博展グループのアイアクト、LINEでのAIチャットボット機能を搭載した『Cogmo Attend LINE 連携』のサービス提供開始

PRESS RELEASE
報道関係者各位 株式会社 博展
2020 年 11 月 11 日

博展グループのアイアクト、LINE での AI チャットボット機能を搭載した

『Cogmo Attend LINE 連携』のサービス提供開始

〜AI チャットボットの LINE 連携開発での共通ニーズをサービス化〜
株式会社博展（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田口徳久、以下「当社」）のグループ会社の株
式会社アイアクト（本社：同、代表取締役社長：原田淳 以下「アイアクト」）は、AI チャットボット
『Cogmo Attend』において、
「LINE 公式アカウント」との連携を正式に実装し、ユーザからの入力に
応じて最適な会話を行う、LINE での AI チャットボット機能を提供開始いたします。




●LINE の個別開発でのご希望をサービス化
アイアクトは、企業がマーケティング活動等で利用する「LINE 公式アカウント」にて、AI チャット
ボット「Cogmo Attend」の連携開発は、以前から複数のご要望をいただき、個別での開発対応を行っ
てまいりましたが、今回、共通する以下の機能を『Cogmo Attend LINE 連携』としてサービス提供を
開始することとなりました。



・メッセージのやりとり
ユーザが LINE 公式アカウントから入力したものを Cogmo Attend の
会話で返答します。
・リッチメッセージの送信
画像、ボタン、カルーセルなどのリッチメッセージを、会話の返答とし
て送信できます。
・LINE スタンプのやりとり
ユーザの LINE スタンプ入力に LINE スタンプで返答、または、ユーザ
のテキスト入力で LINE スタンプ返答、LINE スタンプ入力にテキストメ
ッセージやリッチメッセージで返答できます。
・複数選択肢の表示機能
ユーザの入力内容から、次の入力を補佐する選択肢を提示できます。
・会話ログと LINE アカウントの連携
ユーザが入力した会話ログに LINE アカウントを紐付け、どのユーザが
画面イメージ
どんな会話を行ったか記録できます。

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 PRESS RELEASE
●LINE で築くサービスの世界観を維持しながら、より賢くより速く自動で応じる
「LINE 公式アカウント」と接続できるこれまでのチャットボットは、FAQ に答えるまでの機能しか
なく、
「Cogmo Attend LINE 連携」では、マーケティングで利用できる会話の実現を可能にしました。
「Cogmo Attend LINE 連携」では、例えば、新製品情報をプッシュ配信した後に、LINE 内でユーザか
らの製品に関するさまざまな質問を受け取り、 による会話でその質問に答えるだけでなく、
AI 製品の他
情報も即時おすすめでき、ユーザの利用用途や好みを聞き、最適な製品情報を提供することができます。
これにより、LINE と Web サイトを交互に行き来せずともユーザとのコミュニケーションを継続し、
LINE で築いた世界観を維持したまま、マーケティングに活かせるようになりました。


アイアクトは、今後も Cogmo 製品シリーズを充実させることで、企業の AI 利活用の促進、生産性
の向上などに貢献して参ります。



■『Cogmo Attend（コグモ・アテンド）』について
https://www.iact.co.jp/products/cogmo_attend.html
AI を搭載し、複雑な分岐条件のある質問にも回答できる対話型 AI チャットボット。 標準のインタ
ーフェース（Web・スマートフォン）のほか LINE や Teams などでも利用可。システム連携を得意と
し、ファイル検索や業務自動処理・RPA などと連携し、社内 DX 推進スタートのツールとしても最適で
す。専任担当が運用を支援し、誰でも簡単に社内活用や、マーケティングに活かすことができる一歩先
を行く AI チャットボットです。


▼株式会社アイアクト について https://www.iact.co.jp/index.html
Web 制作 25 年。顧客課題やニーズに応えた提案・コンサルティングと確かなプロジェクトマネジメ
ントを強みに、大規模 Web サイトの構築・運営を得意としております。 加えて、IBM Watson 4 年半
の経験をベースに、AI チャットボット・AI 検索のプロダクト開発、サービス提供を行っており、既存
の Web 制作を進化させる価値提供を行っています。


▼ 株式会社 博展 について https://www.hakuten.co.jp
「Communication Design®」の提供を通じて、人と人が出会う”場”と、そこで生みだされる感動や
経験の”体験”をより価値あるものにするために、企業のマーケティング活動に感動や経験という体験価
値を提供するパートナーとして、「Experience Marketing」を事業領域とした、コンタクトポイントに
おけるコミュニケーション開発及び統合型マーケティングソリューションの提供を行っております。


以 上




【サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社アイアクト 広報担当 星さくら E-Mail: pr[＠]iact.co.jp

【プレスリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社博展 経営企画部 村松（むらまつ） E-Mail：ir[@]hakuten.co.jp

*上記アドレスの[＠]から [ ]（カッコ）を除いて、＠を半角にして送信ください。

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