NECとマクロミル、AIを活用したインサイトマーケティング事業を本格展開

2019 年 ３ 月 ８ 日
報道関係各位
日本電気株式会社
株式会社マクロミル


NEC とマクロミル、
AI を活用したインサイトマーケティング事業を本格展開
～AI×データ×生体情報で生活者インサイトを発見するサービスを販売～

日 本 電 気 株 式 会 社 (本 社 ： 東 京 都 港 区 、 代 表 取 締 役 執 行 役 員 社 長 兼 CEO：
新 野 隆 、以 下 NEC) と 株 式 会 社 マ ク ロ ミ ル (本 社：東 京 都 港 区 、代 表 執 行 役 社
長 グ ロ ー バ ル CEO： ス コ ッ ト ・ ア ー ン ス ト 、 以 下 マ ク ロ ミ ル )は 、 AI や 生 体
情 報 を 活 用 し た イ ン サ イ ト マ ー ケ テ ィ ン グ サ ー ビ ス を 共 同 開 発 し 、 2019 年 4
月 か ら 順 次 提 供 開 始 し ま す 。今 回 提 供 開 始 す る サ ー ビ ス は 、生 体 情 報 を 活 用 し
た 会 場 調 査 サ ー ビ ス と AI を 活 用 し た 生 活 者 購 買 を 予 測 す る サ ー ビ ス で す 。
2019 年 1 月 か ら 先 行 し て 提 供 開 始 し た AI 分 析 サ ー ビ ス「 D-Profile」と 合 わ
せてサービス展開していきます。


こ れ ら の サ ー ビ ス は 、 NEC が 提 供 す る 最 先 端 AI 技 術 群 「 NEC the WISE」
(注 １ )を 用 い て 、 マ ク ロ ミ ル が 保 有 す る 多 様 な 生 活 者 起 点 の デ ー タ (年 齢 な ど
の 属 性 情 報 、 購 買 履 歴 、 ア ク セ ス ロ グ な ど )や 脳 波 、 視 線 な ど の 生 体 情 報 を 分
析 す る こ と で 、こ れ ま で 以 上 に 生 活 者 の ニ ー ズ を 深 堀 し 、新 た な イ ン サ イ ト を
発見するものです。


これらのサービスの活用により、 ンケート調査や会場調査では見いだせな
ア
い生活者の無意識な反応や行動情報を可視化し、 業は生活者のより深いイン
企
サイトをマーケティングや商品開発に活かすことが可能となります。


両 社 は 、 活 者 デ ー タ の 利 活 用 領 域 に お け る 協 業 を 2018 年 4 月 か ら 開 始 し 、
生
先進的な企業に向けたマーケティングソリューションの共同開発を行ってき
ました。本サービスは、この共同開発の一環によるものです。


なお、dotData(注 ２ )を 活 用 し た AI 分 析 サ ー ビ ス D-Profile」 つ い て は 、
「 に
金 融 、消 費 財 メ ー カ ー 、マ ス メ デ ィ ア な ど で 実 施 い た だ い て お り 、メ デ ィ ア プ

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ランニングや商品開発における新たなインサイトを提供しています。
「 D-Profile」 サ ー ビ ス 詳 細
URL： https://www.macromill.com/service/d -profile.html


今 後 両 社 は 、こ れ ら の ソ リ ュ ー シ ョ ン を 活 用 し 、店 舗 に お け る 生 活 者 の 購 買
行動に紐づくインサイトを調査するサービスの共同開発を行っていきます。
2019 年 度 中 の 提 供 開 始 を 視 野 に 、実 証 店 舗 で の 実 証 実 験 な ど を 通 じ て 事 業 開
発を進めています。
両社は本協業を通じ、 費傾向や価値観を反映したマーケティング活動に役
消
立 つ デ ー タ・分 析 価 値 を 企 業 へ 提 供 す る こ と で 、個 々 の 企 業 が 独 自 の デ ー タ を
保有し活用するだけではなく、 全安心なデータ流通を通して様々なデータを
安
融 合・活 用 で き る 状 況 を サ ポ ー ト し 、個 々 の 生 活 者 に フ ィ ッ ト し た 価 値 や 豊 か
さを追求・享受できる社会の実現を目指します。


