【ソニー生命】カスタマーセンターにおける手話・筆談サービスの開始について

2020年3月24日

各位

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社
（コード番号：8729 東証第一部）



本日、ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社の 100％子会社であるソニー生命保険株式
会社が下記プレスリリースを行いましたので、お知らせします。


記



ソニー生命保険株式会社 プレスリリース（添付）

カスタマーセンターにおける手話・筆談サービスの開始について


以 上




【お問合せ先】
ソニー生命保険株式会社 広報部広報課 (TEL:03-5290-6228）
 News Release
2020 年 3 月 24 日
ソニー生命保険株式会社


カスタマーセンターにおける手話・筆談サービスの開始について

ソニー生命保険株式会社（社長：萩本 友男、以下「当社」
）は、耳や言葉の不自由なお客さまへのサービス
向上の一環として、当社カスタマーセンターにおいて 2020 年 3 月 13 日より「手話・筆談サービス」を開始い
たしました。


１．サービスの概要
耳や言葉の不自由なお客さまが、手話・筆談サービスオペレーターによるテレビ電話を通じて、当社カスタ
マーセンターのコミュニケーターとスムーズにコミュニケーションをとることができるサービスです。※
手話・筆談サービスオペレーターによるサービスは、株式会社プラスヴォイスに業務委託し、同社から提供
を受けます。
【サービスのイメージ】




※
詳細は、当社ホームページ（https://www.sonylife.co.jp/otoiawase/relay/index.html）をご参照ください。



２．サービスの開始日
2020 年 3 月 13 日


当社は「日本中のお客さまを一生涯お守りする」という思いのもと、今後もお客さま一人ひとりに寄り添っ
たサービスの拡充に努めてまいります。
以上



本件に関するお問い合わせ先： 広報部広報課 03-5290-6228



「ライフプランナー」および「ライフプランナーバリュー」は、ソニー生命の登録商標です。