投稿後にウルカモの使いこなし方や売却の相談を気軽にプロに聞ける「チャット／オンライン相談」提供開始

PRESS RELEASE

報道関係各位 2022年10⽉11⽇
株式会社ツクルバ


投稿後にウルカモの使いこなし⽅や売却の相談を気軽にプロに聞け
る「チャット/オンライン相談」提供開始
売主がより主体的に売却活動を進められるプラットフォームに進化

株式会社ツクルバ（本社：東京都⽬⿊区、代表取締役CEO 村上 浩輝、以下「ツクルバ」）が運営する、家を売りたい⼈
と買いたい⼈のマッチングサービス「ウルカモ」（https://cowcamo.jp/urucamo）は、2022年10⽉11⽇（⽕）より、
ウルカモの使いこなし⽅から具体的な売却相談まで、ツクルバの不動産売却の専⾨スタッフに気軽に相談できる新機能
「チャット/オンライン相談」を提供開始します。


「チャット/オンライン相談」は、持ち家の情報を投稿した売却検討者が利⽤できます。この機能により、訪問査定や⾯
談に不安やハードルの⾼さを感じていた⽅でも、安⼼して売却相談ができるようになります。


ウルカモは、オンライン上で内装評価も反映した精度の⾼い査定を受け、売却すると決める前から購⼊検討者の反応を直
接確認できることに加え、この機能により⼿軽に不動産売却のプロにオンライン相談もできるようになり、これまで以上
に売主が主体となって売却活動を進められるプラットフォームに進化します。




「チャット/オンライン相談」機能概要



「チャット/オンライン相談」では、ツクルバの不動産売却の専⾨スタッフが、ウルカモを利⽤した持ち家の売却検討の
全プロセスにおける質問・相談に答えます。例えば、ウルカモを使いこなして購⼊検討者とマッチングを⽬指す効果的な
使い⽅、ウルカモで「スキ」「買うかも（購⼊意思表⽰）」を受けた後の売却の進め⽅、売却時期や住み替えの場合の資
⾦計画など、幅広い相談に対応します。簡単に質問や相談をしたい場合にはチャット、じっくり話をしたい場合にはオン
ライン⾯談を選べます。


・利⽤対象： ウルカモに物件を投稿した売却検討者 ※今後、購⼊検討者向けの機能追加も予定
・この機能でできること： チャットおよびオンライン⾯談で、ウルカモを使いこなす⽅法や持ち家の売却を検討するた
めの質問や相談
・専⾨スタッフによるチャット対応時間： 平⽇（⼟曜・⽇曜・祝⽇を除く）10:00-18:00​
＜機能詳細＞
ウルカモのトップ画⾯と、⾃⾝の投稿内容が⾒ることができる「ダッシュボード」から、「チャットで相談する」に進む
ことができます。




チャットでは、「売却全般について」「査定について」など気になるトピックを選んだ上で、⽂章で質問や相談を打ち込
んでいただき、売却専⾨スタッフとやり取りができます。




じっくりと話をしたいときには、スケジュール調整ツールを使って、60分枠のオンライン⾯談を簡単に予約できます。
※画⾯はイメージです。実際の画⾯とは異なる場合があります。




チャット・オンライン⾯談で回答する売却専⾨スタッフ

不動産売買経験やリノベーションに詳しいツクルバの売却専⾨スタッフが、売却検討者の不安や疑問に寄り添い、売却検
討者主体の意思決定をサポートします。




右）⼩島達也（カウカモサプライサイド事業部 不動産流通部 流通コンサルティングチーム）
⼤⼿不動産仲介会社で、マンション、⼟地・⼾建の取引に10年間携わり、不動産売買の幅広い知識と経験を持つ。ツク
ルバに⼊社以来、個⼈の不動産売却に従事。ツクルバが持つリノベーション物件に関する蓄積されたデータを利活⽤し、
お客さまにとって納得感のあるウルカモならではの提案を⼼がけている。


中央）⼭嶋⿇規⼦（カウカモサプライサイド事業部 不動産流通部 流通コンサルティングチーム）
不動産仲介に携わって10年⽬。⼤⼿不動産仲介会社でマンション、⼾建の売却に携わり、ツクルバ⼊社後も売却事業に
携わる。⼀児の⺟でもあり、⼦どもの成⻑に合わせた住み替えタイミングや⼦育て環境のアドバイスなども得意とする。