【背景】
近 年 、生 活 者 の 行 動 が 多 様 化・個 別 化 し 、企 業 に と っ て よ り 深 く 、生 活 者 を
理 解 す る こ と が 重 要 と な っ て き ま し た 。従 来 は 、生 活 者 の 性 別・年 齢 な ど の 属
性データ、価値観などの意識データ、購買行動データしか得ることができず、
生活者理解においての限界がありました。 た収集コストの問題からその絶対
ま
数の増加を望むニーズが各企業で高まっていました。
今回両社が開発したサービスは、 査事業において視線や脳波など生体情報
調
を 使 っ て デ ー タ の 質 を 高 め る と と も に 、 AI を 活 用 し デ ー タ を 高 精 度 に 拡 張 し
分析に必要な絶対数を確保することで、 ーケティング活動に役立つデータと
マ
その分析価値を企業へ提供します。




新サービス概要

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【新サービスについて】
1. 生 体 情 報 を 活 用 し た 会 場 調 査 サ ー ビ ス
マ ク ロ ミ ル の 実 施 す る CLT(会 場 調 査 )に お い て NEC の AI 技 術「 遠 隔 視
線 推 定 技 術 」(注 ３ )や 株 式 会 社 セ ン タ ン (注 ４ )の「 脳 波 測 定 技 術 」(注 ５ )
を 活 用 し 、生 体 反 応 を 定 量 的 に 測 定 す る サ ー ビ ス で す 。本 調 査 サ ー ビ ス で
は、棚前テストと個別パッケージテストを用意しています。
店 頭 の 棚 を 再 現 し た 中 で 新 商 品 を 評 価 す る 棚 前 テ ス ト で は 、従 来 の よ う
な 視 線 測 定 装 置 を 身 体 に 着 用 す る こ と な く 、よ り 自 然 な 状 態 で 調 査 を 実 施
す る 事 が で き ま す 。新 商 品 を 評 価 す る 個 別 パ ッ ケ ー ジ テ ス ト で は 、視 線 と
脳 波 を 組 み 合 わ せ る こ と で 、デ ザ イ ン 要 素 別 に ポ ジ テ ィ ブ・ネ ガ テ ィ ブ の
ど ち ら に 働 く か を 示 し ま す 。こ れ ら の 調 査 を 合 わ せ て 消 費 者 の 興 味 を 引 く
度合いとなるエンゲージ力を視線の推移と心理面の両面で指標化する事
が可能です。
な お 、本 サ ー ビ ス は 先 行 し て 2018 年 9 月 に 実 証 実 験 を 実 施 し 、従 来 の
ア ン ケ ー ト 調 査 で は 明 ら か に す る こ と が 困 難 だ っ た 、「 最 初 に 商 品 の ど こ
を 見 た の か 」、「 ど の 商 品 と 比 較 し た の か 」、さ ら に は「 そ れ が ネ ガ テ ィ
ブ・ポ ジ テ ィ ブ の ど ち ら に 働 い た の か 」な ど の 商 品 選 択 過 程 に お け る 生 活
者のリアルな反応を把握できることが実証されています。
販 売 開 始 時 期 ： 2019 年 7 月 （ 予 定 ）
提供サービス内容：
 棚前テスト
陳列棚での各商品の視認率や視認秒数などの指標を数値化した数表
 個別パッケージテスト
視 線・脳 波 反 応 を パ ッ ケ ー ジ デ ザ イ ン 上 に ヒ ー ト マ ッ プ 表 示 し た 画 像


2. AI を 活 用 し た 生 活 者 購 買 を 予 測 す る サ ー ビ ス
NEC の AI 技 術 「 顧 客 プ ロ フ ィ ー ル 推 定 技 術 」 (注 ６ )で マ ク ロ ミ ル の 生
活 者 デ ー タ (購 買 デ ー タ )の 不 足 項 目 を 補 完 し 、 約 10 万 人 規 模 (注 ７ )ま で
拡 充 し た デ ー タ を 販 売 す る サ ー ビ ス で す 。新 商 品 や 購 買 頻 度 の 低 い 商 品 な
ど 購 買 量 が 少 な い 商 材 の 分 析 や 、 DMP(デ ー タ マ ネ ジ メ ン ト プ ラ ッ ト フ ォ
ー ム )で 自 社 の 保 有 す る 複 数 デ ー タ と 掛 け 合 わ せ 分 析 を 行 う シ ー ン で 、 購
買 パ ネ ル 数 が 少 な く 充 分 に 分 析 で き な い 課 題 を 解 決 し ま す 。購 買 を 起 点 と

