AIチャットボットサービス「Third AI Contact Center Solution」のＵＴグループへの導入事例を公開

公益財団法人 財務会計基準機構会員


2023 年 3 月 28 日
各 位
会 社 名 Ｊ Ｔ Ｐ 株 式 会 社
代表者名 代 表 取 締 役 社 長 森 豊
（ 証 券 コ ー ド ： 2 4 8 8 ）
問合せ先 常務取締役コーポレート本部長 伊達 仁
（ 電 話 03-6408-2488）


AI チャットボットサービス「Third AI Contact Center Solution」の
ＵＴグループへの導入事例を公開

JTP 株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：森 豊、以下：JTP）は、AI チャットボットサ
ービス「Third AI Contact Center Solution」
（以下、本サービス）の、ＵＴグループ株式会社（本社：東
京都品川区、代表取締役社長：若山 陽一、以下：ＵＴグループ）への導入事例インタビューを 2023 年
3 月 28 日に公開しました。

「Third AI」は、お客様のご要件に最適な AI を、最適なコストで提供する AI インテグレーションサ
ービスです。 「Third AI Contact Center Solution」では、AI チャットボットと有人対応を組み合わせた
ハイブリッドチャットを提供しております。AI 導入にあたってのコンサルティングから、仮説検証の
PDCA サイクルにおける PoC（概念実証）や機械学習に不可欠な教師データの作成、さらに、AI システ
ム開発から保守運用までをワンストップで対応します。また近日中に、最新の自然言語処理技術を採用
した Azure OpenAI Service の提供開始を予定しており、さらなるコミュニケーション円滑化や回答精
度向上を図ります。

今回、ＵＴグループが提供する、LINE を使った面接予約チャネルにおいて本サービスを導入いただ
き、LINE 面接の予約率を向上させるとともに面接予約にかかるオペレータの対応工数 1.5 割削減を達成
しました。今後も、カスタマーサクセスによる継続的な改善施策のご提案に努めてまいります。

本サービスの詳細や導入事例は、下記のページよりご覧いただけます。

・AI チャットボット「Third AI Contact Center Solution」
https://ai.jtp.co.jp/products/ai-chatbot/
・「Third AI Contact Center Solution」導入事例 「ＵＴグループ株式会社」
https://www.jtp.co.jp/solutions/007-contactcenter/cs-ai-utgroup/

【ＵＴグループ株式会社について】
ＵＴグループは、1995 年創業以来、無期雇用派遣事業を通じて、製造業を中心とする産業界が求める
雇用の流動化に対応する「雇用調整機能」を発揮するとともに、派遣で働く人々の「雇用の安定・キャリ
ア形成」を支援しています。ＵＴグループは、 「はたらく力で、イキイキをつくる。」というミッションの
もと、 「これからのはたらき方のプラットフォームになる」ことをビジョンとして掲げ、人材業界におけ
る、日本を代表するリーダー企業を目指しています。
https://www.ut-g.co.jp/

【JTP 株式会社について】
JTP 株式会社は、日本に進出する海外の IT ベンダーやライフサイエンスメーカー向けに、テクニカル
サポート、トレーニングなどの技術サービスを提供する会社として、1987 年に設立されました。ミッシ
ョンに「Connect to the Future」を掲げ、幅広い企業のニーズに対して IT システム設計・構築・運用・
保守サービスや、サイバーセキュリティサービス、 人材育成コンサルティングサービスのほか、人工知能
の導入によりビジネスにおける顧客接点の最適化を実現するソリューション「Third AI」を提供してい
ます。

【本リリースに関する問い合わせ】
JTP 株式会社 コーポレート本部
E-mail：pr@jtp.co.jp


以上