海上輸出入業務のオンライン支援サービス「KBX」提供開始

ニュースリリース 2022 年 5 月 17 日
鴻池運輸株式会社

手配の依頼から完了まで、情報の一元管理と拡張性を担保するプラットフォーム

海上輸出入業務のオンライン支援サービス「KBX」提供開始
電話・メール・FAX による煩雑な業務を Web とチャットで効率化可能に


鴻池運輸株式会社(本社:大阪市中央区、代表取締役会長兼社長執行役員 鴻池 忠彦、以下 鴻池
運輸)は、オンラインで輸出・輸入業務の➀手配依頼②見積もり③進捗確認④手配完了までの一連の
フローを提供するサービス「KBX(ケービーエックス)
」を開始しました。2022 年 4 月より、まずは
海上輸出入業務の①手配依頼および③進捗確認④手配完了のサービスを開始しました。今後は、8 月
以降に➁見積もりサービスの開始に加えて、航空輸送における同サービスも提供予定です。(詳細は
下記ロードマップご参照)


「KBX」は、輸出・輸入業務に関わる手配の依頼から見積もり、進捗確認、さらに手配完了までの
情報のやりとりを Web とチャットで完結いただける包括的な国際物流業務支援サービスです。また
「KBX」では、顧客・業務管理アプリケーションの基盤として Salesforce 製品※1 を採用し、豊富な
標準機能を活用することで、複雑な手配や多数の書類が伴う国際物流業務において、情報の一元管理
と拡張性を担保したプラットフォーム構築を実現しました。
※1 Salesforce 製品:Experience Cloud, Lightning Platform など


鴻池運輸は、かねてより物流業務における ICT 基盤構築強化に取り組んでおり、業界に先駆けて輸
出業務のオンライン見積もり支援サービスを実現した「K クイック」※2 をはじめ、従来は電話やメー
ル、FAX、紙によってお客さまと担当者との間で行われてきた、煩雑な手続きの DX 化を図ることに
より、国際物流業務の効率化を推進してきました。
※2 関連報道発表 2020 年 10 月 29 日 https://ssl4.eir-parts.net/doc /9025/tdnet/1893767/00.pdf



今後、
「KBX」の継続的な機能強化を図ることで、お客さまの利便性向上と生産性向上を実現してま
いります。


■「KBX」の概要と特徴 ※3 2022 年 5 月 17 日時点

サービスの名称 KBX※4
提供サービス内容 海上輸出入業務の手配の依頼から完了までオンライン一元管理
・Webサイトのお客さま専用マイページにおけるサービス提供でセキュ
リティを担保
・輸出・輸入業務の手配を簡単に依頼可能
特徴
・タイムリーな手配状況の確認が可能
・シンプルな会話を可能とするチャット機能搭載
・依頼した案件情報・進捗が一画面で確認可能
※4 KBX の由来 K:KONOIKE グループ
B:つながる「Borderless(境界がない)、Beyond(~を超える)、Bridge(橋渡し)」
X:無限の可能性「X(cross)-border(越境する)」





■「KBX」利用の流れ (画像はイメージです)

1)お客さま専用マイページにログイン




2)お客さま専用マイページ TOP 画面。依頼案件の一覧が確認可能




3)輸出/輸入業務手配依頼。依頼内容・製品名等を登録





4)その他:チャット機能で問い合わせサポート




■「KBX」ロードマップ※5




※5 4 月より「海上輸送手配サービス」提供開始。その他は 8 月以降順次予定
※6 「K クイック」では輸出業務に限定したオンライン概算見積もりサービスを提供中




■本サービスに関する問い合わせ

以下 URL よりお問い合わせ下さい。KBX プロジェクト推進チームから折り返しご連絡致します。


申請 URL:https://form.run/@konoike-kbx-application




じくはら

(報道関係者様お問い合わせ先) 広報室 古屋、竺原 tel:03-3575-5753



■鴻池運輸株式会社の概要は、弊社 Web サイトをご覧ください。(https://www.konoike.net/)
KONOIKE グループは、物流の枠を超え、製造、医療、空港業務などを通じ、社会課題の解決と革新に挑
戦し続ける、プロフェッショナルサービス集団です。
鴻池運輸株式会社 代表取締役会長兼社長執行役員
商号 代表者
※東証プライム市場 鴻池 忠彦
大阪本社 大阪市中央区伏見町 4-3-9 東京本社 東京都中央区銀座6-10-1
創業 1880(明治 13)年 5 月 会社設立 1945(昭和20)年5月30日
約24,000名(連結)
資本金 1,723百万円 従業員数
※臨時雇用者数を含む。2021年3月31日現在

売上高 301,373百万円(連結) 営業利益 10,288百万円(連結)
事業内容 請負サービス(製造業界向け、サービス業界向け)、物流サービス(国内物流、国際物流)
※資本金、売上高、営業利益:2022年3月31日現在


●本ニュースリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。





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