対話型AIアシスタント 「PCNET-GPT」 をグループ全社員へ５月から提供

2023 年４月 2０日
会 社 名 株式会社パシフィックネット
代表者名 代表取締役社長 上田 満弘
(コード番号 3021 東証スタンダード)


対話型 AI アシスタント 「PCNET-GPT」 をグループ全社員へ５月から提供

株式会社パシフィックネット（本社：東京都港区、代表取締役社長：上田 満弘、以下 当社）は、
Microsoft Azure 上で提供される Azure OpenAI Service を活用したセキュアな対話型 AI アシ
スタント（GPT-4 相当）を導入し、当社グループ全社員向けに 5 月から運用開始いたしますのでお知ら
せいたします。
あわせて、SE 部門・テクニカルサービス部門等で蓄積している技術情報を AI が学習し、より専門性を
高めた技術 AI アシスタント（社内）・AI ヘルプデスク等（顧客向けサービス）の検討も開始いたします。


１．対話型 AI アシスタント 「PCNET-GPT」 （社内向け）
当社は、すでに社内 AI チャットを運用しておりますが、ChatGPT の公開に伴い、GPT-3.5 および
GPT-4 を試験導入するとともに、セキュアな環境下での対話型 AI 活用の検討を進めてまいりました。


この度、グループ全社員が安心・安全な環境で、最新の対話型 AI アシスタントを利用できるよう、
Microsoft Azure 上の OpenAI を活用した対話型 AI アシスタント 「PCNET-GPT」 を開発し５月
から運用開始することといたしました。セキュアな環境下で対話型 AI を活用することにより、業務効率化
や従業員の能力開発を促進するとともに、新サービス開発に向けた検証なども行う予定です。


システム開発は、当社および高度なクラウド技術を有する当社グループのテクノアライアンス社が共同
で行います。入力した情報の 2 次利用をせず、クローズドな環境で外部に情報が漏洩しない仕様となっ
ているなど、セキュアな利用環境を実現します。（下図はトップ画面）
2．より専門的な技術 AI アシスタント（社内向け）、AI ヘルプデスク等（顧客向けサービス）
同時に、SE 部門・テクニカルサービス部門等で蓄積している技術情報をＡＩに学習させ、より専門性と
正確性を高めた技術 AI アシスタント（社内向け）・AI ヘルプデスク（顧客向けサービス）の検討を開始いた
しました。教師学習用データの整備、社内システムとの連携、技術者による社内利用や独自情報の学習を
行ってセキュアな環境の下で技術 AI アシスタント（社内向け）をまず構築し、その運用と継続的改善を経
てパフォーマンスを最適化した顧客向け技術 AI ヘルプデスク等のサービス展開を目指してまいります。


また、当社は Microsoft 365 や Chrome Enterprise Upgrade をはじめとしたクラウド導入・
運用支援を行っております。今後は、Microsoft の Copilot など、クラウド製品群に AI が広く組み込
まれていく見込みです。これを踏まえ、当社として AI 活用を様々な角度から議論と研究を行い、サービス
検証も重ねながら、独自サービス検討や品質向上にも取り組んでまいります。


以上




【株式会社パシフィックネットについて】
当社は、『企業のＩＴ支援を通し、「人々」「社会」を幸せにしたい』という経営理念のもと、各企業の多様なＩＴ環境や
要望に応じて、柔軟なカスタマイズを強みとした独自のサービスでＤＸを支援しています。
ＩＴ機器のライフサイクルに沿った各種サービスの他、企業の様々な業務課題に対して、一緒に向き合い、寄り添っ
た最適解を提供いたします。




【ニュースリリースに関するお問合せ】

未来戦略部 経営企画・マーケティンググループ：川島／田村
TEL：03‐5730‐1442
e-mail： ir@prins.co.jp
HP：https://www.prins.co.jp/