弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ

平成 28 年 8 月 17 日

各 位
会 社 名 株式会社ピーシーデポコーポレーション
代表者の
代表取締役社長 野 島 隆 久
役職氏名
（コード番号 ７６１８ 東証一部）
取 締 役
問合せ先 松 尾 裕 子
社 長 室 長
ＴＥＬ ０４５－４７２－９８３８



弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ

この度、弊社プレミアムサービスの契約に関しまして、様々なご意見をいただいておりますことを受
け、弊社では、契約内容を改めて精査いたしました。その結果、お客様の使用状況にそぐわないサービ
ス提供があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた下記対応を実施して参ります。

記

１．今後の対応

１）お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に
関しては、コースの変更及び契約の解除を無償（注１）で対応いたします。

２）70 歳以上のお客様が新規にご加入される際は、原則、ご家族様、もしくは第三者の方の確認を
いただくとともに、ご加入後３カ月以内のコース変更及び契約の解除を無償（注１）で対応い
たします。なお、現在は 75 歳以上のお客様が新規にご加入される際、加入後１カ月以内のコ
ース変更及び契約の解除を無償（注１）にて承っております。

３）75 歳以上のご加入者様に関しましては、ご加入期間に関係なくコース変更及び契約の解除を無
償（注１）で対応いたします。

４）上記を積極的に推進するため、代表取締役社長直轄の 300 名規模のプロジェクトを組織化し、
教育、運用、管理監督等を強化して参ります。

５）弊社はお客様の安心・安全のためのサポート強化を第一に邁進するとともに、引き続きお客様
にわかりやすい対応を図っていく所存であります。

（注１）：加入者様にご提供をしている商品につきましては、ご返却をお願いいたします。

２．今後の見通し
本件による平成 29 年３月期の当社連結業績への影響は、改めてお知らせいたします。
以 上

※「プレミアムサービス」の契約プラン・解除料に関しては、添付資料をご参照ください。

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 [添付資料1] 平成28年８月17日
プレミアムサービス提供例
■プレミアムサービス

ウイルス ozzio
初回・ ﾜｲﾔﾚｽ 基本操作 インター 月額利用料金
買換時 インター 感染 インター 店頭説明 店頭点検 トラブル 24時間 ozzioID 想い出 スマート 緊急地震 クラウド
電話・ デバイス 自動 遠隔ロック ネット
初期設定 データ ネット データ流出 ネット クイック 定期 復旧
ﾘﾓｰﾄ
アカウント スマート
詳細速報 ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ 遠隔消去 ショッピング
サポート 接続 危険サイト 詐欺対策 レクチャー ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ サービス サポート 登録設定 ビデオ サポート
サービス サポート
サービス ｻｰﾋﾞｽ 侵入防止


1台 ○ ○
○ － － ○ － － －
× ○ パソコン1台 ○
□ シングルプラン 店頭設定 （場所固定）
1台 1台 1台
店頭5,000円(税別)
訪問10,000円(税別) 最大1TB ○ ○ 2,500 円(税別)



シングルワイヤレス 1台 ○ ○ ○
○ ○ － － ○ － － －
パソコン1台 ○
□ プラン 店頭設定 1台 1台 1台
店頭5,000円(税別)
訪問10,000円(税別) 最大1TB ○ ○ 3,000 円(税別)


1回1,000円(税別) お預かり本数
パーソナル 計3台 ○ ○ ○ ○ ○
□ プラン 店頭設定 ○ ○ 計3台 計3台 計3台 計3台
計3台
店頭1,000円(税別)
訪問3,000円(税別)
年10回まで
無料 ○ 5本まで
追加10本毎に
500円(税別)/月
計3台 － ○
最大1TB ○ ○ 4,000 円(税別)


◎
1回1,000円(税別) お預かり本数 ○
ファミリー 計7台 ○ ○ ○ ○ ○
□ プラン 店頭設定 ○ ハイスピード
対応
店頭設定無料
計7台 計7台 計7台 計7台
計7台
店頭1,000円(税別)
訪問3,000円(税別)
年10回まで
無料 ○ 5本まで
追加10本毎に
500円(税別)/月
計7台
24ヶ月
料金無料
○
最大1TB ○ ○ 5,000 円(税別)


◎ 1回1,000円(税別) お預かり本数 ○
ファミリーワイド 計10台 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
1 □ プラン 店頭設定 ○ ハイスピード
対応 計10台 計10台 計10台 計10台
計10台
店頭1,000円(税別)
訪問3,000円(税別)
年10回まで
無料 ○ 5本まで
追加10本毎に
500円(税別)/月
24ヶ月
計10台 料金無料
○
最大1TB ○ ○ 5,500 円(税別)
店頭設定無料




■iPad優待 ファミリーワイドプランご加入の方限定



ワイヤレス トラブル 24時間 スマート トータル
月額利用料金
ワイヤレス 基本操作
初期設定 インター 接続ｻｰﾋﾞｽ 店頭説明 復旧 電話・ﾘﾓｰﾄ デバイス サービス
ネット サービス サポート サポート コールセンター


iPad Air iPad
iPad 1,000円(税別)
2 □
16GB 店頭設定 ○ ○ ○ 店頭 年10回まで
○ ○ 0円
1,000円(税別) 無料


■光ファイバーインターネットサービス（東日本・転用）


月額利用料金
光インターネット ozzio ozzio ID トータルサービス
(回線のみ) プロバイダ 登録設定サービス コールセンター
◆集合住宅◆

□ ozzio光シンプル
○ ー ー ○ 3,500円(税別)


