日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント「テクマトリックスCRM FORUM 2016」開催のお知らせ

平成 27 年 11 月 11 日
各 位
会社名 テクマトリックス株式会社
代表者名 代表取締役社長 由利 孝
（コード：3762、東証第一部）
問合せ先 執行役員管理本部長 森脇 喜生
（TEL．03－4405－7802）


日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2016」開催のお知らせ

記

当社は、平成 28 年 2 月 10 日（水）に、日本最大級のコンタクトセンター関係者向けのイベント「テクマトリッ
クス CRM FORUM 2016 ～コンタクトセンターから顧客感動を～」を開催しますので、添付の通り、お知らせしま
す。

今回で 10 回目を迎えます「テクマトリックス CRM FORUM」
。今回は、スペシャルゲストとしてお迎えする NHK
解説者・侍ジャパン代表監督、小久保裕紀氏による特別講演をはじめ、当社及び当社のパートナー企業様、ユー
ザー企業様、合計 33 社が、様々なソリューションや最新情報、導入事例を多彩なセッションと展示デモでご紹
介します。

以上
Press Release

2015 年 11 月 11 日
報道関係者各位
テクマトリックス株式会社


日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2016」 2 月 10 日（水）開催
～ コンタクトセンターから顧客感動を ～


テクマトリックス株式会社（代表取締役社長：由利孝、本社：東京都港区、以下「テクマトリックス」）は、コンタクト
センターの業界動向、最新ソリューション、導入事例を紹介するイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2016 ～
コンタクトセンターから顧客感動を～」を、2016 年 2 月 10 日（水） 10:00 より、ザ・プリンスパークタワー東京（芝公
園）にて開催します。
「テクマトリックス CRM FORUM 2016」は、テクマトリックスが主催する日本最大級のコンタクトセンター関係者
向けセミナーです。今回は、スペシャルゲストとして NHK 解説者・侍ジャパン代表監督 小久保 裕紀氏による特
別講演をはじめ、テクマトリックス、パートナー企業 28 社、及び、ユーザ企業 4 社の合計 33 社が、様々なソリュー
ションや事例の紹介を行います。

■ スペシャルゲスト 小久保 裕紀氏による特別講演
1994 年福岡ダイエーホークス入団。その後、読売ジャイアンツを経て、福岡ソフトバンクホークスへ復帰。右投
げ右打ちの強打者として本塁打王・打点王の他、多数の賞を受賞。2012 年現役引退後は NHK 解説者として活躍
するほか、2013 年より日本プロ野球最高名誉である「侍ジャパン代表監督」を務めている小久保氏に、「一瞬に生
きる」をテーマにお話しいただきます。

■ ユーザ企業による導入事例の紹介
テクマトリックスのユーザ企業である「株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ」様、「株式会社ツムラ」様、
「株式会社ブロードリーフ」様、「三菱電機株式会社」様に、テクマトリックス製品の導入事例及びコンタクトセンター
運営事例についてご紹介いただきます。コンタクトセンターCRM 実現の成功例として、コンタクトセンター関係者に
は大変参考になる講演です。

■ テクマトリックス及びパートナー企業による 32 のセッションで最新情報を紹介
ユーザ企業による講演に加えて、26 社のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタクトセンターの最新動
向や最新ソリューションに関する講演を行います。「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識／音声
分析」、「Web コラボレーション」、「リソースマネージメント最適化（WFM）」などのソリューションテーマを軸に、合
計 32 のセッションを行います。プログラム詳細は、後述の概要にある URL にてご確認ください。

■ 最新ソリューションの展示
最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、20 社のパートナー企業とテクマトリックスがコンタクトセン
ター向けの最新製品やサービスの展示を行います。

■ テクマトリックス CRM FORUM 2016 概要
名 称 ： テクマトリックス CRM FORUM 2016
開催日時 ： 2016 年 2 月 10 日（水）10:00 （9:00 受付開始）
開催場所 ： ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区芝公園 4-8-1）
参加費用 ： 無料 （事前登録制）
来場者数 ： 2,300 名（見込み）
URL ： http://fasthelp.jp/tcf2016/
Twitter ： http://www.twitter.com/TMX_CRM_FORUM/
Facebook ： http://www.facebook.com/CRMFORUM/
Press Release
テクマトリックス株式会社 について
・ 所在地：東京都港区三田 3 丁目 11 番 24 号（国際興業三田第 2 ビル）
・ 代表取締役社長：由利 孝
・ URL：http://www.techmatrix.co.jp

テクマトリックスは、情報基盤技術のインテグレーションを提供する「情報基盤事業」と、アプリケーションの提供を
行なう「アプリケーション・サービス事業」を行っています。コンタクトセンター分野では、国内トップクラスの導入実
績を誇る CRM パッケージ「Fast シリーズ」を提供しています。


*本原稿に記載されている社名及び製品名等は、各社の商標または登録商標です。



以上


＜本件に関する問い合わせ先＞

テクマトリックス CRM FORUM 事務局
関（セキ）・藤田（フジタ）
電話： （０３）４４０５－７８３６
E-mail： crmforum@techmatrix.co.jp
URL： http://fasthelp.jp/tcf2016/
Twitter： http://www.twitter.com/TMX_CRM_FORUM/
Facebook： http://www.facebook.com/CRMFORUM/