メンバーズ、LINEに特化したMA/CRMの構築・運用支援を行う社内カンパニー「パーソナルリンクカンパニー」を設立

2023 年 8 月 1 日




東京都中央区晴海一丁目 8 番 10 号
株 式 会 社 メ ン バ ー ズ
代表 取 締役 社 長 髙野 明彦
[ コード番号：2130 東証プライム市場 ]
【デジタル先端技術領域に特化した新カンパニー設立】

メンバーズ、LINE に特化した MA/CRM の構築・運用支援を行う社内カンパニー

「パーソナルリンクカンパニー」を設立


デジタルビジネス運用支援で企業の脱炭素 DX を推進する株式会社メンバーズ（本社：東京都中央区、代表取
締役社長：髙野 明彦、以下「メンバーズ」
）は、企業の成果向上に貢献するため、プロフェッショナルな人材
によるデジタル先端技術領域に特化した専門カンパニーの設立を拡大しており、コミュニケーションアプリ
「LINE」
（以下、LINE）を起点にした MA/CRM の構築・運用支援を行う「パーソナルリンクカンパニー」を設立
し、営業を開始しました。


● 新カンパニー設立の背景
急速なデジタル化とスマートフォンの普及により、生活者はコミュニケーション手段として複数のアプリ
ケーションを用いることが多くなっています。また、企業と生活者のコミュニケーションは多様化・複雑
化しており、企業はマーケティング成果向上のために、無数に存在するアプリケーションの特性を活かし
ながら一人一人に適切な情報を届けることが重要になっています。


なかでも、LINE 株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」は、年齢・性別問わず幅広い層に
利用され、日本国内の MAU が 9,500 万人超（※1）と、企業にとって重要なマーケティングプラットフォー
ムであると考えられます。企業や店舗からのメッセージやキャンペーン情報などを配信できる LINE 公式ア
カウントは、新規顧客の獲得から CRM（顧客関係管理）までとマーケティングファネル全体を網羅できる
ことから、39 万を超える企業や店舗（国内での認証済アクティブアカウント数）が、顧客（エンドユーザ
ー）との有効なタッチポイントとして活用を進めています（※2）
。また、API ツール（※3）を連携するこ
とで、効果的なセグメント配信や、実店舗で利用できるデジタル会員証など多くの機能を利用でき、顧客
のニーズに合わせた継続的なコミュニケーションの実現も期待できます。


しかしながら、マーケティングに LINE 公式アカウントの活用を検討する企業において、デジタル人材は不
足しており、
「LINE 公式アカウントが持つ機能をうまく活用できていない」
「データを活用した One to One
マーケティングを実施したい」といった問い合わせが多く寄せられています。


この度、メンバーズは、LINE 公式アカウントの運用およびコンサルティングに強みを持つ社内カンパニー
「パーソナルリンクカンパニー」を設立しました。メンバーズが培ってきたソーシャルメディア運用/デ

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 ジタル広告運用/MA（マーケティングオートメーション）運用など多種多様な分野の知見を活かし、LINE
の活用を専門領域としたスペシャリストが、LINE 公式アカウントの運用代行やプロモーションだけではな
く、戦略設計から MA/CRM の構築・運用までを一気通貫して支援します。


また、環境配慮型商品や低炭素型サービスなど、サステナビリティ、社会課題解決の観点からも良質であ
るにもかかわらず、生活者への認知がまだ低いという課題（※4）を持つ企業が、幅広い層に利用される
LINE を有効活用することで、エンゲージメント深化・認知拡大や売上向上につなげることが期待できま
す。これにより、メンバーズが目指す脱炭素社会の創造に貢献したいと考えています。


● 新カンパニーの事業内容ならびに特徴
・ LINE、ソーシャルメディア、MA/CRM の知見が深いスペシャリストが伴走型でサポート。
・ 戦略策定から定常的な運用、LINE 広告、大規模プロモーションまでトータルで支援。API ツールを使
った MA/CRM の構築・運用にも対応。
・ お客さま企業のニーズやチーム体制に合わせ常駐・オフライン・オンラインでのハイブリッド支援も
可能。
・ 運用ナレッジやテンプレートの共有などの内製化支援も可能。


