【ソニー損保】「熊本コンタクトセンター」（仮称）の開設について

2015 年 1 月 7 日


各位

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社
（コード番号：8729 東証第一部）



本日、ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社の 100％子会社であるソニー損害保険株式
会社が下記プレスリリースを行いましたので、お知らせします。


記


ソニー損害保険株式会社 プレスリリース（添付）
「熊本コンタクトセンター」（仮称）の開設について
以上




【お問合せ先】
ソニー損害保険株式会社 経営企画部 広報課 （電話：03-5744-0330）
 News Release
2015 年 1 月 7 日


「熊本コンタクトセンター」（仮称）の開設について


ソニー損害保険株式会社（東京都大田区、代表取締役社長：丹羽 淳雄、以下「ソニー損保」）は、
熊本県熊本市にコンタクトセンターを開設するため、2015 年 1 月 7 日に、熊本県ならびに熊本市との
間で、立地協定を締結しました。
熊本コンタクトセンター（仮称）は、2015 年 7 月から業務を開始する予定です。


ソニー損保のコンタクトセンターは、お客様からの自動車保険や医療保険に関するお問合せやご相談
に対応するほか、契約手続や契約後のケアなど、幅広いカスタマーサポート業務を担っています。現在、
東京都と北海道の 2 ヵ所で運営しており、熊本県での業務開始により、コンタクトセンターは 3 拠点体
制となります。
熊本コンタクトセンター（仮称）の開設により、人材の安定的な確保を図り、お客様サービスの一層
の品質向上に取組みます。あわせて、事業活動の継続性を一層強化し、大規模災害が発生した場合でも
お客様に迅速かつ確実にサービスを提供できる体制をさらに強固にすることを目指します。




熊本コンタクトセンター（仮称）概要

1. 名称
熊本コンタクトセンター（仮称）


2. 業務内容
自動車保険における、電話やメールによる問合せ対応やコンサルテーション、契約に関する
カスタマーサポート業務


3. 業務開始
2015 年 7 月 1 日（予定）


4. 規模／要員
2015 年 7 月 1 日時点： 約 60 ブース／約 60 名 （予定）
※ 2015 年度中に約 100 ブース規模に、
2017 年度までに約 200 ブース規模に拡張する予定です。


5. 所在地
熊本県熊本市花畑町 12−28 アペックスビル




【報道関係からのお問合せ先】
ソニー損害保険株式会社 経営企画部 広報課 福田／小原 Tel 03-5744-0330
〒144-8721 東京都大田区蒲田 5-37-1 アロマスクエア11F │ http://www.sonysonpo.co.jp/ │ http://twitter.com/sonysonpo_pr