左）⽯⿊俊⼀郎（カウカモサプライサイド事業部 不動産流通部 流通コンサルティングチーム）
不動産仲介15年⽬、これまでに約500件のマンション売買を⽀援してきた経験を持つ。前職で買取再販事業（中古物件
を仕⼊れ、リノベーションをした上で販売する事業）に携わっており、リノベーションにも詳しい。個⼈でリノベーショ
ンする楽しさと⼤変さを熟知しているからこそ、お客さまの思い⼊れあるマイホームを、その価値が分かる次の住まい⼿
に届けたいと情熱を燃やす。




チャット機能 提供開始の背景

「ウルカモ」は、媒介契約を結ばずに⾃宅の情報を投稿し、その住まいを購⼊してくれそうな⼈から「スキ」「買うかも
（購⼊意向の意思表⽰）」のリアクションやコメントを受け取り、住まいを売却するかを検討することができるサービス
です。


「ウルカモ」で購⼊検討者とマッチングをする効果的な使い⽅を知りたいという声や、購⼊検討者からのリアクションを
多数得て売却を具体的に検討したいが訪問査定や対⾯の⾯談に進むのはハードルが⾼いという声が、ユーザーインタビュ
ーやアンケートで聞かれました。


そこで、訪問査定や対⾯の⾯談など従来の売却相談ではなく、時間と場所を選ばない利便性や⾃宅から相談できる安⼼感
のある「チャット/オンライン相談」機能を⽤意しました。


＜インタビューやアンケートで聞かれたウルカモユーザーの声＞
・特に売却意向が⾼まりきっていない状態だと、不動産会社と接触することは押し切られるのではという怖い気持ちもあ
るし、ハードルが⾼い。困った時にすぐ相談できるチャットなら、その不安もないので気軽に利⽤ができそう。（40代
、⼥性）
・「⾦額がよければ売りたい」という気持ちがあったが、情報登録後、何をしてよいか分からなかった。「売却相談」は
、相談事が明確になっていない状況では参加するハードルが⾼い。（30代、⼥性）



■ウルカモについて
ウルカモ（2022年2⽉10⽇サービス提供開始）は、持ち家の売却を検討中の⽅が情報を⼿軽に投稿して、住まい探しを
している⽅と出会える、家を売りたい⼈と買いたい⼈のマッチングサービスです。持ち家の売却を検討中の⽅は、⾃宅の
情報を投稿することで⾃ら購⼊検討者を探すことができ、⾃分のペースで売却を進めることができます。住まい探しをし
ている⽅は、持ち主に直接質問や購⼊の意思を送ることができます。https://cowcamo.jp/urucamo


＜株式会社ツクルバ 会社概要＞
やがて⽂化になる事業をつくり続ける場の発明カンパニー。「『場の発明』を通じて欲しい未来をつくる」というミッシ
ョンのもと、デザイン・ビジネス・テクノロジーをかけあわせた場の発明を⾏っています。
https://tsukuruba.com/
会社名：株式会社ツクルバ（証券コード：2978）
所在地：東京都⽬⿊区上⽬⿊1丁⽬1­5 第⼆育良ビル2F
設⽴：2011年8⽉
代表者：代表取締役CEO 村上 浩輝
事業内容：事業内容：中古住宅のマーケットプレイス「cowcamo（カウカモ）」（https://cowcamo.jp/）の企画・開
発・運営、家を売りたい⼈と買いたい⼈のマッチングサービス「ウルカモ」（https://cowcamo.jp/urucamo/）の企画
・開発・運営、シェアードワークプレイス「co-ba（コーバ）」（https://co-ba.net/）や空間プロデュースを含む不動
産企画デザイン事業
当プレスリリースURL
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000103.000043247.html
株式会社ツクルバのプレスリリース⼀覧
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/43247



【報道関係者様からのお問い合わせ先】
株式会社ツクルバ （広報/⾼橋）
TEL: 080-4459-6862  MAIL: press@tsukuruba.com