ガリバーを運営するIDOM、店舗にてBuddycomを活用

2024 年２月 6 日
株式会社サイエンスアーツ（東証グロース:4412）
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ガリバーを運営する IDOM、店舗にて Buddycom を活用
店舗の DX ツールとして、映像配信を用いたリモートマネジメント等への活用も検討
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株式会社サイエンスアーツ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：平岡 秀一）が提供するデスクレスワーカーをつ
なげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom（バディコム）」は、中古車買取のパイオニアで、中古車販売において
もリーディングカンパニーである株式会社 IDOM が運営する「ガリバー」にて、2023 年 10 月から Buddycom の導入が開始さ
れたことをお知らせします。




トランシーバーからのリプレースで Buddycom を導入（ガリバー秋田御所野店）


導入事例はこちら：https://www.buddycom.net/ja/example/example-article49.html
動画はこちら：https://youtu.be/L-zlJ2JRQ0M


株式会社 IDOM は、現場の DX 化を⽬指しており、その一環として Buddycom を 2023 年 10 月に 10 店舗、2024 年
2 月に 2 店舗でトランシーバーのリプレースとして Buddycom を導入しました。
株式会社 IDOM はガリバーを中心に日本全国に約 460 店舗展開しており、大型店舗の新規出店も継続的に行っています。
Buddycom は今後の新規出店店舗、および既存店舗におけるトランシーバーのリプレースとして導入を順次予定しております。


Buddycom は営業、整備、サービスフロントのスタッフ間の細かな指⽰の伝達や、顧客の来店時の迅速な対応に活⽤されてい
ます。これにより、スタッフ間でリアルタイムの情報共有が容易となり、お客様へのレスポンス時間の短縮と業務効率の向上が実現
されました。
ガリバーでは、現在、本社にいる社員が Zoom を使い複数店舗の遠隔マネジメントを行っていますが、今後は、映像共有が可
能な Buddycom のライブキャスト機能や Windows で使える Buddycom を活⽤した、リモートでの複数店舗マネジメント等
も検討しています。
 サービスフロントと整備士の Buddycom でのコミュニケーション（ガリバー秋田御所野店）


【無線機ではなく Buddycom を採用した理由】
1. 既に利⽤している社⽤スマホに導入することで持ち物を軽量化
2. ネットワーク回線を使⽤することで屋外での利用も可能に
3. Bluetooth イヤホンマイク MKI-P3 を利⽤することで有線の煩わしさを改善
4. 音声だけでなく、音声テキスト化機能を活⽤することで、聞き返す必要がなくなった
5. 他社システム連携の事例も多く、ChatGPT 連携などの機能拡張性にも期待できる
6. 端末の購入・修理費用の削減


■株式会社 IDOM 展示販売第一営業部チームリーダー 石川 淳一氏 エンドースメント
ガリバーでは、Buddycom を含むデジタルツールを導入することで、店舗運営の効率化、スタッフの⽣産性向上、そして顧客サー
ビスの質の向上を⽬指しています。Buddycom の導入により、これらの⽬標達成に近づく こと、またお客様により良いサービス体
験をご提供できることを期待しています。


サイエンスアーツでは、様々な現場の皆様が安全で働きやすい環境の提供を⽬指し、今後も Buddycom を通じた現場 DX を
推進してまいります。


【業績に与える影響】
2024 年８月期の業績予想に与える影響は軽微と考えます。今後開⽰すべき事項が⽣じた場合は、速やかにお知らせします。


■Buddycom とは ( https://www.buddycom.net/ja/index.html )
デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」は、イン
ターネット通信網（4G、5G、Wi-Fi）を利⽤して、スマートフォンやタブレットにアプリをイ
ンストールすることで、トランシーバーや無線機のように複数人と同時コミュニケーションを可
能にするサービスです。音声、テキストチャット、動画、位置情報(IoT)に加え、AI を利
⽤したデジタルアシスタントでのコミュニケーションが可能です。
利⽤実績では、航空、鉄道、建設、福祉施設、流通など様々な業種でのコミュニケーシ
ョン手段として利⽤されています。




■株式会社 IDOM とは ( https://idom-inc.com/ )
中古車買取のパイオニア。⾃動車流通業界の変⾰に「挑む（いどむ）」ことに想いを込め、変⾰に挑戦し続けています。 1994 年の創⽴以来、中古
車販売においてもリーディングカンパニーに成長し、「ガリバー」ブランドを中心として、日本全国に約 460 店舗展開しています。
株式会社サイエンスアーツ について
サイエンスアーツは、「世界の人々を美しくつなげる」をミッションとして掲げ、デスクレスワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム
「Buddycom」を提供しています。「Buddycom」は既に 800 社を超えるお客様の現場で活⽤されており、音声のみならず、テキスト、画像、動画、
位置情報、AI などを活⽤することにより、あらゆる業種・業界のミッションクリティカルな現場において、新たなチームコミュニケーションを可能にするホリゾ
ンタル×SaaS アプリケーションです。


◆ お問い合わせ先
【社名】 株式会社サイエンスアーツ 【設⽴】 2003 年 9 月
【所在地】 東京都渋谷区渋谷 1 丁⽬ 2−5 MFPR 渋谷ビル 5F 【E-mail】 pr@science-arts.com
【代表取締役社長】 平岡 秀一 【Web サイト】 https://www.buddycom.net/
【資本金】 5 千万円