デジタル接客・営業ソリューションの共同開発に関わる株式会社NTTデータとの業務提携契約締結に関するお知らせ

2022 年 4 月 11 日
各 位
会 社 名 株式会社ヒューマンクリエイション
ホ ー ル デ ィ ン グ ス
代 表 者 名 代表取締役社長 富 永 邦 昭
(コード番号:7361 東証グロース)
取 締 役
問 合 せ 先 河 邉 貴 善
管 理 本 部 長
(TEL.03-5157-4100)


デジタル接客・営業ソリューションの共同開発に関わる
株式会社 NTT データとの業務提携契約締結に関するお知らせ




当社 100%出資連結子会社である株式会社アセットコンサルティングフォース(本社:東京都千代田区霞
が関三丁目 2 番 1 号、代表取締役:猪俣俊平、以下「ACF」という。)は、株式会社 NTT データ(本社:東京
都港区豊洲 3 丁目 3 番 3 号、代表取締役:本間 洋、以下「NTT データ」)との間に、2022 年 1 月に金融機関
向け共同サービス開発に関わる業務提携契約を締結し、また、この程ファーストユーザーへの導入・納品が
完了、安定稼働を確認致しましたのでお知らせ致します。

1. 概要
ACF が提供するデジタル接客・営業ソリューション「コネクトフォース TM※」を基盤製品として、NTT デー
タとの間で共同開発を行い、金融共同サービスとしてサービス提供を開始して参りましたが、この程ファー
ストユーザーへの導入・安定稼働が確認できました。
従来の WEB 会議システムは保険販売など契約を伴う非対面の営業活動には不向きでしたが、本サービスは
画面共有を維持しながら随時お客さまの入力を営業担当者から隠せるプライバシー保護機能を備えており、
商談から契約まで一連の営業活動を非対面で完結できるサービスとなっております。

2.業務提携・共同開発に至った背景
コロナ禍で企業の営業活動が非対面となる中、営業の現場で WEB 会議システムの機能不足が課題となって
いました。一般に普及している WEB 会議システムでは、画面共有で契約手続きを進めようとするとお客さま
のプライバシー情報(健康状態や既往歴など)が保険販売員に見えてしまい、コンプライアンス上問題があ
りました。商談を非対面で行った場合でも、その後の契約手続き等は依然として対面で行うケースが多くあ
りました。
ACF が提供するコネクトフォース TM は、デジタル接客・営業ソリューションとして、カスタマイズ可能・イ
ンストールレス・低負荷等の十分な拡張性を備えていることから、NTT データの金融共同サービスに求めら
れる「非対面で商談から契約まで完結する」ことを実現するための基盤製品として最適であるとの判断から、
業務提携契約の締結・共同開発に至り、この程納品を完了致しました。

3.今後の見通しについて
ファーストユーザーへ納品致しましたが、今後も NTT データとの業務提携を強化し、幅広い業界や業務へ
適用することを視野に入れ、追加機能の開発を進めて参ります。事務サポート機能やヘルプデスク、研修サ
ポート、オンラインコーチング、プライバシー情報を扱う場合のリモートサポートといった機能の開発を進
めていきます。
現時点では、当社2022年9月期の業績に与える影響は軽微と想定しております。今後、開示すべき事項が生
じた場合には、速やかにお知らせいたします。




(サービス提供イメージ)




※2021年7月30日付リリース
自社製品・パッケージとして、 対面せずに取引を完結できるデジタル接客・営業ソリューション
「コネクトフォース TM」を販売開始

以上





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