ヒトコム「世界初・業界初」宿泊施設特化型チャットコンシェルジュサービスをITベンチャーTradFit社と共同開発し大手ホテル向けにサービスを開始

2019年1⽉18⽇
NEWS RELEASE 株式会社ヒト・コミュニケーションズ
(東証1部：証券コード3654)
報道関係者各位 TradFit株式会社


ヒト コミュニケ ションズは、 世界初 業界初 ※となるAIスピ カ を活⽤した
ヒト・コミュニケーションズは、”世界初・業界初“※となるAIスピーカーを活⽤した
ホテル等の宿泊施設特化型のチャットコンシェルジュサービスをITベンチャー
TradFit社と共同開発し2019年1⽉18⽇より⼤⼿ホテル向けにサービスを開始します


株式会社ヒト・コミュニケーションズ（東京都豊島区 代表取締役社⻑ 安井 豊明 以下「ヒトコム」）は、
“世界初・業界初”※となるAIスピーカーを活⽤したホテル等の宿泊施設特化型のチャットコンシェルジュ
サ ビス（以下「本サ ビス」）をITベンチャ のTradFit株式会社（東京都千代⽥区
サービス（以下「本サービス」）をITベンチャーのTradFit株式会社（東京都千代⽥区 代表取締役 ⼾⽥ 良樹
以下「TradFit」）と共同開発し、2019年1⽉18⽇より⼤⼿ホテル向けにサービスを開始します。

【本⽇より本サービス提供を開始するホテル】 ＊試験導⼊

・⼩⽥急ホテルセンチュリーサザンタワー (株式会社ホテル⼩⽥急サザンタワー) （本社：東京都渋⾕区）
・天王寺都ホテル(株式会社近鉄・都ホテルズ）(本社：⼤阪府⼤阪市)＊(3⽉まで)
・MIMARU東京 ⾚坂、MIMARU京都 新町三条(株式会社コスモスホテルマネジメント)（本社：東京都港区)＊
・ホテルエミット渋⾕(株式会社ボルテックス) (本社：東京都千代⽥区)＊
ホテルエミット渋⾕(株式会社ボルテックス) (本社：東京都千代⽥区)

増加する訪⽇外国⼈向けサービスの向上や⼈⼿不⾜の解決及び⽣産性向上等のホテル業界が抱える課題解決を
図る観点から、TradFit社の持つIT技術にヒトコムのホテル経験者による⾼度な有⼈チャット対応機能を導⼊す
ることで、⾼品質でホスピタリティ溢れるサービス提供を実現しました。今後は国内に留まらず、アジアを中⼼
としたグローバルなサービス展開を図る他、その他サービス業界をも視野に共同で新たなサービス開発を⾏って
参ります。
※世界初・業界初：⽇本ホテル向け、かつ訪⽇外国⼈向けサービスとして。(2019年1⽉18⽇時点 TradFit調べ)

【本サービスの利⽤イメージ】
各種問い合わせ チャットボット
（17言語対応）

自動応答
システム連携
対応事例蓄積
有人応答
有人オペレーター
（ホテル経験者・多言語対応）
ホテル等客室 各種問い合わせ
（AIスピーカー）




【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ヒト・コミュニケーションズ
企画営業本部 花堂・内海 Tel：03-5952-1111（代表）
TradFit株式会社 代表取締役 ⼾⽥ Email: info@tradfit.com