのかを、成約率や平均売上額など複数の指標
で評価することが可能となります。
これまでは潜在顧客層向け施策を実施しても、刈り取り型広告と同指標（CPA）で成果を見ていたため、効
果が可視化出来ていませんでしたが、カスタマージャーニー分析機能を使うことで、例えば、動画広告を経由
したフローとしていないフローを比較することで成果が正確に確認できるなど、今までは複雑で分からなかっ
たマーケティング施策の評価を明らかにすることが可能です。
＜マーケティングの変遷＞
【過去の施策評価】
SEM を中心とした刈り取り型マーケティングが主流。指標は CPA 評価で、ラストクリックのみ評価




【現在の施策評価】
潜在顧客層向け施策も実施されアシスト広告の評価も行われるが、指標は刈り取り型と同様の CPA 評価




【これからの施策評価】
潜在顧客層向け施策は、
「育成＝フロー」で適切に評価
■MarkeZine Day 2016 Spring にも登壇

また、2016 年 3 月 3 日（木）に開催される「MarkeZine Day 2016 Spring」に、当社マーケティングプ
ラットフォーム営業運営本部 コンサルティングサービス部 課長でありコンサルタントでもある足立が、「時
代は“施策・媒体評価”から“オーディエンス評価”へ。
『獲得施策依存のマーケティングから抜け出す方法』」と
その事例を初公開」と題して、セミナーに登壇いたします。
本講演では、「カスタマージャーニー分析機能」の初公開とともに、これらを解き明かした手法と事例をご
紹介致します。


「MarkeZine Day 2016 Spring」特設ページ
http://event.shoeisha.jp/mzday/20160303


■「アドエビス」について

「アドエビス」は、広告効果測定システムを中心とした「測定」機能と、そこで蓄積されたマーケティング
データを「活用」する機能の 2 つの機能により、企業と消費者のコミュニケーションを最適化することを目的
とした、ロックオンが開発・提供するマーケティングプラットフォームです。



■関連サイト URL
マーケティングプラットフォーム「アドエビス」
：http://www.ebis.ne.jp/


■株式会社ロックオン概要

会社名：株式会社ロックオン
大阪本社：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田 2-4-9 ブリーゼタワー13F
東京支社：〒104-0061 東京都中央区銀座 5-9-8 クロス銀座 6F
九州支社：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神 1-15-5 天神明治通ビル
代表者：岩田 進（いわたすすむ）
設立：2001 年 6 月 4 日
URL：http://www.lockon.co.jp/
事業内容：マーケティング ロボットの提供
・ マーケティングプラットフォーム「AD EBiS（アドエビス）「THREe」
」
・ 商流プラットフォーム「EC-CUBE」「Solution」
・ ビッグデータの分析及び最適化「マーケティングメトリックス研究所」


■本件に関するお問い合せ先

株式会社ロックオン 広報担当：梶原
問い合わせフォーム：http://www.lockon.co.jp/contact/
TEL：06-4795-7500