3 □
ozzio光
プロバイダセット ○ ○ ○ ○ 4,500円(税別)

プレミアムサービス加入同時割引
◇ 新規ご契約のお客様
  プレミアムサービス ファ リープラン以上にご加入
ミ 最大12ヶ月間 -1,000円
4 ご契約のozzio.jpプロバイダ月額料金を 最大12ヶ月間無料 でご利用いただけます。


■iPad活用オプション
VODサービス デジタル雑誌購読メンバー専用追加料金

---

週刊東洋経済 週刊ダイヤモンド 日経ビジネス PRESIDENT 日経マネー 日経ビジネス Associe ESSE




定額見放題！
＋1,000 円 ＋1,000 円 ＋ 1,200 円 ＋ 1,000 円 600 円 600 円 ＋ 500 円
最大2ヶ月無料 ！
！
上沼恵美子の
おしゃべりクッキング 日経ウーマン 日経ヘルス 婦人画報 ELLE( エル ・ ジャポン ) 25ans(ヴァンサンカン ) Newsweek 日本版

月額利用料金


1,990 円 ( 税別 ) ＋ 500 円 ＋ 600 円 ＋ 600 円 ＋ 600 円 ＋ 500 円 ＋ 600 円 ＋ 1,000 円


合計金額
（①+②+③+④+⑤+⑥+⑦） 税別 13,190円（税込 14,245円）
２
【添付資料2】
平成28年8月17日

月額会員制保守サービス型商品「プレミアムサービス」

　お客様がお持ちのパソコン、スマートフォン、タブレット等のスマートデバイスを中心とした月額会員制の継続サポートを提供しております。
当社で購入いただいた機器はもちろん、使用中の機器や他店で購入された機器もサービスの対象となりますので、
どなた様でも店頭でお申し込みが可能です。

プレミアムサービス料金例 （円）
【加入当月】 【加入から12か月後】 【加入から36か月後】
月額料金 月額料金 解除料金 解除料金 解除料金 解除料金 解除料金 解除料金
ご契約内容 消費税 消費税 消費税 消費税
（税別） （税込） （税別） （税込） （税別） （税込） （税別） （税込）
（ELDALT3）データPS新さんねんエリート ファミリーワイドプラン（W） [月額費用]
5,000 400 5,400 65,000 5,200 70,200 59,996 4,800 64,796 0 0 0
※プレミアムサービス「データPS新さんねんエリート ファミリーワイドプラン」の基本料金
（IPADFW33Z）ファミリーワイドプラン限定 iPadAir 16GB優待オプション [月額費用]
0 0 0 52,700 4,216 56,916 45,128 3,610 48,738 20,000 1,600 21,600
　※ファミリーワイドプランに加入頂いた方へ、iPadAir 16GBを使えるように設定
（FOZHTS1）ozzio光 集合シンプルフラットプラン【東日本・転用】 [月額費用]
3,500 280 3,780 30,000 2,400 32,400 20,000 1,600 21,600 0 0 0
　※コラボ光である「ozzio光」の、集合住宅タイプの基本料金
（VOCM1）OZZIO CLOUDオプション 1TB（1アカウント） [月額費用]

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　※データ自動バックアップサービスがお使い頂ける設定
（VOOTUA2）ozzioシアター with U-NEXT オプション [月額費用]
1,990 159 2,149 0 0 0 0 0 0 0 0 0
　※映像コンテンツ見放題サービス
（VOZS6）ozzio.jpプロバイダー 集合住宅タイプ [月額費用]
1,000 80 1,080 0 0 0 0 0 0 0 0 0
　※プロバイダーサービス
ozzioプロバイダ 1000円割引 最大12ヵ月 [月額費用]
-1,000 -80 -1,080 0 0 0 0 0 0 0 0 0
　※プレミアムサービスとozzio光、ozzioプロバイダを3つ同時に契約の際のセット割引
計 10,990 879 11,869 147,700 11,816 159,516 125,124 10,010 135,134 20,000 1,600 21,600

解除料金　内訳（加入当月にご解約の場合）

■（ELDALT3）データPS新さんねんエリート ファミリーワイドプラン（W）
　・SSW866ワイヤレスルーター デバイス価格15,000円（税別）　　※月々417円（税別）ずつ減算
　・技術料　50,000円（税別）　※最大10台のデバイスに以下設定をいたします
　 合計　　 65,000円（税別）

　　　初期設定、OSアップデート、メーカーアップデート、セキュリティ対策
　　　詐欺サイト対策、ワイヤレス設定、クイックレクチャー
　　　メール設定、アカウント設定


■（IPADFW33Z）ファミリーワイドプラン限定 iPadAir 16GB優待オプション
　・iPadAir 16GB　 デバイス販売価格42,700円（税別）　　※月々631円（税別）ずつ減算
　・技術料　10,000円（税別）　※提供するiPadAir 1台に以下設定をいたします
　 合計　　 52,700円（税別）

　　　初期設定、OSアップデート、詐欺サイト対策、ワイヤレス設定
　　　クイックレクチャー、メール設定、アカウント設定
　　　iTunes同期・バックアップ設定


■（FOZHTS1）ozzio光 集合シンプルフラットプラン【東日本・転用】
　・技術料　30,000円（税別）　※使用するデバイスに以下設定をいたします

　　　PPPoE設定ツールインストール、メール設定、出張対応（初回１回のみ）
以上

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