おもてなし規格金認証取得について

ＮＥＷＳ ＲＥＬＥＡＳＥ




平成 29 年 12 月 14 日
各 位
株式会社タカラレーベン
（コード番号 8897 東証第一部）


モデルルーム 20 拠点以上（グループ会社含む）にて

「おもてなし規格認証」
『金認証』取得のお知らせ


株式会社タカラレーベン（本社：東京都千代田区/代表取締役社長：島田和一）は、経済産業省創設
の「おもてなし規格認証 2017」で、
『金認証』を取得しましたのでお知らせいたします。
「おもてなしハンドブック」や「タカラレーベンサービスハンドブック」といった当社独自の接客マ
ニュアルを用いて、お客様に安定したサービスを提供していることが高く評価され、
『金認証』を獲得い
たしました。


「おもてなし規格認証」とは、経済産業省が創設した認証制度で、日本らしいサービスの品質の規格
化を行い、サービス事業者のサービス品質を認証＝「見える化」する認証です。認証規格は 4 段階に分
かれており、当社が獲得した『金認証』は「顧客の期待を超えるサービス提供者」を表しております。


今後も当社ビジョンである「幸せを考える。幸せをつくる。
」を信条に、タカラレーベングループはス
テークホルダーの皆様に向けて、良質で安定したサービスを提供してまいります。




「タカラレーベンサービスハンドブック」･「おもてなしハンドブック」


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株式会社タカラレーベン 株式会社タカラレーベン
経営企画部（榎本・東辻） 営業企画部（依田）
電話：03-6551-2130／FAX：03-6551-2139 電話：03-6551-2161／FAX：03-6551-2169