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 し た 消 費 者 理 解 や 広 告 の プ ラ ン ニ ン グ 、 DMP の 構 築 ニ ー ズ な ど に 応 え ま
す。
販 売 開 始 時 期 ： 2019 年 4 月 （ 予 定 ）
提 供 サ ー ビ ス 内 容 ： AI を 活 用 し 予 測 し た 生 活 者 購 買 デ ー タ 一 式
以上

(注 1) (注 3)


「 NEC the WISE」 (エ ヌ イ ー シ ー ザ ワ イ ズ )は 、 NEC の 最 先 端 AI 技 術 群 の 名 称 で す 。
"The WISE"に は「 賢 者 た ち 」と い う 意 味 が あ り 、複 雑 化・高 度 化 す る 社 会 課 題 に 対 し 、
人 と AI が 協 調 し な が ら 高 度 な 叡 智 で 解 決 し て い く と い う 想 い を 込 め て い ま す 。
・プレスリリース 「 NEC、 AI（ 人 工 知 能 ） 技 術 ブ ラ ン ド 「 NEC the WISE 」 を 策 定 」
https://jpn.nec.com/press/201607/20160719_01.html
NEC の AI
https://jpn.nec.com/ai/
(注 2) dotData：
 NEC の 最 先 端 AI 技 術 群 「 NEC the WISE」 の 1 つ で あ る 「 予 測 分 析 自 動 化 技 術 」
をカーブアウトしたデータ分析を自動化する分析ソフトウェア。
・プ レ ス リ リ ー ス 「 AI で デ ー タ サ イ エ ン ス の 常 識 を 変 え る NEC、デ ー タ 分 析 プ ロ セ
ス を 自 動 化 す る 新 会 社 を 米 国 に 設 立 」 (2018 年 4 月 26 日 )
https://jpn.nec.com/press/201804/20180426_01.html
※ 日 本 国 内 に お い て は 、 NEC が dotData, Inc.か ら 本 ソ フ ト ウ ェ ア の 独 占 販 売 権
を取得し提供
dotData ご紹介ページ
https://jpn.nec.com/solutio n/dotdata/
dotData 社
https://dotdata.com/
(注 ３ ) 遠 隔 視 線 推 定 技 術 ：
離れた場所から視線の方向をリアルタイムかつ高精度に検知する技術
参 考 URL： https://jpn.nec.com/physicalsecurity/technology/gaze_technology.html
(注 ４ ) 株 式 会 社 セ ン タ ン ：
マクロミルグループの一員として、脳科学・心理学の知見に基づいたマーケティン
グ・コンサルタントサービスを提供。
所在地 東京都港区、代表取締役社長 田中尊信
(注 ５ ) 脳 波 測 定 技 術 ： 脳 波 な ど の 生 体 反 応 を リ ア ル タ イ ム に 計 測 す る 技 術
(注 ６ ) 顧 客 プ ロ フ ィ ー ル 推 定 技 術 ：
NEC 独 自 の 関 係 マ イ ニ ン グ 技 術 に 基 づ き 、基 本 プ ロ フ ィ ー ル と 購 買 履 歴 か ら 、顧 客 一
人ひとりの詳細なプロフィールを、高精度かつ全自動で推定する技術。これにより、
刻 々 と 変 化 す る ラ イ フ ス タ イ ル へ の 対 応 や 、見 逃 し て い た "個 "の 真 の ニ ー ズ の 素 早 い
発見・施策立案が可能。
参 考 URL： http://jpn.nec.com/press/201609/20160902_02.html

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(注 ７ ) 約 10 万 人 規 模 ：
マ ク ロ ミ ル は 現 在 保 有 す る MHS（ 約 ２ 万 人 ） に 加 え 、 本 サ ー ビ ス で 約 8 万 人 分 の
デ ー タ を 推 定 拡 張 し 、 合 計 約 10 万 人 規 模 の 購 買 デ ー タ を 有 し ま す 。



＜本件に関するお客様からのお問い合わせ先＞
NEC コーポレートインキュベーション本部
E-Mail： info@mnd.jp.nec.com


マクロミル 事業企画本部
E-Mail： info_support@macromill.com


＜本件に関する報道関係からのお問い合わせ先＞
NEC コーポレートコミュニケーション部 高木
電 話 ： （ 03） 3798-6511
E-Mail： press@news.jp.nec.com


マクロミル コミュニケーションデザイン本部 吉村
電 話 ： （ 03） 6716-0707
E-Mail： press@macromill.com

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