ゲオ中古スマホ保証」全国一斉提供開始

NEWS RELEASE
2017 年 11 月 6 日
各位
株式会社ゲオホールディングス



中古携帯・スマートフォン・タブレットの保証を強化

「ゲオ中古スマホ保証」全国一斉提供開始
ゲオショップ・ゲオモバイル 1,037 店舗にて 11 月 7 日（火）より


株式会社ゲオホールディングス（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：遠藤結蔵）の子会社、
株式会社ゲオ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：吉川恭史）は、全国のゲオショップ、ゲオ
モバイル 1,037 店舗にて、携帯電話・スマートフォン・タブレットの中古端末を対象とした有料保証サー
ビス「ゲオ中古スマホ保証」の提供を 2017 年 11 月 7 日（火）から開始します。


■ゲオ提携修理事業者での無料修理
ゲオは 2016 年 8 月より一部の店舗で中古端末の有料保証サービスを提供していますが、このたび、保
証内容を強化した「ゲオ中古スマホ保証」を全国の店舗（※1）で一斉に開始します。
「ゲオ中古スマホ保証」は、ゲオショップおよびゲオモバイルで中古携帯、スマートフォン、タブレッ
トを購入する際に加入できる有料の中古端末保証サービスです。本サービスに加入すると、中古端末が破
損・故障した場合でも、加入時商品売価の 80%を限度額として、ゲオ提携修理業者での修理を無料で受け
ることができます。また、修理不能や全損の場合でも、端末の再購入時に利用できるクーポンを保証限度
額分受け取ることができます。


■年中無休、24 時間のフルサポート
本サービスは 7,000 円（税抜）以上の商品が対象で、加入金
額は端末購入価格の 15%、保証限度額は端末購入価格の 80%
です。保証期間は加入日から 1 年間、保証回数は 1 回までとな
ります。
また、
「ゲオ中古スマホ保証」専用の有人窓口を設置し、 ・
電話
メールで年中無休、24 時間フルサポートします。


MM 総研の調査（※2）によると、中古端末を購入しない理由
として「故障・紛失時のサポートが心配だから」という理由が
上位に挙がっています。ゲオは、中古端末を購入した方に「初
期不良保証（※3） 、
」「赤ロム保証（※4）
」を無料で提供していま
すが、
より一層安心して中古端末を利用できるように今回の
「ゲ
オ中古スマホ保証」の提供を開始しました。


ゲオは今後も、ユーザーのニーズを鑑みて、さまざまなサー ＜「ゲオ中古スマホ保証」店内 POP＞
ビスを通し、安心・安全な中古端末市場の認知拡大を目指します。


本件に関するお問い合わせは下記までお願いします
株式会社ゲオホールディングス 総合企画部 広報課 担当：赤羽根
TEL：03-5911-5784 E-mail：geo-pr@geonet.co.jp
■「ゲオ中古スマホ保証」概要
・開 始 日： 2017 年 11 月 7 日（火）
・実 施 店 舗： 全国のゲオショップ・ゲオモバイル 1,037 店舗
・保 証 内 容： 保証期間内の事故（ガラス等破損・水没・自然故障）により使用できなくなった
場合の修理（※5）または再購入支援 （※6）

・対 象 商 品： ゲオショップおよびゲオモバイルで販売する 7,000 円（税抜）以上の
中古携帯・スマートフォン・タブレット
・保 証 期 間： 加入日から 1 年間（保証利用回数上限に達した時点で保証期間終了）
・保 証 利 用回 数： 1 回
・加 入 料： 端末購入価格の 15%
・保 証 限 度 額： 端末購入価格の 80%
・保 証 対 象事 故： ガラス割れ、水漏れ・水没による機能不全、破損（外傷があり機能や操作に支障が
ある場合に限る）
・加入タイミング： 対象商品購入時（後日加入不可）
・説明ページ URL：
https://geo-mobile.jp/information/archives/2017/20171106_smartphonehosyo.html


※1：一部実施していない店舗があります
※2：出典／MM 総研ニュースリリース「中古端末の利用実態と市場規模（2017 年 10 月）（2017 年 10 月 19 日）
」
※3：ゲオショップ、ゲオモバイルで購入した日から 30 日間、自然故障に関する交換・返金に対応する無料保証です

※4：購入後に通信制限（赤ロム）がかかった場合、無期限で交換・返金に対応する無料保証です
※5：ゲオ提携修理業者での修理が無料になります（保証限度額を超える修理代は加入者負担）
ゲオショップおよびゲオモバイルでの修理は対象外です

※6：修理不能や全損の場合、端末の再購入に利用できるクーポンを保証限度額分発行します


以上




本件に関するお問い合わせは下記までお願いします
株式会社ゲオホールディングス 総合企画部 広報課 担当：赤羽根
TEL：03-5911-5784 E-mail：geo-pr@geonet.co.jp