日本サード・パーティ、データ・アプリケーション社から同社ソフトウェアのヘルプデスク業務を4月より受託開始

公益財団法人 財務会計基準機構会員



平成 29 年 3 月 27 日
各 位
会 社 名 日本サード・パーティ株式会社
代表者名 代 表 取 締 役 社 長 森 豊
（ JASDAQ・ コ ー ド 2488）
問合せ先 取 締 役 管 理 本 部 長 伊達 仁
（ 電 話 03-6408-2488）


日本サード・パーティ、データ・アプリケーション社から
同社ソフトウェアのヘルプデスク業務を 4 月より受託開始

企業間電子商取引の EDI パッケージ市場でトップシェアをもつ株式会社データ・アプリケーショ
ン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：武田 好修、略称：DAL、JASDAQ：3848）と、30 年に
及ぶ IT 技術サポート実績のある日本サード・パーティ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役
社長：森 豊、以下：JTP）は、データ・アプリケーション社が取扱う EDI 製品「ACMS シリーズ」
をはじめオプション製品、データ変換ツールなどのヘルプデスク業務を JTP へ委託する契約を締結
し、平成 29 年 4 月より業務を開始することを発表しました。

JTP は、創業以来、海外メーカ向けのサポート事業を提供しており、サポート事業の中で最も重
要な機能が、エンドユーザ向けのヘルプデスクになります。ヘルプデスクは、ユーザからの製品や
サービスに関わる、多種多様な問い合わせにお答えするのは勿論のこと、必要に応じて修理や交換
の手配や、 リモート操作でサポートを行う等、その業務範囲は非常に多岐に渡ります。また近年は、
購入後のアフターサービスとしての機能だけではなく、エンドユーザからの意見等を、次の製品や
サービス開発に積極的に取り入れるといった、販売前のマーケティング機能としての役割を担うよ
うになってきております。

今回データ・アプリケーション社は、JTP のこれまでのヘルプデスク運営の知見や実績、運営す
るエンジニアの高い技術力、特に Java テクノロジーを評価し、高品質なカスタマ・サポート・サー
ビスをお客様に提供することを目的に、ヘルプデスク業務を委託することを決定致しました。
同社が提供する EDI 製品は、24 時間 365 日止めることができないミッションクリティカルなシス
テムで多く利用されています。今回の業務提携により、JTP のサポート力がプラスされることで、
より一層同社および同社製品への信頼と安心をお客様にお届けし、さらなる顧客満足度の向上を図
ってまいります。


【日本サード・パーティについて】URL: http://www.jtp.co.jp/
• 本社：東京都品川区北品川 4-7-35 御殿山トラストタワー14 階
• 設立：1987 年 10 月 31 日
• 代表者：森 豊（代表取締役社長）
日本サード・パーティは、日本・アジア市場への進出を目指す海外企業向けの技術サポートに特化
したエンジニア集団です。これまで 30 年に渡る海外 IT 企業、ライフサイエンス分野の企業のサポ
ートで培った専門技術を生かし、「ロボティックス AI」「クラウドコンピューティング」、「IoT」
と言った新たな分野の事業化に積極的に取り組んでおります。
【データ・アプリケーションについて】URL: https://www.dal.co.jp/
• 本社：東京都中央区日本橋人形町 1 丁目 3 番 8 号
• 設立：1982 年 9 月 27 日
• 代表者：武田 好修（代表取締役社長執行役員）
データ・アプリケーションは、1992 年に最初の UNIX 向け製品をリリースして以来、EDI を中心に
データ交換やデータ連携分野で信頼性の高いパッケージ・ソフトウェアを提供。EDI パッケージ市
場では、国産ソフトウェア・ベンダとしてリーダーシップを確立。企業間取引からシステム連携ま
でデータのシームレスな連携でスピード経営を支え、2,000 社以上の導入企業 9,000 を超えるサイ
トを支えています。


以上