バーチャレクス、「CCAJコンタクトセンター・セミナー2023」ソリューションセッションに登壇

2023 年 1 月 23 日
報道関係各位
バーチャレクス・ホールディングス株式会社
（東証グロース：6193）


バーチャレクス、
「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2023」
ソリューションセッションに登壇



バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以
下、バーチャレクス）は、2023 年 2 月 16 日（木）
、17 日(金)の 2 日間にわたって開催される「CCAJ コンタクトセンター・セミナ
ー2023」
（主催：一般社団法人日本コールセンター協会）でのセッションに登壇することをお知らせいたします。


「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2023」では、
「多様化するコンタクトセンター運用とデジタル活用について考える」を
テーマに６つの課題に焦点を当て、各社における共通課題や最新事情に関して、最前線で活躍しているセンターの取組事例や解決
方法が、現場の生の声を通して提供･共有されます。
（Zoom を利用したウェビナー形式＋会場来場のハイブリット開催）


「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2023」詳細ページ


バーチャレクスは 2 月 17 日に予定されている「在宅コンタクトセンターの現在地と展望（ビジョン）～センター分散化の先進
企業が語る、運営上のポイントと海外動向～」と題したセッションにおいてモデレータを務めます。


◎ バーチャレクス登壇セッション詳細


日時 2023 年 2 月 17 日（金）15:00～16:30
セッションタイトル 在宅コンタクトセンターの現在地と展望（ビジョン）～センター分散化の先進企業が語る、
運営上のポイントと海外動向～
登壇者 【スピーカー】
Teleperformance Japan 株式会社
VP Business Operation
吉森 竜矢 氏


トランスコスモス株式会社
デジタルカスタマーコミュニケーション総括オペレーション改革本部 在宅推進部 部長
井手 洋介 氏


【モデレーター】
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
執行役員/クライアントパートナリング部長
江本 研


＜「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2023」参加申し込みはこちらから＞



◎ バーチャレクスのコールセンターソリューション

https://cc-solution.virtualex.co.jp/

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◎ AWS 基盤を活用したバーチャレクスのコールセンタークラウドサービス「コネクトレック」

https://connectrek.jp/



◎バーチャレクスの分散コールセンターソリューション

https://www.virtualex.co.jp/service/distributed-callcenter.html




 バーチャレクス・コンサルティング株式会社について (http://www.virtualex.co.jp)

バーチャレクス・コンサルティングは創業来「企業と顧客の接点領域」にフォーカスしたビジネスを展開しており、「顧客の成功こそが自社
成長の鍵である」というカスタマーサクセスの考え方にもとづき、"Succession with You" ― 一度きりの成功の「Success」ではなく、連
続する成功という意味の「Succession」を、「for You」ではなく、伴走するという意味で「with You」していくことを企業として掲げてい

ます。現在では顧客企業の CRM 領域の DX・デジタルシフトを、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションのコアスキルを融合さ
せ、ワンストップ伴走型でサービスを展開しています。


 バーチャレクス・グループについて （http://www.vx-holdings.com）
バーチャレクス・グループは、東京、佐賀、アメリカ、バンコクと 3 ヶ国 6 企業、約 990 名の従業員が一体となり、金融・保険、IT・情報通信、
通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体など、幅広い業界のクライアント様に対して、それぞれの専門知識を活かしたサービスを
提供しております。2016 年 6 月には東京証券取引所マザーズ市場（現：グロース市場）に上場しています。


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