株式会社クレディセゾンが法人営業部門強化のために CRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入

報道関係者各位 2018 年 8 月 15 日
ソフトブレーン株式会社


株式会社クレディセゾンが法人営業部門強化のために
CRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入
〜具体的な業務改善効果と⽣産性向上が⾒込める複数商材を⼀括管理する仕組みを評価〜


営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社(本社:東京都中央区、代表取締
役社⻑ 豊田浩文、以下 ソフトブレーン)は、株式会社クレディセゾン様(本社:東京都豊島
区、代表取締役社⻑ 林野 宏、以下クレディセゾン)がユーザー評価で総合満⾜度No.1(*1)
のCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」
(以下、eセールスマネージャー)を採用
したことを 2018 年 8 月 15 日付けで発表します。




■背景
クレディセゾン様は、
「サービス先端企業」という経営理念のもと、30 年以上にわたるカー
ドビジネスで培ってきたノウハウやグループ全体で約 3,700 万人の顧客基盤、革新的な商品・
サービス、多種多様な提携パートナーといった企業資産を活用し、あらゆる個人・法人に対し
て最適なソリューションを提供され続けています。
このように様々なサービスを展開する中で、法人向け事業のさらなる強化を目指し、法人営
業の案件を可視化し、予実管理の精度を⾼めるとともに、営業スキルの強化を図りたいとの考
えのもと、CRM/SFAの導入検討を開始しました。


■eセールスマネージャーが選ばれた理由:
クレディセゾン様では取扱い商材が多岐にわたっており、それらを個別に、あるいは複数の
商材を組み合わせて紹介するなど、⼀度の商談で複数の商品について提案することが多いこと
から、CRM/SFA導入検討にあたっては、営業担当者やマネージャーがシステム導入後に負荷
を感じることなく、情報の入⼒や管理が可能かを重視されていました。
そうしたなかで、国産ベンダーNo.1(*2)の営業支援システム「eセールスマネージャー」
は、PCでもスマートフォンでも 1 度の報告で複数の商材の状況を簡単にアップデートでき、
しかもそれらの情報は関係するデータや画面に自動で共有される仕組みがあることから、シス
テム導入による営業部門の負荷はない事に加え、情報がリアルタイムに共有されることで報
告・連絡・相談の⼿間削減や情報共有のための資料作成がなくなるなど具体的な業務改善を実
現できる点が⾼く評価されました。
さらに、このような特徴により営業情報がきちんと蓄積されるため、「営業担当者の状況や
ウイークポイントが可視化され、次の動きが示唆される仕組み」 「トップセールスの動きや
や、
勝ちパターンをシナリオ化し、誰もがそれに準じて営業活動ができる仕組み」が具体的にイメ
ージできたことがeセールスマネージャーの採用を決定付けました。
この他、顧客DBや名刺管理サービス、スケジューラーといった各種システムと連携が可能な
拡張性も採用を後押ししました。


■eセールスマネージャー導入に期待される効果
1.複数商材の⼀括管理で、情報共有にかかる時間を短縮し、コア業務に充てる時間の創出
営業担当者はスマートデバイスから 1 回入⼒するだけで複数商材の商談状況について簡
単に報告でき、関係するデータや画面がリアルタイムに自動更新されるため、報告書の作
成業務や情報共有のための会議にかかる時間が削減可能で、これにより創出された時間を
顧客への提案や接触といった営業のコア業務に集中できる環境を作る。


2.営業担当者の動きや案件のリアルタイムな可視化により、営業の生産性を向上
営業担当者の⾏動や案件の進捗をリアルタイムにキャッチアップし、業務遂⾏特性を把握
し、ネクストアクションをアドバイスできる仕組みを構築することで、成約率の向上や成
約までのリードタイムを短縮する。


3.トップセールスの動きをシステムに反映し、社内で共有することにより営業スキルを向上
トップセールスの動きや、商談の成功事例をシナリオ化し、誰もがそれを実践できる仕組
みを作り、営業担当者 1 人あたりの営業⼒を⾼め、収益の向上につなげる。


■総合満⾜度 No.1(*1)&国産 No.1(*2)の CRM/SFA
「e セールスマネージャー」について
URL: https://www.e-sales.jp/
ソフトブレーンが提供する総合満⾜度 No.1(*1)&国産 No.1(*2)の営業支援システム
(CRM/SFA)「e セールスマネージャー」は、営業プロセスを⾒える化し、組織営業⼒を強
化します。業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスが設計可能で、プロセ
ス毎に計測、改善を繰り返しながらマネジメントを⾏う「プロセスマネジメント」で利益に
つながる仕組みを作ります。
導入前後のコンサルティングサービスも充実しており、4,500 社を超える導入実績に基づ
くノウハウの提供や教育、最善プロセス定着まで顧客のニーズにあったサービスを提供しま
す。


当社サイトではこれまでの導入企業様の成功事例も多数紹介しています。
導入事例⼀覧:https://www.e-sales.jp/casestudy/list/


※記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
※掲載されている情報は発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がありますのでご了
承ください。
*1 株式会社ESP総研調べ:2018 年 5 月 全国 20〜60 代の男⼥/会社経営者・役員・団体役
員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)/CRM/SFAの利用者/300 名/Webアンケ
ート
*2 IDC「国内CRMアプリケーション市場シェア̲2016 年」より自社で推計
【株式会社クレディセゾン 会社概要】
会 社 名:株式会社クレディセゾン(東証⼀部:8253)
所 在 地:東京都豊島区東池袋 3-1-1 サンシャイン 60・52F
代 表 者:代表取締役社⻑ 林野 宏
設 ⽴:1951 年 5 月
事業内容:クレジットサービス・リース・ファイナンス・不動産関連ほか
U R L:http://corporate.saisoncard.co.jp/


【ソフトブレーン株式会社 会社概要】
会 社 名:ソフトブレーン株式会社(東証⼀部:4779)
所 在 地:東京都中央区日本橋 1-4-1 日本橋⼀丁目三井ビルディング 19F
代 表 者:代表取締役社⻑ 豊田 浩文
設 ⽴:1992 年 6 月 17 日
事業内容:営業イノベーション事業
U R L:http://www.softbrain.co.jp/


【本ニュースリリースに関するお問合せ先】
■ソフトブレーン株式会社
広報担当 具志堅
TEL:03-6880-9500 FAX:03-6880-9501
e-mail:press@softbrain.co.jp

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