システムの再稼動について

2021 年３月 25 日
各 位


会 社 名 コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社
代 表 者 代 表 取 締 役 社 長 カリン・ドラガン
（コード番号 2579 東証第一部）
執 行 役 員
問合せ先 社 長 補 佐 荷 堂 真 紀

（Tel.(03)6896-1707）


システムの再稼動について


コカ·コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社は、当社が利用する
外部ホストサービスで発生した事象によるシステム障害につきまして、3 月 12 日に
当社ウェブサイト上でお知らせをいたしました。現在のところ、お取引先さまへの
サービス、および製品供給等に対する影響は最小限に抑えることに努めておりますが、
お取引先のみなさまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
なお、本システムの不具合は、サイバー攻撃に起因するものではなく、個人情報の漏洩
リスクもございません。


当社は、テクノロジーパートナーと緊密に連携し、軽減策の実行と復旧に取り組んで
きた結果、3 月 22 日より、システムの復旧を開始することができました。このシステム
の再稼動により、私たちの業務を通常に戻していくことができます。第 1 四半期に
おいては、システム不具合により、請求業務、受発注支払、在庫管理、カスタマー
サービスなど、ステークホルダーのみなさまにご迷惑をお掛けしないよう努めてまいり
ます。一方、社内においては、引き続き一部データのリカバリーなどの対応が必要と
なります。
なお、第 2 四半期では、ステークホルダーのみなさまへのご対応や社内プロセスに
おいても支障はないことを見込んでおります。ステークホルダーのみなさまのご理解に
感謝申し上げます。


現在、サービスプロバイダーと連携し、包括的な根本原因の分析を行っています。
当社は、今回の不具合のすべての原因を迅速かつ包括的に解決することに引き続き全力
を尽くしてまいります。また、このような不具合の再発防止に向けて、当社のビジネス
プロセスや手順に必要な変更を加えてまいります。
以 上