● 新カンパニーの設立にあたり（カンパニー社長 倉本 裕太）
企業のデータベースやサイト内での行動データから顧客（エンドユーザー）を深く理解し、ファーストパ
ーティデータ（※5）を元にメディアごとに分断されていたマーケティング・セールス・カスタマーケア
を一気通貫して支援することで、顧客に対してエンゲージメントを高めながら企業の想いを届けていきま
す。また、メンバーズデータアドベンチャーカンパニー（データ活用支援）を含むあらゆるメンバーズの
デジタル先端技術領域カンパニーとの連携や AI 活用によって、企業と顧客が双方を深く理解した強い結
びつきを生み出すコミュニケーションを実現してまいります。


● 新カンパニー概要
名称 パーソナルリンクカンパニー
設立日 2023 年 8 月 1 日
事業内容 LINE に特化したコンサルティング運用支援
所在地 〒104-6037
東京都中央区晴海一丁目 8 番 10 号
晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37 階（受付 35 階）
カンパニー社長 倉本 裕太


● 専門カンパニーについて
2030 年に向けて、従来の Web サイト運用領域から、より高度な専門スキルを必要とする高付加価値なサー
ビスを展開すべく、非 Web サイト運用領域を中心とした専門特化型カンパニー（専門カンパニー）の拡大
を推進しています。

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 2023 年 8 月 1 日現在、AI、Web3、UX、データ活用、SaaS 活用、脱炭素 DX など、多種多様なデジタルビジ
ネス領域において 19 社が事業を展開し、企業のデジタルビジネス運用を支援しています。
カンパニー一覧：https://www.members.co.jp/company/groups.html


● 「社長公募制度」について
メンバーズはミッション「
“MEMBERSHIP”で、心豊かな社会を創る」を掲げ、社会を変革する大きな挑戦を
通して、長期的に社員と共に健全に成長・発展することを目指しています。ミッション実現に向けて、グ
ループとして大きく成長するために、
「デジタルクリエイター1 万人体制」を目標に掲げており、
「社長公
募制度」はメンバーズグループの成長・発展をリードする次世代の経営人材を数多く育成・輩出すること
を目的としています。
「社長公募制度」はミッション実現という社会を変革する大きな挑戦を通して、強
いベンチャー・スピリットと成長意欲を持つ社員の活躍と成長の機会となると考えています。
2030 年に向けて専門カンパニーの拡大を推進する中で、
「社長公募制度」は、成長戦略における重要な社
内プロジェクトであり、今後も戦略的に社内カンパニーを複数設立してまいります。


事業領域
デジタル経済が大きく発展していく中で、現在の事業領域に限定せず、メンバーズのミッション実現に資
するデジタルクリエイターが活躍できる領域に積極的に挑戦していきます。


応募資格
メンバーズのミッションに共感し、強いベンチャー・スピリットと成長意欲があるメンバーズ社員であれ
ば応募が可能です。年齢や経験は問いません。


※1 LINE 株式会社調べ LINE アプリ月間アクティブユーザー 2023 年 3 月末時点
※2 LINE 株式会社調べ 月に一度メッセージを配信、またはユーザーへの返信を行なった国内の認証済アカウントの合計数
2022 年 8 月時点
※3 Application Programming Interface の略。ソフトウェアやアプリケーション間での相互作用を可能にするツール
※4 メンバーズ 第 8 回【気候変動と商品・サービスの購入に関する生活者意識調査】
https://www.members.co.jp/company/news/2023/0705.html
※5 第三者を経由せず、企業が自社で直接収集するデータ


※文中の商標について
LINE は、LINE 株式会社の商標または登録商標です。



● 株式会社メンバーズ
・ 所在地：東京都中央区晴海一丁目 8 番 10 号
晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37 階（受付 35 階）
・ 代表者：代表取締役社長 髙野 明彦

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 ・ 資本金：1,057 百万円（2023 年 6 月末時点）
・ Web サイト：https://www.members.co.jp/
・ SNS:
➢ Facebook：https://www.facebook.com/Memberscorp
➢ Twitter：https://twitter.com/Members_corp
・ メンバーズのデジタルビジネス運用サービス（YouTube）
：https://youtu.be/amWVSpUGVic


● 本リリース・サービスに関するお問い合わせ
株式会社メンバーズ パーソナルリンクカンパニー
倉本
mail: mem_personallink@members.co.jp


● 報道関係のお問い合わせ
株式会社メンバーズ
広報担当 鈴木・竹原
mail: press@members.co.jp

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