福岡市が実施する「リモート相談窓口」の相談ブースとして『One-Bo』が選ばれました！

報道関係者各位 2024 年 3 月 28 日
株式会社プラザホールディングス


福岡市が実施する「リモート窓口」の相談ブースとして『One-Bo』が選ばれました！
～離島の公民館など 9 拠点に納入～


当社の連結子会社である、株式会社プラザクリエイト（本社：東京都中央区／代表取締役社長：新谷 隼人 以下
プラザクリエイト）は、3 月 28 日（木）、福岡市が実施する「リモート窓口」の相談用ブースとして『One-Bo』『One-
Bo Acoustic』を市内 9 拠点に納入したことをお知らせします。




https://www.one-bo.com/


導入背景
福岡市では、令和 3・4 年度に公民館・出張所と区役所をビデオ通話で繋ぎ、職員の顔や書類を見ながら気軽に相談
できる「リモート窓口」の実証実験が実施されました。実験の参加者からは、「画面越しに職員と話せて安心感がある」
「近くの公民館で相談できるのは便利」など好評を得たことを踏まえ、令和 5 年度に本格的なサービスが開始されまし
た。サービス開始にあたっては、個室ブースやパーテーションの設置により、プライバシーやセキュリティ面への配慮が行われ
ています。


実証実験の詳細については、下記をご確認ください。
▶令和 3 年度実証実験について
https://www.city.fukuoka.lg.jp/data/open/cnt/3/90803/1/kaiken_remort_madoguchi_no_jissh
oukaisi.pdf?20211217144132


▶令和 4 年度実証実験について
https://www.city.fukuoka.lg.jp/data/open/cnt/3/101223/1/remotemadoguchi_start1003.pdf?

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実証実験の課題を解決するため、個室ブース『One-Bo』『One-Bo Acoustic』を導入
令和 5 年 11 月から福岡市内の公民館など 13 か所でサービスを開始した「リモート窓口」では、9 か所の区役所・公民
館で、設置場所のスペースや環境に対応可能なプラザクリエイトの個室ブース『One-Bo』と『One-Bo Acoustic』が選
ばれました。


「リモート窓口」サービス内容については、下記をご確認ください。
https://www.city.fukuoka.lg.jp/data/open/cnt/3/115084/1/ts_ip231124_remote_madoguchi_
servicein.pdf?20231129162837




【One-Bo 設置場所】
博多区役所・玄界公民館・弥永西公民館・東月隈公民館
【One-Bo Acoustic 設置場所】
小呂公民館・堤公民館・志賀公民館・西戸崎公民館・月隈公民館



左：公民館外装
右：One-Bo 設置場所

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 左：公民館内装
右：One-Bo Acoustic 設置場所




左：公民館内装
右：One-Bo 設置場所




福岡市事業担当者の声
福岡市役所 稲田様
福岡市の「リモート窓口」は、区役所から遠い地域にお住まいの高齢者などにご利用いただきたいと考えています。そのた
め、バリアフリーやプライバシーへの配慮、安全性の確保など、様々な要件を満たす必要がありました。『One-Bo』は、扉
のスモークをオン・オフにできること、完全防音ではない設計に魅力を感じました。視覚的な情報漏洩を防ぎつつ、何かあ
った時には声が聞こえる仕様で、プライバシーと、安全性の確保が両立できています。『One-Bo Acoustic』は、柔らか
な素材のパーテーションのような、段差がないブースなので、高齢者や車いす使用者の方にも安心して気軽にご利用いた
だけると思います。公民館によっては、イベントの際に個室ブースを移動する必要があるので、簡単に解体・再組立が出
来ることも助かっています。


『One-Bo』とは
『One-Bo』は、オンライン会議が当たり前になったことにより生まれた 3 つの新たな問題（イヤホンボイス公害・会議室難
民・リモート漏洩）を解決するために、Zoom と共同企画をしたパーソナル・ミーティング・ボックスです。消防申請が不要
の『One-Bo Ciel』、高性能で高吸音の『One-Bo Plus Single TYPE』、レイアウト自由で高吸音の『One-Bo
Acoustic』、複数人で参加できる『One-Bo Plus Double TYPE』など、様々なラインナップをそろえています。

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株式会社プラザクリエイト
会社名 ： 株式会社プラザクリエイト
本社所在地： 〒104-6027 東京都中央区晴海一丁目 8 番 10 号
晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワー X 棟 27 階
代表 ： 代表取締役社長 新谷隼人
事業内容 ： 写真・映像・通信に関する事業
URL ： https://www.plazacreate.co.jp/
プラザクリエイトは、こどもから大人までワクワクでつながれる「みんなの広場」をつくる企画集団として、豊かな人と人のつな
がりを増やしていきます。

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