70歳代以上の単身顧客向けに「安心コール」サービスを開始します

NEWS RELEASE
報道関係各位
2016 年 2 月 10 日
株式会社ハウスドゥ
東証マザーズ：3457


70 歳代以上の単身顧客向けに「安心コール」サービスを開始します
ハウス・リースバック利用者限定 365 日コールセンターから無償で親孝行を代行

不動産事業を全国展開する株式会社ハウスドゥ （本社：東京都千代田区 代表取締役社長 安藤正
弘）は、ハウス・リースバック(R)サービスの契約者のうち、70 歳代以上の単身者を対象に、家族に
代わって毎日電話をかける「安心コール」サービス（無料）を 2 月 15 日より開始いたします。

自宅を売却してもそのまま住み続けられるサービスの「ハウス・リースバック(R)」は、2013 年 10
月のサービス開始以降、契約数は順調に推移し、2016 年 1 月末現在では 223 件に至っております。
シニア層の不安払拭とアクティブライフを支援したいとの想いから開始した本サービスですが、利
用者を年齢別に見ると 50～60 歳代からのご契約が最も多く、中には 70 歳以上でしかも単身者とい
うお客様が現在 15 件（約 7％）という状況です。
そのお客様から、遠くに住む甥御さんからの毎日の電話連絡が生き甲斐」
「 という声をきっかけに、
体調や、外部とのコミュニケーション不足に不安を感じる環境を少しでもサポートできないかとの
想いで考案しました。
「お早うございます。 今日もお変わりありませんか？」 と毎朝オペレーターが電話でお話しするこ
とで、お客様の不安払拭の一助となればと考えております。

当面の間、毎朝 9:00～11:00 での限定サービスとなりますが、お客様の声をお伺いしながらさらな
るサービスの充実を図って参ります。
また、ご本人と連絡が取れなかった際は、 ご家族や親戚などの緊急連絡者へのご連絡となりますが、
全国のハウスドゥ！フランチャイズチェーン店舗を活用した訪問確認サービスも検討したいと考え
ております。また各地域の社会福祉協議会などとの連携も視野に入れ、住まいのことのみならず、生
活面での安心のサポートも積極化していく考えです。

【「安心コール」サービスの概要】
対 象：ハウス・リースバックご契約者のうち、70 歳代以上の単身者の方
内 容：365 日、毎朝 9:00～11:00 の間にコールセンターからご契約者に電話でご連絡
連絡先：0120-350-340（専用電話）

ハウスドゥ！グループ概要
社 名 株式会社ハウスドゥ
本店所在地 京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町 670 番地
本社所在地 東京都千代田区丸の内 1 丁目 8 番 1 号 丸の内トラストタワーＮ館 11Ｆ
代表者 代表取締役社長 安藤 正弘
設 立 2009 年 1 月（創業 1991 年）
店舗数 343 店舗（直営店 17 店舗・ＦＣ店 326 店舗(内オープン準備中 54 店舗）2016 年 1 月末現在)）
不動産流通事業、不動産売買事業、ハウス・リースバック事業、住宅・リフォーム事業、
事業内容
フランチャイズ事業
資本金／売上高 3 億 4,900 万円 ／ 連結 145.7 億円（2015 年 6 月期）
ホームページ http://www.housedo.co.jp


＜本件に関するお問合わせ先＞ 株式会社ハウスドゥ フランチャイズ事業部 広報担当 正能
TEL:03-5220-5003 FAX:03-5220-5070 E-MAIL:pr@housedo.com