兵庫県神戸市に全国20拠点目となる行政BPOセンターを開設

Ｎｅｗｓ Ｒｅｌｅａｓｅ



2023 年 9 月 25 日
各 位
東京都千代田区外神田 1-18-13
株 式 会 社 エ ス プ ー ル
（コード番号：2471）
問い合わせ先:取締役社長室担当 荒井 直
TEL：03-6859-5599（代表）



兵 庫 県 神 戸 市 に全 国 20 拠 点 目 となる行 政 BPO センターを開 設



当社の子会社で、 自治体向け BPO サービスを提供する株式会社エスプールグローカル（本社︓東京都千代
田区/社長執行役員︓佐久間雄介/以下、 「エスプールグローカル」）は、兵庫県神戸市にBPOセンターを開設
することになりましたので、お知らせいたします。


１．センター開設の目的
エスプールグローカルは、自治体の業務を受託する BPO センターの運営、および住民の行政手続きを支援
する自治体スマートカウンターやオンライン窓口のサービスを全国で展開しています。これらの取り組みは、自治体
の DX（デジタル・トランスフォーメーション）の新たな形として期待されているほか、自治体職員の業務負担の
軽減や行政サービスの利便性の向上に寄与しています。また、センターに勤務する約 400 名の従業員の大部分
が地方採用となっており、雇用創出を通じた地方創生の一助となっております。
今回新設するセンターでは、神戸市の行政サービスに関する問い合わせ業務を受託しており、市内在住者を
中心に約 40 名の採用を計画しています。


２．センターの概要
［名 称］ BPO センター 神戸
［所 在 地］ 兵庫県神戸市中央区御幸通 3-1-14 三宮ビルディングⅣ 3 階
［開 設 日］ 2023 年 10 月 16 日（月）（予定）


３．子会社の概要
商 号 株式会社エスプールグローカル
責 任 者 社長執行役員 佐久間 雄介
所 在 地 東京都千代田区外神田 1-18-13 秋葉原ダイビル 10 階
設 立 2021 年 12 月
自治体向け BPO 事業
事業内容
(シェアード型 BPO サービス、自治体スマートカウンター・オンライン窓口の運営)
株 主 株式会社エスプール 100％